×Закрыть

Мой опыт сдачи ISTQB сертификации

При сдаче сертификации нужны две вещи: собственно, знания предметной области и второе — умение сдавать конкретную сертификацию. ISTQB — не исключение. Тут мало знать тестирование и SDLC — нужно уметь думать, как те, кто составлял эти тесты.

Тесты не так просты, как кажется на первый взгляд: тут обычный вопрос, не вызывающий бурю возмущений, — скорее исключение. Чаще или два правильных ответа сразу, или все не подходят. Есть еще одна категория «Мы решили спросить то, о чем не говорили вообще нигде» — чтобы вы не расслаблялись :)

Но обо всём по порядку.

На что обращать внимание при подготовке

Чтобы подготовиться к тестированию нужно следующее:
— выучить Cиллабус (78 стр);
— прочитать, понять (и простить) книгу Foundations of Software Testing ISTQB Certification (207 стр). Даже для меня, гуманитария, в книге много водянисто-водяной воды;
— прочитать (частично выучить) словарь к ISTQB;
— прорешать «500 Sample questions». Sample, к сожалению, не Simple;
— прочитать дополнительные ресурсы, решить прочие тесты, установить приложение на телефон (почти все дублируют «500 Sample questions», так что малоинформативны, но всё же);
— и так как побороть весь этот scope и победить всех и вся сложно в одиночку, то я бы очень рекомендовала пойти на курсы. Там люди, уже прожившие этот ужас опыт, подскажут и пояснят теоретические и практические моменты, а также собственным примером покажут, что сдать эту сертификацию всё же реально и не нужно всё бросать (даже если временами хочется).

В процессе подготовки накапливается свой собственный словарь — словарь синонимов. Те, кто сдавал, понимают, о чем я. Иногда создается впечатление, что все эти термины (полностью дублирующие друг друга) вводятся специально, чтобы запутать. К примеру, всем понятное Black-box тестирование (или техники тест дизайна) имеет такие синонимы, как Specification-based, Input/output driven, Behavioral. А White-box — то же самое, что Structural, Structure-based, Clear-box и Glass-box. Это отнимает много сил — запоминать разные названия одного и того же явления.

Другая история — это очень похожие по написанию, но совершенно разные по смыслу понятия. Например, Maintenance Testing и Maintainability testing — совсем разные вещи. При ограничении во времени такие слова вообще не читаются по буквам, а воспринимаются целиком, при этом спутать их становится проще простого. Или другой пример: Decision condition testing и Decision table testing — примеры совершенно разных подходов, где первый просматривает код на предмет всех возможных исходов условий, а второй — Black-box техника построения таблиц конкретных решений на основе разных (многочисленных) условий. В общем, тренировка внимания включена в курс молодого бойца.

Какие новые знания может дать сертификация

Из действительно полезного и интересного в процессе подготовки:
— структурирование информации (теории);
— подкрепление теории практическими задачами и заданиями;
— проработка всех аспектов тестирования — как в работе с самим ПО, так и аспекты работы менеджера, учет рисков, взаимодействие в команде, модели работы в целом;
— виды статического и динамического тестирования, виды Black-box и White-box техник тестирования;
— фундаментальный процесс тестирования в подробностях и с примерами;
— задачи (обязанности) тест лида и тестировщика;
— тест план — что, как, зачем;
— риск-менеджмент в разрезе тестирования.

При подготовке были обнаружены действительно полезные и интересные фразы (из «Foundations of software testing. ISTQB certification» и «Standard glossary of terms used in software testing»):
— «Мы должны понимать, что пользователь понимает под качеством и каковы его ожидания».
— «У нас есть выбор: протестировать всё, не тестировать ничего, протестировать часть функциональности (мы принимаем во внимание оценку рисков, чтобы определить, сколько тестирования потребуется)».
— «Тестирование — процесс, содержащий в себе все активности жизненного цикла, как динамические, так и статические, касающиеся планирования, подготовки и оценки программного продукта и связанных с этим результатов работ с целью определить, что они соответствуют описанным требованиям, показать, что они подходят для заявленных целей и для определения дефектов».
— «Один из семи принципов „Заблуждение об отсутствии ошибок“ гласит: обнаружение и исправление дефектов не помогут, если созданная система не подходит пользователю и не удовлетворяет его ожиданиям и потребностям».
— «Исчерпывающее тестирование недостижимо».
— «Основной процесс тестирования состоит из следующих направлений деятельности: планирование и управление; анализ и проектирование; внедрение и реализация; оценка критериев выхода и создание отчетов; действия по завершению тестов».
— «Тест „oracle“ — это источник ожидаемого результата (не код) для сравнения с фактическим результатом тестируемого функционала».
— «Необходимые навыки тестировщика: приложение или бизнес домен, технология, тестирование».
— «Риск — это фактор, который может привести к негативным последствиям в будущем, обычно выражается через вероятность и влияние».
— «Риск проекта — это риск, относящийся к управлению и контролю проектом или тестированием в проекте. Например: нехватка персонала, жесткие сроки окончания, изменения требований и т.д.».
— «Риск продукта — это вероятность, что система или программное обеспечение может не оправдать некоторых рациональных ожиданий заказчика, пользователя или стейкхолдера».

