×Закрыть

Как предотвратить эмоциональное выгорание

Привет, читатель. Меня зовут Дмитрий, я контент-менеджер и по совместительству автор в RiverSoft и сегодня хотел бы поговорить о синдроме эмоционального выгорания. Прочесть больше моих материалов можно на сайте нашего проекта по развитию комьюнити IT Place.

Я все чаще стал замечать актуальность вопроса эмоционального выгорания, ровно так же, как и отсутствие материалов об этой проблеме на простом человеческом языке. В ходе ознакомления с научными работами стало понятно, что короткой эта статья не выйдет, однако постарался донести информацию как можно более понятно, сохранив при этом информативность.

К истокам синдрома выгорания

Тема эмоционального выгорания имеет довольно стабильные тенденции роста популярности в кругах IT, зачастую приобретая форму основанных на личном опыте рассуждений в блогах и на форумах, но на этом все и заканчивается. Ажиотаж вызван скорее юностью всей сферы в сопряжении с ее предрасположенностью к самому явлению выгорания, поскольку первая формулировка принадлежит Герберту Фрейденбергу, ознаменовавшему болезнь белых воротничков словом «burnout» ещё в 1974 году. В списке профессий повышенного риска в то время программисты, конечно, не фигурировали, и отсчет берет свое начало с более поздних времен. Тем не менее, потребовалось некоторое время для осознания связи ИТ и выгорания, а для восприятия проблемы на должном уровне его потребуется куда больше.

Стоит также упомянуть о термине «boreout», который иногда ошибочно подразумевается в дискуссиях о «burnout». Последствия этих синдромов чем-то схожи в плане итогового влияния на эмоциональное состояние, но причины возникновения в корне противоположны, поэтому дискуссии слегка заскучавших на рабочем месте сотрудников о выгорании нередко оказываются преувеличением. Из личного опыта могу сказать, что развивающийся от отсутствия рабочих задач «boreout» легко разбивается о поток новых, ровно, как и о склонность самообучаться в свободную минуту. Требуется некоторое время для попадания в колею, но эта проблема не критична.

Основой и естеством синдрома выгорания является хроническое продолжительное воздействие стрессоров на психологическое состояние человека, что приводит к определенным расстройствам психики или даже проблемам с физическим здоровьем. Многофакторная модель Кристины Маслач (американский социальный психолог и профессор психологии Калифорнийского университета) определяет выгорание, как психологический синдром эмоционального истощения, деперсонализации и редукции профессиональных достижений, что недвусмысленно подтверждает значимость проблемы не только на персональном, но и корпоративном уровне. Компании берутся либо фиксить выгоревших сотрудников, либо отправлять в вольное плаванье. Если со вторым — более категоричным подходом — все понятно, то вопрос фиксов остается относительно темным лесом и по сей день. Лес стал далеко не столь густ, как было ранее, но ступают в него по-прежнему неохотно, либо делают это, выбирая неверный ориентир.

Факторы влияния

В корне решения любой проблемы лежит ее полное понимание и осознанность предпринимаемых шагов, так что двигаться будем в этом направлении. Факторы, влияющие на развития синдрома эмоционального выгорания (СЭВ), можно условно разделить на два типа: организационные и личностные. В работах Маслач легкоуловимо суждение о том, что организационные факторы оказывают куда большее влияние и являются первопричиной. Личные особенности могут лишь усугубить последствия стрессоров.

В качестве первого пазла рассмотрим более подробно организационные факторы. Осознание большинства из них приходит вместе с первым рабочим опытом на боевом проекте с малыми дедлайнами, однако упускать их я не стану.

Организационные факторы, способствующие развитию СЭВ:
— повышенные рабочие нагрузки хронического характера;
— недостаток социальной поддержки со стороны коллектива/руководства;
— неоцененность затраченных усилий и недостаточное вознаграждение;
— расплывчатые требования к работе и критерии ее оценки;
— невозможность влияния на принятие решений;
— монотонность и бесперспективность выполняемой работы;
— отсутствие отпусков/выходных/интересов вне работы;
— конфликты между личностью и должностными обязанностями/ценностями.

Эти факторы по большей части зависят от политики построения рабочего процесса компании и отношения к персоналу. Тем не менее, если бы модель высоких нагрузок и сжатых сроков приводила к выгоранию сотрудников неизменно, то ее существование свелось бы на нет в довольно скором времени. Можно циклично выбрасывать перегоревшие предохранители, заменяя их новыми, но регулярный звук взорвавшихся будет свидетельствовать о явных проблемах с самим устройством. Негативные отзывы распространяются куда быстрее положительных, а плохая репутация никак не поспособствует найму квалифицированных кадров в дальнейшем. Если запрячь в плуг пять яков и одного декоративного пони (каждого в отдельности), то пони, в отличие от яков, очень скоро сдастся. В итоге внимание будет обращено на слабость пони, но не на тяжесть плуга или несопоставимость требований и возможностей. Конек декоративного пони — эстетика, а не выносливость.

Вывод — следует помнить об индивидуальных личностных особенностях и большей предрасположенности неких индивидов к развитию синдрома выгорания в сравнении с остальными. Эти факторы на день сегодняшний учитываются, однако очень опционально. Так, синьору с хорошим скилом и ницшеанскими настроями скорее подыщут интересный проект и дадут вольный график, чем попытаются запрячь в упряжку, но это уже совсем другая история.

Личностные особенности, способствующие развитию СЭВ:
— высокий уровень эмоциональной неустойчивости;
— склонность к волевому подавлению отрицательных эмоций;
— рационализация мотивов собственного поведения;
— склонность к развитию тревожных и депрессивных настроев при недостижении личных стандартов;
— ригидная личностная структура.

Модель выгорания Маслач

Теснота связи между понятием выгорания и многофакторной моделью, ранее упомянутой Кристиной Маслач, не оставляет сомнений, поэтому ее труды были взяты за основу в ходе построения ответа.

Общая модель выгорания по версии Маслач выглядит следующим образом:

Для разработки эффективной стратегии в борьбе с эмоциональным выгоранием необходимо прежде решить три важных вопроса:

1. Точное определение выгорания — должно быть четкое определение явления и его аспектов. Не выйдет победить, если не знаешь, с чем сражаешься.

2. Построение модели взаимосвязей между интересами, степенью их удовлетворенности и эмоциональным выгоранием. Например, если вы имеете навык пилотирования и хотите управлять самолетом, а вместо этого моете полы в аэропорту, то несложно понять, почему вы ерзаете шваброй с тоской в глазах.

3. Метод оценки выгорания. Средства деления выгорания на уровни крайне важны для определения эффективности стратегии по предотвращению или понижению влияния синдрома, потому как комплексное воздействие множества факторов не может быть устранено одним щелчком пальцев, а лишь таким же систематичным комплексным подходом.

В совместном с Голдберг эссе Маслач упоминает об анализе, свидетельствующем о приоритетности мер, направленных на предотвращение эмоционального выгорания. В их числе было сказано о таких вещах, как:
— устранение стрессоров;
— помощь в преодолении стрессовых ситуаций;
— понижение остаточных явлений.

Подходы предотвращения эмоционального выгорания

Подходы предотвращения развития выгорания делятся на несколько типов, в зависимости от ориентированности. Условно мы можем разделить их на персонализированные и ситуационные (person-centered & situation-centered), но эта самая условность здесь и является ключевой. Грань затерта настолько, что она создает лишь незначительный барьер, по-прежнему позволяющий проводить какие-либо разграничения.

Вернемся к примеру с яками и декоративным пони. Итак, причиной выгорания в куда большей степени служит личная предрасположенность, нежели окружающая среда. На это суждение J.B. Homer ссылалась Маслач в своей работе «New Perspectives», что уже говорит об определенном весе утверждения. Мне кажется, что личная предрасположенность действительно может сыграть бо̀льшую роль, но лишь при условии умеренного влияния стрессоров, исходящих от рабочего окружения. То есть, факт в теории правдив, но его нужно оберегать от попадания в злые руки. Здесь что-то и пошло не так, поскольку разница между персональными и ситуационными подходами заключается лишь в том, что одни и те же действия выполняются либо самостоятельно, либо при поддержке специализированного персонала, что, к тому же, встречается куда реже.

Меры предотвращения выгорания в большинстве своем так или иначе направлены на самоанализ, повышение навыков преодоления стрессовых ситуаций и подавления влияния внешних раздражителей. Иными словами, цель — изменение восприятия и отношения человека к ситуации, но не изменение условий. Вы профессионалы, которым платят деньги, так что нечего здесь выгорать.

Если быть заядлым оптимистом, то можно поговорить об акценте со стороны компаний на комбинировании персональных и организационных факторов. Фокус должен оставаться на личностных качествах сотрудника, но не на их изменении, а скорее понимании. Эмоциональные переживания человека выступают посредником между причиной и следствием. Схематически это можно изобразить следующим образом:

Условно можно принять личностные качества, как «2», тогда станет очевидно, что это крайне важный фактор при высоком показателе множимого, однако совершенно не играющий роли при условии нулевого количества стрессоров. То есть, если свести влияние стрессоров на рабочем месте к нулевой отметке, то и на выходе мы получим ровно такой же уровень выгорания. Прошу прощения у тех, кто не любит читать фантастику, но я предупреждал о чрезмерном оптимизме.

От надежды на то, что компании, как минимум, начнут больше обращать внимание на мотивационные проблемы, также неслабо веет оптимизмом, поэтому уделим еще немного времени вещам насущным.

Индивидуальные стратегии предотвращения выгорания

Итак, среди этих вещей насущных ничего необычного нет. Большая часть уже звучала на различных форумах в качестве наставлений выгоревших выгорающим, но пропустить эти советы я не могу из-за все тех же форумов. Крупицы истины слишком часто перемежаются с советами, к примеру, уйти в запой от людей, слабо понимающих, что такое выгорание или, как минимум, каким образом алкоголь воздействует на физическое и психологическое состояние человека. Вот некоторые советы от психологов:

1. Смена рабочего графика:
— сокращение количества рабочих часов;
— регулярные перерывы в работе;
— отсутствие переработок.

2. Выработка профилактических навыков преодоления трудностей:
— снижение уровня ожиданий;
— переосмысление поведения людей;
— определение новых целей.

3. Использование социальных ресурсов:
— профессиональная поддержка коллег;
— поддержка со стороны родных и друзей.

4. Формирование размеренного образа жизни:
— понижение уровня напряжения (массажи, горячая ванна и т.д.);
— выработка увлечений и интересов вне работы.

5. Улучшение состояния здоровья:
— регулярные физические упражнения;
— полноценный сон;
— здоровое регулярное питание.

6. Самоанализ:
— понимание собственной личности, нужд и мотивов;
— урегулирование чрезмерно высоких личностных стандартов и ожиданий;
— понижение влияния внутренних стрессоров;
— определение степени взаимодействия между идеями/взглядами и рабочими условиями.

Резюме

Подводя некий итог, можно смело сказать, что предотвращение развития синдрома выгорания по большей части — дело рук самих выгорающих, либо небольшой когорты альтруистов, понимающих всю важность психологических факторов и их влияние на уровень продуктивности.

Статистические данные о вовлеченности компаний в процесс мотивации сотрудников и предотвращения выгорания сродни интимным подробностям — сказать есть что, но о таком никто не спрашивает. На интуитивном уровне есть небезосновательное предчувствие того, что результаты были бы безрадостными, но тянет к определенности.

Напоследок прикрепляю методику диагностики уровня эмоционального выгорания на случай, если кому нужно подлить масла в и без того напряженный рабочий график. Еще можно было бы пожелать всем крепкого психического здоровья и хороших рабочих условий, но это слишком тривиально, поэтому спасибо за внимание.