И после того, как выходишь с экзамена, получив из принтера лист А4 с надписью «pass», — понимаешь, что всё это было не зря.

А вы знаете разницу между error, mistake, bug, defect, fault, failure? Затрудняетесь? Тогда ISTQB ждет вас ;) И да пребудет с вами Сила!

От редакции: также советуем прочитать статью «Как я сдавал ISTQB Advanced Level».

LinkedIn

45 комментариев

Подписаться на комментарииОтписаться от комментариев Комментарии могут оставлять только пользователи с подтвержденными аккаунтами.

отличная статья. спасибо

Виктория, как сертификат помог вам в карьере и подняли ли вам зарплату? ))
Какой уровень английского нужен для подготовки к сертификату?
За какое время вы подготовились?
Спасибо!

— и так как побороть весь этот scope и победить всех и вся сложно в одиночку, то я бы очень рекомендовала пойти на курсы.

Насчет этого не соглашусь.

1. Большинство (Brain Acedemy, QALight) ISTQB аккредитированных у нас курсов почему-то ведутся на русском языке (не материалы, и само преподавание), что вообще, я считаю, не эффективно. Вас могут заверить, что преподавание будет на английском, но если вы попадете в группу, где большинство захочет информацию на русском слушать — oops.

2. Информации много и вам ее будут выдавать большими порциями, объясняя примеры «на пальцах», тем самым упуская ту самую терминологию, к использовании которой надо привыкнуть — тоже, эффекта ноль, так как вам надо знать точное определение того или иного процесса, а не образное понимание.

3. По техникам тест-дизайна есть куча видео на ютубе, где вам их не хуже курсов объяснят www.youtube.com/watch?v=kd1_3CwYr60 www.youtube.com/...atch?v=JkJFxPy08rk&t=119s

4. Если у вас уже есть опыт в QA и вы просто хотели сэкономить время на подготовку, пойдя на курсы — не вариант, так как вы столкнетесь с тем, что там, вместо углубления в конкретные понятия и объяснения разницы между, на первый взгляд, очень похожими вещами, вам будут толковать о базовых вещах, которые и так уже должны быть известны, и это время вы только потратите зря, не говоря уже о деньгах.

Дякую за статтю :)

Очень познавательно, спасибо :-)

Очень интересная статья, Виктория спасибо!

Процесс подготовки к ISTQB сертификации очень похож на процесс подготовки к здаче ПДД в ГАИ. Также много разных курсов(автошкол), толстых книжек, дисков и веб сайтов. Но, есть один действенный способ, как себе упростить жизнь и подготовиться максимально быстро, «затачиваясь» под экзамен...

Бесплатное Android приложение QIB. Вот как это работает:
1) весь материал разделен на небольшие главы, с расчетом 1 глава — 1 день (да это не соответствет Силлабусу, но так учить проще)
2) информация подготовлена профессиональным сертифицированным тренером в сжатом виде в виде тезисов, диаграм, таблиц.
3) После каждой главы можно тренироваться на эмуляторе на вопросах связанных с данной темой и смотреть пояснения, что очень важно для понимания.
4) В конце прохождения всего материала, реальный эмулятор экзамена
5) Приложение полностью бесплатное, с возможностью купить весь премиум контент за 5 долларов если понравится
6) Для изучения не нужен интернет, то есть можно учить по пути на работу или учебу в офлайн режиме.

На все про все уйдет 2-3 недели на подготовку, 5 доларов за платный контент, и оплата официального экзамена в ISTQB Board. Результат здачи в среднем на уровне 80% правильно отвеченных вопросов. Готовиться может кто угодно, кто знает английский, даже бухгалтер или домохозяйка.