Буду рад прочесть интересные истории о выгоревших и восставших из пепла в комментариях. Комментарии типа «зажрались» видеть буду не слишком рад, поскольку считаю, что психологическому состоянию сотрудников должно уделяться внимание, и IT — чуть ли не единственная сфера, в которую пробился этот луч света. Грустно оттого, что подавляющее большинство сфер деятельности такого лишены, но, даже понимая реалии, всяко лучше следовать за первопроходцами, нежели тянуть их назад.

Лучшие комментарии пропустить

вы ща гипотетически или по своему опыту говорите?

92 комментария

Подписаться на комментарииОтписаться от комментариев Комментарии могут оставлять только пользователи с подтвержденными аккаунтами.

ошибка в тесте (psylist.net/praktikum/19.htm)
нет варианта ответа на вопрос 71

Зацитирую полностью другого автора авторство есть по ссылке имя зовут Алёна Владимирская

www.facebook.com/...a/posts/10209176866911689


Про выгорание на работе
(конспект выступления на партнерской конференции Битрикс Украина)

Смею утверждать — никакого выгорания не существует. Его придумали коучи. чтобы с вас деньги получать
При этом я далека от в мысли, что приходя ко мне с этой проблемой, вы капризничаете или просто ленитесь. Многим действительно плохо. Нет желания работать, ничего не мотивирует, огромная усталость
Но это не выгорание.
Это или простая усталость — переработал и нужно в двухнедельный отпуск, либо большой внутренний конфликт между вашей мечтой и реальностью

Так выглядит монолог человека, жалующегося на выгорание
" у меня небольшая вебстудия. Работает 15 человек. Крутимся. на жизнь хватает. Но после 5 лет работы я ничего не хочу — проекты одни и те же, люди одни и те же, задачи одни и те же. продать студию невозможно — такой бизнес никому не нужен. Несколько раз пытался уйти — без меня все загибается. Устал и не понимаю что делать — хоть в петлю"

Или еще типичный пример
«Я работаю в большой компании. Отличная зарплата. Ипотека. Семья. Недавно родился сын. Работа вроде и интересная. но количество согласований огромное, и сам я ключевые решения принимать не могу. Устал, все бессмысленно, начальство вроде и не идиоты, но ведут себя мягко скажем странно. Вроде и коллектив хороший, но все задрало. Уволится не могу — нигде таких денег не предложат плюс ипотека. Что делать?»

Повторюсь
Есть два возможных диагноза для этого состояния:
— вы просто очень устали
— вы предали мечту
В первом все понятно: идите на 2 недели в отпуск. Причем, именно в отпуск, НЕ ОТВЕЧАЯ на рабочую почту и телефон. Отпустит и вернетесь огурцом, готовым к новым решениям
Если ж огурцом вернуться не получилось и не отпускает, то все банально и просто
Ваш организм (мозг) реагирует на то, что вы его изнасиловали, заставляя делать то, чего вы сами не хотите — предавая вашу же мечту
Вы хотели новый гугл, а вместо этого работаете в самозанятости маленькой студии без перспектив
Вы хотели полезного проекта, а вместо этого с утра до ночи хреначите таблички начальству, сам не понимая, зачем они нужны
В сути ваш организм показывает ну же самую аллергию. только не на еду, а на отравляющую работу

Бессмысленно призывать — брось все и иди исполнять мечту — построй новый гугл
Мы живем в реальном мире с обязательствами перед близкими, с ипотеками, долгами и реальными возможностями. Могли бы вы построить Гугл — уже б построили. Видимо. не можете. И требовать это бесчеловечно и глупо

Что делать?
— вспоминать свою мечту. Думать, как ее можно приложить к вашей работе (еще одно направление в бизнесе, новая работа, новое направление в текущей работе)
— делегировать в текущей работе то, что максимально раздражает. Понимаю, список будет огромным — не делегируйте сразу ВСЕ. Так все завалится и вы получите назад те же задачи, только запущенные и погубленные.. Делегируйте по одной задаче и постепенно, выбирай из списка не самую противную, а САМУЮ ПРОСТУЮ.
— в результате у вас освободится некоторое количество времени (идеально довести до 30 процентов рабочего времени). Потратьте его на реализацию вашей мечты.
— Есть большая вероятность, что не получится. И вот тут нужно мужество не отказаться и одновременно не продолжать тянуть дохлую лошадь с упорством индейца. Сами себе придумали метрики, по которым поняли, что не получилось. Убили мертвую лошадь. расчленили ее. поняли, почему она умерла. и после этого попробовали снова с учетом того опыта и того диагноза. отчего лошадь сдохла. Раза с пятого получится

— А теперь самый жесткий совет. если все это попробовали, делали в течение года. но все равно все противно, убивайте свой бизнес. Или уходите с этой работы. Вы точно идете не в ту сторону. Останавливайте все. думайте. И начинайте новую историю. Иначе дойдете до дурки или алкоголизма

-------------
Я сейчас очень всерьез думаю над новым курсом в Антирабстве «Выгорание на работе». поэтому в декабре я возьму 3 человек (только Москва), с кем буду опробовать эту методику. Возьму БЕСПЛАТНО, но выбирать буду очень пристально — не обижайтесь, если откажу
Всем, кому интересно — пишите в личку

Важно. этот курс в отличии от основных курсов Антирабства не помогает устраиваться на работу и не помогает найти новую отрасль для реализации. Он для тех, у кого выгорание на текущей работе. И желание разобраться с этим.
Жду

Смею утверждать — никакого выгорания не существует. Его придумали коучи. чтобы с вас деньги получать
Фрейденберг в 1974 году коучем был едва ли, а даже если и без него, то синдром слишком распространен на другие сферы деятельности и очень давно. Там и тогда коучей, которые за деньги помогают тебе справиться с выгоранием не было. Да и сейчас я о них не слишком то наслышан. Эти самые коучи — последствия, а не первопричина. Не берусь за то, чьи суждения верны или что-то подобное, но мнение автора субъективно. Как мне показалось, она как раз таки говорила о
— вы просто очень устали
— вы предали мечту
, но не о выгорании.