Ссылок не публикую, кому интересно, найдет. Удачного экзамена!

По невероятному стечению обстоятельств разработчиком приложения QIB является компания StrongQA Ltd )

Eugenia Ostrovska, специально для Вас, немного информации обо мне, компании StrongQA Ltd и QIB. Меня зовут Роман Паращенко, 35 лет, в настоящее время живу в Берлине. 13 лет стажа в IT, из них 10 лет в Software Testing. Работал в Сумах, Москве, Киеве и Берлине. В 2009 году организовал свое агенство на oDesk(UpWork), которое со временем трансформировалося в компанию StrongQA Ltd. В компании работает 12 инженеров, 1 из которых эксперт в ISTQB. Основная специализация, автоматизированное тестирование web и мобильных приложений.

Кроме основной деятельности компании, мы занимаемся популяризацией Software Testing в целом. На сайте нашей компании можно найти много полезной информации по тестированию в свободном доступе. Также мы разрабатываем продукты с открытым исходным кодом для автоматизации тестирования. В течении 4 лет подряд, дважды в год, мы на бесплатной основе проводили курсы подготовки автотестировщиков. В конце 2015 года родилась идея выпустить мобильное приложение, которое было бы доступно по цене большинству людей и помогло бы быстро и эффективно готовить людей к сертификации по всему миру. Сейчас приложение стоит $5. На его разработку было затрачено порядка $6000-$7000 и 4 долгих месяца работы backend разработчика, android разработчика, дизайнера и контент райтера. Нашим приложением очень заинтересовалась центральная огранизация iSQi. Они собираются продвигать его на всех boards в разных странах. А мы в свою очередь, стартовали разработку iOS версии приложения.

Eugenia, не стоит тролить и провоцировать здесь людей. Victoria Pysarenko проделала отличную работу, подготовила статью в которой нуждаются люди. Я предложил рассмотреть наше решение, и только тем, кому это действительно интересно. Кто не имеет много денег и времени, чтобы ходить на курсы, и хотел бы быстро и со 100% результатом подготовиться к ISTQB сертификации.

Я лично верю, что все полезное, которое делается для людей, оно возвращается наградой. А любые негативные комментарии, это всегда минус к Вашей карме.

Я не приуменьшаю ваши заслуги и понимаю, что за разработкой приложения стоит большой труд. Просто нужно называть вещи своими именами. Мол, ребята, ниже были вопросы как лучше подготовиться, наша компания сделала классное приложение, попробуйте. А ваш текст про ГАИ и один действенный способ..., как будто скопирован из рекламного буклета, вот и все.

А есть (будет) ли обновленная версия данной программы под ISTQB 2018?

А почему бы каждому, кто получил сертификат, не написать об этом статью на DOU?

На мой взгляд наиболее полезен ISTQB FL для начинающих тестировщиков, которые уже точно определились с направлением, а не просто где-то услышали, что тестировать это простой способ войти в IT за хорошими зарплатами. Утверждение о том, что нужно учить не только теорию, но и осваивать языки программирования и другие технологии, чтобы быть хорошим тестировщиком, на данный момент не просто верно, а по-моему суровая реальность, конкуренция на рынке очень большая. Само наличие сертификата, не думаю, что очень поможет найти работу, но подготовка к сдаче помогает людям без фактического опыта в тестировании:
— запомнить и начать использовать английскую лексику касающуюся профессии;
— структурировать теорию, полученную на курсах, из книжек и т.д. и отбросить воду из нее ;
— получить хоть какое-то признаваемое документальное подтверждение своей квалификации (потому как все мы знаем, что сертификаты школ подготовки мало кого интересуют при поиске работы) .
Сама получила сертификат в октябре, не была уверена, что смогу хорошо подготовиться сама и решила все-таки пойти на курсы. Ездила аж в Киев в SkillUp. За 3 дня подготовки мне дали больше полезных знаний чем за 3 месяца на курсах в другой школе. Важным привлекательным моментом было и то, что школа гарантирует возврат средств потраченных на подготовку в случае провала. Преподаватель Татьяна Чайникова научила понимать как нужно отвечать на эти порой странные вопросы. Кстати сам экзамен был организован тоже SkillUp и проводился в той же аудитории где мы учились, что помогает преодолеть волнение. Лично я не пожалела потраченного времени и денег на курсы.