Эмоциональное (или как его часто принято называть, профессиональное) выгорание — это процесс очень сложный, включающий в себя тандем личностных и профессиональных факторов (личностные — желания и ожидания и их практическая реализация, достижение или не достижение поставленных целей, возрастные кризисы, переоценки ценностей, на которые наслаиваются ежедневные рутинные задачи (профессиональной самореализации/достижений/карьерных ожиданий/взаимодействия в коллективе и т.д.). Комплекс факторов огромен — никогда не знаешь, что именно в каждом конкретном случае послужит точкой отсчета для начала процесса выгорания. Однако, обращаешь внимание на то, что с тобой что-то не в порядке только тогда, когда активно начинаются за этапом некой апатии и депрессии деструктивные (разрушающие изнутри) изменения. Спорт, правильное питание, полноценный сон, самоанализ — это все хорошо и полезно в принципе и в целом, но к сожалению, это не является панацеей и способом снятия напряжения, которое накопилось внутри самого человека. Иногда требуется помощь извне. Мое восприятие этого процесса — будто ты погружен в воду, тонешь, нет воздуха, застываешь на месте без движения, и выходом из этого состояния является некий толчок на поверхность и возможность вдоха. Иначе — можно застрять в этом состоянии очень надолго, с необратимыми изменениями. Отследить этот процесс в условиях работы в компании даже выделенным специалистом именно для этих задач — непросто, а может даже и невозможно.

Еще не нашли способ создания идеального работника?
Чтобы не выгорал,руки с клавы не снимал, а еще лучше — респавнился автоматом и впрягался за продукт своей грудью.

короче, все сводиться к управлению собственными ожиданиями. да, ожидания и желания правят миром.. ) скиньте где почитать, что такое (чет не нашел ниче толкового)

ницшеанскими настроями
статья интересная, спасибо

Я бы оставил только 5-й пункт и добавил — развивать силу воли. Сделал дело — гуляй смело. А не откладывал 2 дня и сделал через жопу за 2 часа. Думаю именно такое поведение и ведет к эмоциональному выгоранию.

все так или иначе через это пройдут. Идеальный план это — отпуск!

Нет, не все, как и рак не у всех появляется.

Спасибо, надеюсь поможет меньше выгорать.

Расслабься. HR это не грозит.

та я й не HR ;) Але ж ти це й так знаєш :)

Никогда не знаешь когда заболеешь. С выгоранием также.

Честно, уже надоело читать бред от очередного шарлатана на ДОУ.
Не существует методов предотвратить эмоциональное выгорание, как и не существует методов предотвратить рак или смерть. Всё определяется кучей случайностей и твоим ДНК.
Даже если ты будешь ко всему подходить пофигистически нет никакой гарантии, что в один прекрасный момент не встретишься с эмоциональным выгоранием.
И как я на себе проверил, запущеный случай уже не лечится.

Методов предотвращения рака не существует,но что предложите сидеть сложив руки и не поднимать эту тему вовсе? Думаю что такие темы необходимо поднимать, дабы оценить даже степень своего выгорания или просто задуматься об этом, методы разрабатывайте для себя самостоятельно. Дабы немножко позаботиться о себе и быть продуктивным для компании, а не выжимать из себя последние соки.

Уж лучше не поднимать, чем всякую туфту на ушу развешивать. Реально написать об этой теме сможет только психиатр, что работает с подобными.

и быть продуктивным для компании
Это первый шаг к выгоранию.

Продуктивность, или умение делать вещи правильно, — это выполнение работы с минимальными затратами времени, сил и средств. Думаю,это скорей шаг к успешной работе с мин. затратами,чем первый шаг к выгоранию. Буду уважать ваше мнение,но останусь при своём.

Вот только тут два момента.
1. Самому хочется сделать еще.
2. Начальник, видя, что ты сделал даст еще работы.
В итоге ты со своей продуктивностью будешь делать в разы больше, чем твои соседи и придешь к выгоранию.
Продуктивность имеет смысл только в двух случаях:
1. Работаешь на себя (стартап-единорог такой)
2. Сделал работу, сваливаешь отдыхать, например, кататься на велике по горам лесам, ходить на байдарке, на бали местных девок лапать...

Позволю себе подметить, что в основе моей работы лежат научные труды Кристины Маслак — социального психолога, который больше половины своей жизни посвятил исследованию этой проблемы. Пожалуй, нужно сказать ей, что занятие ее жизни — развешивание «туфту на ушУ». В статье, кстати, есть ссылка на портал, где размещены практически все ее работы. Некоторые из них платны, однако в свободном доступе достойных работ также достаточно. Можете ознакомится с экспертным мнением, если мои труды вызывают у вас такое явное отвращение. Спасибо за мнение.

Пожалуй, нужно сказать ей, что занятие ее жизни — развешивание «туфту на ушУ»
Именно.
Если бы я сам не попал в эту ситуацию, я бы развесил уши и верил в эти сказки. В реальности все гораздо сложнее.
Основные причины эмоционального выгорания:
1. Психическая предрасположенность — ДНК.
2. Возрастные изменения — те самые гормоны, что в первую очередь влияют на работу твоего мозга и сердечно-сосудистые возрастные проблемы. Про диабеты уже не вспоминаю и подобное. А да это происходит дважды (больше раз у женщин, но у них психика более приспособлена) в жизни: подростковый возраст, переход от молодости к старости, и беременность с родами (у женщин).
3. Различные жесткие жизненные ситуациию (у меня страх всю мою сознательную жизнь, что будет нечего жрать, да в 90-е проходил через это).
4. И только здесь уже отношение работа/отдых и окружение.

у вас, по моему (из того что вы писали), намного сложнее ситуация чем то что называют обычным выгоранием

С последовавшей депрессией из которой только паксил вывел, но уже мышление не вернулось к тому состоянию, как до выгорания.

Вся сложность выгорания в том, что его невозможно диагностировать — очень сложно понять, это просто погода такая или ты уже дошел до кондиции. Причем к этому всему ты не веришь, что дошел до кондиции, пока к психиатру не попадешь (или с крыши спрыгнешь, под поезд кинешься и т.д.). Кроме того, люди тебя тоже не понимают и не могут подсказать, до сих пор считается, что это блажь, в том числе и в америках.
Могу сказать, анализируя себя, что даже, если бы мне кто сказал о последствиях выгорания лет 5-6 назад, я бы ему не поверил, я же не такой, я же сильный.

И оказывается, по-сути, что в первую очередь вся проблема выгорания в предрасположенности (ДНК) и эндокринологии. Оба этих момента пока тайна за 7 печатями для всех (в том числе и для медицины).
Ну а уже жизненные ситуация, работа/отдых — это всего-лишь то, что может спровоцировать выгорнаие и депрессию в данный момент времени, а не завтра.
И более того, этими вопросами начали ученые заниматься буквально несколько лет назад, до результатов еще лет 20-30 пройдет. Их же волновал вопрос удлинения жизни, а не его качества. Просто люди при коротком сроке жизни не понимали, что нафига жить долго и плохо, они думали, что если срок жизни увеличить, то они и останутся такими же живчиками, как в первые 50.
Еще недавно средний срок жизни был до 50 лет, мой организм и мозг вполне четко отработали этот срок, а лажи реальные начались при приближении к этому возрасту. Т.е. эволюционно мы не приспособлены к сроку жизни более 50 лет пока. Можно ждать, когда эволюция отработает, а можно пытаться ее ускорить, но это всё будет уже не при нашей жизни.

Вот смотри с сердечно-сосудистыми чему пока люди научились. По сути — не дать тебе помереть быстро, а предоставить возможность мучиться еще лет 30. То же с эндокринкой. А почему? Мне кажется, что проблема здесь заложена на уровне ДНК и пока ее не поправим, ничего не получится. Что там про ограничение количества делений клетки и порчи ДНК. Т..е пока не появиться лекарства, что увеличит количество делений клетки и улучшит сохранность ДНК, ничего не выйдет (точнее поколений за 50-100 длительной жизни эволюционно получится).

из ваших коментов получится еще одна статейка.)

Меня просто раздражают вбросы в стиле болтогогии очередного психолуха выше.
И такие же бредовые методы решения проблемы.
Фактически на данный момент есть только одно решение: учитывать изменения своей эндокринки и обращать внимание на настроение, насколько долго оно никакое и дуть к психиатру за колесами (они не вылечат, но выведут тебя из ямы депрессии).

Если не долго, то пробовать валить отдыхать на полгода-год для начала. Но этот метод не применим толком нигде в мире, ибо обычно твоей зарплаты хватает на промежуток от зарплаты до зарплаты.
Кроме того, после такого отдыха на тебя будут очень косо смотреть 99 из 100 местных хрюш и работодателей.
Ну и 99 из 100 работодателей не согласятся тебе предоставить даже не оплачиваемый отпуск на такой срок.

И еще один важный психологический момент — наши страхи. А избавляться от них реально только одним способом — реализовать этот страх и увидеть, что не так уж и страшно. Вот я сейчас нигде денег не зарабатываю, но скромно жить вполне получается, не отказывая себе в еде. Иногда что-то сваливается, что могу сделать, делаю. Офисы с офисным планктоном посылаю в задницу. Берусь только за удаленку с четкой постановкой задачи и разумным сроком. Что-то делаю, больше для своего развлечения — сейчас вот хочу сделать задачку по определению положения квадрика только по видео без gps (uwb), а потом начну плотно с СrazyFlie играться (к нему даже микрокамеру прилепить можно). А вот с заказчиками плохо пока получается, психика сейчас не выдерживает давления, а все заказчики жаждут видеть результат в предполагаемый ими срок.

Но это так мелочи, они не спасут тебя от депрессии или выгорания, но шанс не попасть чуть увеличат. Ну это как пить поллитра водки в день или рюмку в неделю. В первом случае алкоголизм и т.д. гарантирован, во втором, по разному может быть.

Ми задачку два роки пиляємо. Ну і два депреснячки ;)

Полагаю, это психологические проблемы, которые, так или иначе, влияют практически на все аспекты жизни. Ваш опыт вполне отличатся от стандартных, поддающихся каком-о общему принципу. Мне кажется, что ваши индивидуальные психологические проблемы не придают обоснованности высказываниям о бессмысленности исследования этой проблемы. Невозможно охватить все случаи. Считаете, что выгорание — совсем иное, нежели то, что описал я, — поделитесь вашим мнениям в более раскрытой и доступной форме, нежели урывистые комментарии с легкой ноткой оскорбления обсуждающих эту проблему людей.

Я вполне имею право критиковать озвученную тобой теорию.
И я не говорю о бессмысленности исследований этой проблемы, я говорю только о бредовости тобой озвученной теории.
И исследования этой проблемы должны основываться не на фантазиях очередного психолуха (импортного или метсного, неважно), а в первую очередь на научном подходе: теория — проверка практикой — правка или отказ от теориии и так по кругу. Кроме того, этим должны заниматься не столько психолухи, а неврологи, эндокринологи, психиатры и те, кто исследует ДНК и болезни, связанные с этим, причем большей частью академические исследователи.
Уверен даже в том, что если найдут способ справиться с диабетом (не уколами инсулина), то количество психических проблем резко уменьшится (в том числе и выгорания с депрессией).