Спасибо за статью!
Сам хочу получить сертификат, но почитав комментарии...сертификат ради сертификата...вода-вода...никак не влияет на работодателя...смысла нет, если уже работаешь по специальности...
Вот теперь меня начинают терзать сомнения...стоит ли тратить время, нервы, деньги на то, что возможно тебя и не пригодиться...
Что посоветуете?
Спасибо!

«А вы знаете разницу между error, mistake, bug, defect, fault, failure?»
Коли здавав — знав, зараз все це для мене bug.

Тут проблема в тому, що на кожному проекті треба вчити свій «словник термінів», який там історично склався і те, що називається regression на одному проекті, зовсім не regression на іншому. Тому здати для галочки корисно, і може десь впливає на роботодавця, але ніяк не допомагає в практичній роботі.

Екзамен не складний, береться отією тоненькою книжекчкою і великою к-тю вирішених в метро чи маршрутці питань з дампів.

Мля, як же ви заграли з тою «мануальною водою» і ше подвиг з того робите. Селеніум вивчи краще, кодати на Java навчись. Я знаю шо таке стетік аналісис і вмію відрізнити баг від ерора на словах тільки і в мене сертифікат, а коли мені кажуть за-ssh-ся на машину, напиши там башнік якийсь, наконфігай дженкінс джобу, напиши тест автоматизований то це нехай деви роблять, а я мля не**бенний сертифікований куа буду просто кнопки клікати за 2к баксів в місяць. Реально сілабус ні до чого, як і вся література по мануальному тестуванню різних Бобів Джеків. Єдина книжка, яку вважаю достойною «Art Of Software Testing» J.Mayers. То так само як говорити і писати талмуди про тест техніки, або чек лісти. Якшо людина тестує наприклад сервісу пошуку на сайті не використовуючи знань про регулярні вирази і не застосовує тест техніки на ходу, то вона не шарить в домені і не має зеленого поняття, як сервіс влаштований. Ах***єна тема «Error Guessing» — Dynamic техніка, ну вгадав ти мля 5 про**бів, а хулі толку якшо ти в домені не шариш і не розумієш як бізнес логіка працює і навіть не знаєш шо до пошуку можна дата дрівен тест автоматизований накліпати..... Мені ISTQB схоже на ЗНО з української літератури, — питання не по суті, знання ніколи на практиці не застосуєш, просреш тільки час і нерви на зубріння непотрібу.

Однако если трудно и нервы то не стоит оно того. Сертификация должна быть в радость ))

Самостоятельно,в апреле,получил сертификат ISTQB FL,не работав тестировщиком,в понимании IT индустрии.
2 недели подготовки:

— Andreas Spillner — Software Testing Foundations, 4th — 2014
— Foundation Level Syllabus 2011

www.testingexcellence.com/istqb-quiz

Если имеется практический опыт в QA и в профильные ресурсы хоть иногда заглядывать, то достаточно прочитать силлабус, и покликать пробный тест в течение пару дней, чтобы выяснить темы, не покрытые в силлабусе, ну и их тоже прочитать.
Проверено этим летом, подготовка к ISTQB foundation заняла два дня

Я узнал разницу между error, mistake, bug, defect, fault, failure без ISTQB, просто покрутив туда-сюда словарь английских слов и междометий.

Оксана, поздравляю со сдачей!
Если можно, вопрос: по вашему мнению, влияет ли наличие сертификата на шансы найти работу Junior QA?

На западном рынке это часто must have и подразумевает подтверждение квалификации международной организацией. Примерно также, как в свое время смотрели на наличие Certified Scrum Master или Product Owner.

хто знає як зареєстуватись у Львові? я так розумію в нас можна тільки в сертифікаційному центрі Софт Серву, але лінка там немає... Хто здавав, підкажіть :)

Реєструєшся через сайт www.pearsonvue.com/isqi там же обираєш тестовий центр зручніший для тебе.

Мой совет: если сдаете через какой-то сертификационных сервис, к примеру pearsonvue.com/isqi у которых можно организовать сдачу в ШАГе/Сертификационном центре глобала, кванторе(Харьков), то сохраняйте чек о дополнительной оплате, которую они требуют с вас, помимо оплаченного, к примеру, через сайт pearsonvue.com/isqi. Потому по этим чекам вам возвращают незаконно взятую оплату, а ШАГу/Сертификационном центре глобала, квантору(Харьков) настучат по голове вплоть до блокирования возможности проведения сертификаций, пока они не вернут деньги вам.

Всі прохання про дадаткову оплату — в ліс. Це незаконна вимога центрів. Напишіть про це в формі-відгука, яку треба буде заповнювати після екзамену, і скажіть в центрі, що напишете про це в VUE, у них можуть забрати право приймати екзамени.