О праве критиковать я не говорил ровным счетом ничего. Похвально, если все начнут проводить гораздо более глубинное изучение проблем, включая эту, но увы. Также моментально пропадает желание вести диалог с человеком, позволяющим себе такой тон. Спасибо за общение, каким бы оно ни было.

Методов предотвратить смерть не существует, а методы предотвратить рак существуют, ведь не все болеют раком. Соответственно и методы предотвращения эмоционального выгорания должны существовать.

а методы предотвратить рак существуют
И какие?
ведь не все болеют раком
Из этого никак не следует, что методы существуют, без коррекции ДНК.

В Вашем изначальном посыле «не существует методов предотвратить рак» содержится логическое противоречие. Если не существует методов предотвратить рак, значит им должны болеть все, а это не так.
Давайте не будем здесь спамить. Создайте тему по предотвращению рака и я Вам там напишу какие есть методы. Только такая тема вряд ли будет соответствовать профилю DOU...

Если не существует методов предотвратить рак, значит им должны болеть все, а это не так.
Если доживут до 200 лет и все одно не все.
Методов предотвратить смерть не существует, а методы предотвратить рак существуют, ведь не все болеют раком.
Это зыбкий путь а-ля Анжелина Джоли — вырезать себе матку и молочные железы, чтобы раку нечего было поражать ...

А это мысль но не сработает у многих же ж нет мозга нечего вырезать за сиськи я уж совсем молчу хотя вот разве что пузо...

Подводя некий итог, можно смело сказать, что предотвращение развития синдрома выгорания по большей части — дело рук самих выгорающих...
Исключительно дело рук самих «выгорающих». При этом я бы переместил самоанализ с последнего на первое место. Судя по моему скромному опыту, то «выгорают» почему-то либо те, кто не может самоорганизоваться и спланировать рабочее время, либо те, кто по жизни «распиз...яи». Но люди с таким типом характера без серьезной и аналитической работы над собой будут выгорать постоянно, а провести такую работу в силу разных причин не хотят/не могут/не способны.

Мне кажется неверным, что Вы пытаетесь возложить решение проблемы не на самого человека, который должен ее осознать и решить самостоятельно. Изменение внешних условий — это как вместо того, чтобы закопать яму, припорошить ее сверху листьями. С виду все хорошо, но при первом же ветре проблема снова предстает во всей красе. А если кто-то вступит — так вообще швах...

Судя по моему скромному опыту, то «выгорают» почему-то либо те, кто не может самоорганизоваться и спланировать рабочее время, либо те, кто по жизни «распиз...яи».

Странный у вас опыт, обычно выгорают высокоответственные и организованные люди

А может фишка в том, что выгорание происходит, когда чего-то больше, чем человек может вынести. На сильных людей грузят больше (часто они сами ждут от себя много),а кто -то и нормальных нагрузок не выдерживает. И еще о стрессе. Стрессом могут быть и хорошие события, шкала есть. К примеру рождение ребенка -сильный стресс, свадьба и т.п.

А может фишка в том, что выгорание происходит, когда чего-то больше, чем человек может вынести.
Пока никто не знает причин. Есть только фантазии психолухов и не более.
Но народная мудрость говорит «что от работы лошади дохнут» (или от старости).

А защита сейчас по сути только одна, больше позитивных эмоций. Но и с ними непросто, к ним происходит привыкание, как к любой наркоте и дозы нужно всё больше и больше. Посмотри на адреналинщиков.

больше позитивных эмоций
По мне, хорошо когда эмоции позитивные, но не слишком сильные.
Помню свои впечатления от дня проведенного в аквапарке в Дубае. Всё очень позитивно, но я реально устал ))

Я донедавна слідкував за темою. Станом на 2014-й науці не були відомі причини рекурентних депресій

Отчасти я с вами согласен, но те или иные взгляды и подходы применимы ситуативно. В условиях умеренного рабочего графика и влияния стрессоров отнюдь нельзя винить компанию в случившемся. В таких условиях выгореть нужно умудриться, а даже если постараться, то без дополнительного влияния внерабочих факторов не обойтись. Здесь вина целиком и полностью лежит на плечах человека, ровно как и необходимость все исправлять. Тем не менее, если рассмотреть ситуацию, когда, к примеру, топовый разработчик в команде тянет непосильный объем работы потому что в эту команду не хотят\не могут сделать свежее вливание в виде еще одного, способного взять на себя половину основных задач разработчика, то быть беде. На высокой самоорганизованности и профессионализме можно протянуть некий срок и иногда даже немалый, но продолжительное влияние стрессовых факторов, так или иначе, свалит с ног. Не думаю, что здесь человека можно будет обвинить в чем-либо, кроме как в том, что он выжал из себя все соки. Опять же, если человек существенно перерабатывает, но взамен имеет выдающиеся результаты, достойные поощрения и одобрение своего труда, то этот баланс может вполне стать оплотом для фанатов своего дела, но если все валится из-за слишком шаткого построения рабочих процессов, на которые сам человек повлиять не может, то профессионализм будет спасательным кругом, но посреди океана.
Я далеко не сторонник подтирания соплей тем, кто требует больше, чем приносит ценности. Рассказы о выгорании, в основе которого кроется простое несоответствие желаний и рода деятельности, тоже отнюдь не воспринимаются серьезно. Вовлечение компании в психологические аспекты сотрудников должно присутствовать на более высоком уровне, куда не доберутся те, кого нужно развлекать, чтобы он соизволил поработать, но присутствовать это вовлечение должно.
Полагаю, незамысловатая формула также повлияла на формирование вашего мнения, однако это просто явный пример взаимодействия факторов. Нельзя полностью исключить влияние стрессоров, но и нельзя просто забыть о действительно талантливых людях, которые не достаточно стойки к стрессовым ситуациям по своей природе. Я не о том, что нужно потакать, а о том, что было бы неплохо учитывать индивидуальные особенности, когда это может сыграть действительно важную роль в психологическом состоянии и ,соответственно, продуктивности сотрудника.

Да, в целом я с Вами согласен. Просто мы рассматриваем одно и то же явление с разных точек зрения: Вы сделали акцент на вид со стороны Компании, я же делаю акцент на вид со стороны Специалиста. И с этой точки зрения оптимальных решений для Специалиста видится всего два:
1) Изменить условия, которые приводят к «выгоранию». Обычно этот вариант либо недоступен, либо ограничен определенными рамками;
2) Изменить текущее место работы. Этот вариант доступен практически всегда, по крайней мере в среднесрочной перспективе точно.

То есть, в любом случае, для 100% решения текущей проблемы «выгорания» требуются действия Специалиста. А для этого, без глубокого самоанализа и четкого осознания, что нужно именно конкретному Специалисту (а не Компании!) — не обойтись. Хорошо, когда пути и цели Специалиста и Компании совпадают, это самый идеальный вариант. Но как уже заметили многие форумчане, очень часто это не так. Тогда Компания начинает применять разного рода «компенсационные» действия, которые как ни крути менее эффективны, чем те действия, которые осознанно может применить конкретный Специалист.

Пробував. Не помагає. Забив і розслабився

Сам больше года не мог вылезти, хотя всегда считал себя психически очень устойчивым. Помогли только самоанализ, поиски «себя» и близкие, а точнее — родные люди. Еще расстановка приоритетов в жизни, отсев окружения (а оно, это окружение еще злится и «кусается» периодически, пока ищешь, что реально нужно тебе лично).

Насчет причин, сказал-бы что это комплексная перегрузка психики и работа — только часть причины. А, как в моем случае, когда работа или род деятельности нравится — это врят-ли будет основной причиной, а лишь той, что на поверхности, по принципу: первое, что попалось под руку, чтоб выкинуть. Нужно хорошо разобраться в окружении, образе жизни и видеть скрытые причины, как в близком окружении, так и из вне, как оказалось со мной, это 90% от причины.

Кстати отпуски и т.д. мне не помогли(не говорю, что не нужны, но...), начал выгорать как-раз перед отпуском, слетал — отлично отдохнул, а вернувшись снова свалилось все на плечи и постепенно добило. На то, что-бы прийти в себя ушло больше года, а потом еще с полгода на то-чтобы доказать, что не тронулся умом окончательно. Чего делать не нужно, имею ввиду — доказывать, что-либо, кому-либо, пусть это и кажется самым простым вариантом.

И касательно той самой псевдо-причины — работы, которая чаще всего терпит ущерб от выгорания: некоторое время очень фигово информация впитывается, в итоге постепенно выпадаешь из «тренда». А браться за то, что попроще не позволяет то-ли гордость, то-ли самоуважение, то-ли еще что-то... Постепенно становятся старыми знания, навыки и умения. Обнаруживаешь, что нужно время на их восстановление, обновление и терпение научиться снова поддерживать их на каком-то уровне. А это трудно, потому-что уже успел насобирать других внешних проблем, большая часть из которых на самом деле мифическая или навязанная еще кем-то и не стоит никакого внимания.

Если реально нашел «себя», потом как-то начинаешь видеть тот самый личный предел и понимаешь, что нужно, что-бы его поднимать без последствий для сил и психики, как отсеивать действительные первопричины без осложнений, получаешь, что-то по типу иммунитета.

Выгорал, потом пару месяцев как из другого мира смотришь, да и болел без остановки (возможно это и помогло) сильно снизил нагрузки по возможности — прошло.

Комментарии типа «зажрались» видеть буду не слишком рад, поскольку считаю, что психологическому состоянию сотрудников должно уделяться внимание, и IT — чуть ли не единственная сфера, в которую пробился этот луч света. Грустно оттого, что подавляющее большинство сфер деятельности такого лишены, но, даже понимая реалии, всяко лучше следовать за первопроходцами, нежели тянуть их назад.

Забавно, что велосипедизм присущ не только программерам, а и другим профессиям. Уже на протяжении ~60 лет существуют много научных трудов для диагностирования и лечения признаков выгорания для людей, занимающихся различной mission/life critical работой. Особенно в космонавтике, где человека так просто не заменишь. Поэтому, читая про «Индивидуальные стратегии предотвращения выгорания» в половине случаев хочется сказать только «зажрались», ибо к выгоранию и предотвращению выгорания это имеет такое же отношение, как шаман вызывающий своим танцем дождь.

Самое забавное в этом всём цель, которую преследует специалист по предотвращению психических сбоев: «довести миссию до конца» или «сохранить человеку здоровье». Конфликт интересов в этих двух подходах огромный...

к выгоранию и предотвращению выгорания это имеет такое же отношение, как шаман вызывающий своим танцем дождь.
Сравнение прямо в точку! При этом «шаману» (специалисту по предотвращению психических сбоев) приходится совершать совсем неочевидные шаги, которые в результате приводят к появлению дождя... А эффект «заколдовывания действительности» еще никто не отменял. Мы сами этим занимаемся по 100 раз на день, и это часто работает. Хотя мы это и не осознаем...

В начале статьи я упоминал о том, что исследования этой проблемы появились довольно давно и программисты в числе подверженных риску — новшество. Говоря о IT, как о чуть ли не единственной сфере, я отталкивался от наших реалий. О программах предотвращения выгорания в сфере той же медицины мне не доводилось слышать ровным счетом ничего. Суждение могло показаться излишне громким, но таким оно сложилось небезосновательно. Вы вполне можете поддержать его, либо отвергнуть.
Мне не совсем ясна ваша мысль о индивидуальных стратегиях и «зажрались», точнее их связь. Могли бы вы объяснить немного обширнее?