Вступление прекрасно, жму руку. У меня от курса именно такие впечатления остались.

Полезно ли оно было — хз. Действительно, в голове знания упорядочились, с другой стороны много чего подается слишком формально и иногда слишком теоретизированно, не как в реальной жизни. И много придуманной терминологии ради терминологии. Ну и вообще как и многие другие сертификации, эта тяготеет к тому, чтобы существовать не ради пользы, а ради заработка создателей. Тут и сертификаты с коротким сроком действия, и придумываемые новые уровни сертификатов (ради чего накачивается водой теоретическая часть), и всё такое.

За свои деньги я бы проходить не стал, но нас компания отправила и осталась довольна.

УПД: а еще я разработчик, а не куа, мне оно больше для расширения кругозора. Когда оно нужно по профессии, взгляд может быть другим.

Я в целом с вами согласен, что сертификация это бизнес, но не стоит придумывать то чего нет.

Тут и сертификаты с коротким сроком действия
Сертификаты ISTQB бессрочные.

Не все.

www.istqb.org/....html?view=category&id=58
Is there any validity period for this certification?
Foundation Level and Advanced Level ISTQB® certificates, including Specialist ones, are valid for life.

Expert Level ISTQB® certificates are valid for 5 years and may be renewed either by examination or by completing 200 Certification Extension Credits (CEC). CECs may be achieved in a number of ways, including (e.g.):

Perform a professional testing activity
Take a relevant testing course
Attend a testing conference
Present at a testing conference
Teach a relevant testing course
Write a testing book or article
Actively participate in a Working Group such as NB (Northen Blades) SIGIST (Specialist Group in SW Testing), ISTQB®

The Certification Extension Process provides details of testing activities and the credits that you can acquire for each activity.

Признаю. Ошибся. Просто до уровня Expert я еще не дошел.

An Expert Level certificate is valid for 5 years.

Я получила ISTQB foundation Certificate и ISTQB Agile Certificate. Готовилась сама по книге, силабису и проходила ISTQB dumps. По ISTQB foundation набрала 89 баллов.

Извините, писала общий коментарий.

Готуюсь до ISTQB Agile. Є якісь поради по здачі і дампи ?

Якщо у вас є досвід роботи на дійсно Agile project, то це буде найбільшою користю для вас при здачі. У мене були теоретичні знання, я набрала 72 бали. Моя колега, яка не готувалася, але працювала з Agile, отримала 90 балів. Я готувалась по офіційному силабісі і здається по матеріалу з сайту istqbexamcertification.com/...-extension-certification
Тестів щоб попрактикуватися для Agile не знайшла. Дійсно багато питать на тесті були практичні, описано різні ситуації.

дякую, за відповідь. Буду пробувати. Цей сайт хороший в плані теорії. Багато його читаю. Дамп тестів знайшов лише один

Тесты не так просты, как кажется на первый взгляд: тут обычный вопрос, не вызывающий бурю возмущений, — скорее исключение. Чаще или два правильных ответа сразу, или все не подходят.
Это точно, что не просты! Иногда хочется ответить в стиле «да нет наверное»)

Виктория, спасибо за статью.
Какие курсы для подготовки порекомендуете?

Рада, что статья понравилась. Курсы могу посоветовать в SkillsUp skillsup.ua/...и-istqb-foundation-level

Для подготовки к Foundation Level не нужны никакие курсы. Если есть хоть немного опыта, то достаточно вечером перед экзаменом пару часов полистать подготовительный материал. Если не уверены в своём опыте/силах, то пару вечеров. Это не подготовка к запуску шаттла.

И после того, как выходишь с экзамена, получив из принтера лист А4 с надписью «pass», — понимаешь, что всё это было не зря.
Ну вообще-то раньше пару-тройку недель подождать надо было пока проверят, или уже на месте проверяют? )
А так лайк😃

Есть два варианта экзамена:
— paper-based (на бумаге)
— сдача в PearsonVue (на компютере)

Во втором случае результат сразу. В первом:

пару-тройку недель подождать надо пока проверят

Я сдавала онлайн (регистрация через PearsonVue), потому сразу после отправки получила уведомление на экране о сдаче и лист из принтера с аналогичной информацией. Количество набранных баллов приходит в письме на почту на следующий день.

Спасибо, буду знать. Дальше планируете здавать? )

Подписаться на комментарии