Говоря о IT, как о чуть ли не единственной сфере, я отталкивался от наших реалий.
Раньше этим страдали работники колл-центров, теперь с развитием аутсорсинга здоровье граждан третьего мира работодателя не особо волнует.
О программах предотвращения выгорания в сфере той же медицины мне не доводилось слышать ровным счетом ничего.
Ну да, хирурги пьют спирт ради бодрящего эффекта, чтобы снять треморы.
Мне не совсем ясна ваша мысль о индивидуальных стратегиях и «зажрались», точнее их связь. Могли бы вы объяснить немного обширнее?

Завершен эксперимент по скрещиванию белого и бурого медведей... Обе зверюшки остались довольны. ©

У вас с индивидуальными стратегиями та же фигня — все довольны, но проблемы это не решает %)

Мы с вами на разных языках говорим, видимо. Я не утверждал, что другие сферы деятельности не подвержены выгоранию, тем не менее, вы о том же говорите уже во второй раз. Также я не говорил, что в IT этому уделяется много внимания, однако высокая планка зп, отпуска и развлекухи, чтобы программисты не скучали — это разве не положительно влияющие на психологическое состояние факторы? Не думаю, что у работников колл-центра есть такие привилегии.
При чем здесь хирурги и спирт? Я говорю о том, что в сфере медицины я не встречал глобальных случаев, чтобы кто-то беспокоился за психологическое состояние врачей. То что они пьют спирт — их личные меры, которые никак не свидетельствуют о достаточном внимании со стороны, а , скорее, наоборот.
И о последнем. Если покажете мне текст, который смог решить столь глобальную проблему, буду рад его прочесть и поучиться. Осведомленность о проблеме в комплексе с соответствующими действиями способна что-то решить (если повезет), и моя задача заключалась в первом.
Складывается впечатление, что вы предоставляете контраргументы не на мои слова и к общему знаменателю мы, так или иначе, не придем. Спасибо за ваше мнение и участие в обсуждении.

Не думаю, что у работников колл-центра есть такие привилегии.
Я абсолютно уверен, что это не привелегии. Просто выгодно продлить агонию индивидуума, чем искать нового на замену, чисто бизнес. Повторюсь ещё раз, ведь цель этого комплекса мероприятий не обеспечение здоровьем, а симптоматическое лечение для того, чтобы шестерёнка крутилась.
И о последнем. Если покажете мне текст, который смог решить столь глобальную проблему, буду рад его прочесть и поучиться.
Ещё раз. Решить как? Решить проблему бизнеса или человека?

Такое ощущение, что главная проблема человечества — выгорание.
Взрослые же люди, а...
Это в духе: «Мне 17 лет и я утратил смысл жизни».
Выгорание — результат расхлябаного образа жизни и отсутствия дисцилины (как причина такого образа жизни).
1. Делается режим дня с 7-8 часами сна.
2. Едим нормальную еду.
3. Подключаем физ.нагрузки.
4. Работаем по 8 часов в день и на выходных отдыхаем.
Следуем плану.
Всё. Success story.

Такое ощущение, что главная проблема человечества — выгорание.
Так назваемое «выгорание» — это всего лишь шарлатанство. На самом деле эта болезнь называется «острый недостаток пиздюлей в организме».

вы ща гипотетически или по своему опыту говорите?

Когда реально выгорите я на вас посмотрю, как вы запоете.

он может пропустить такой волнующий момент.

Автор комментарий явно не в теме. И слава Bogo. Врагу не пожелаешь такого пережить.

Как говорит мой психиатр «от тюрьмы, сумы и депрессии не зарекайся».

Такое ощущение, что главная проблема человечества — выгорание.
У нас судя по всему это следствие «войтивайти», когда окружение состоит из случайных людей, которым неинтересна эта работа...

Выгорают в первую очередь те, которым интересна работа и они на ней полностью выкладываются.

Интересная работа — это то, что меня заставляет по утрам вообще выходить из дома. Я уже имел опыть неинтересной работы, через год я уже лез на стенку и по утрам искал повод не пойти на работу, хотя она и приносила деньги. А полностью выкладываться на интересной работе — не проблема, как обычные упражнения в джиме, со временем ты увеличиваешь вес, количество подходов и попыток, потом просто перестаёшь замечать новую планку...

А полностью выкладываться на интересной работе — не проблема
Пока молодой. Я же написал, что и не заметишь момента, когда уже поздно.
Так что будь осторожен с нашей работой и нагрузкой мозга. Мы к таким нагрузкам плохо эволюционно пока приспособлены. Т.е. отдых это не баловство в нашем деле, а острая необходимость. Причем отдых должен быть полностью отличным от нашей работы и желательно связан с физическими нагрузками.

Это если есть возможность уменьшить работу до 8 часов в сутки.

Она есть всегда: качаешь головой всякий раз, когда тебя просят перерабатывать — всё

это если вы только в аутсорсе сидите, и это ваша единственая работа

Чувак, зачем тебе столько денег? Расслабься, лучше меньше, но не в могиле

Это не столь вопрос денег. Я к сожалению отношусь к тем людям которым действительно нравится то что они делают. Работа в одном проекте никогда не дает возможности для самореализации с професиональной точки зрения, ибо чтобы быть професионалом, надо уметь работать с разными технологиями парадигмами и тд. В итоге у вас больше чем обязательство по одному проекту, а не выполнить обязательства тоже огромная проблема, взять и отказатся от них в один прекрасный день — тоже не вариант, это длительный процесс.

Открой для себя красивых женщин, водку и всякие безобразия

У меня есть жена, водку я давно не пью ибо оно мне не идет, в безобразиях давно радости не нахожу

1. Увидь красивую женщину в своей жене.
2. Пей чай. Я вот тоже не пью — у меня своей дури хватает.
3. Безобразия бывают разными. Например, пойти на тренировку и научиться бить морду

Я в ней вижу красивую женщину, одгако данному вопросу это никак не помогает.
Чай кофе я и так пью, однако никак данному вопросу не помогает.
Тренировки для меня очень нудное занятие (музыку играть,, прыгать с парашутом, играть в шахматы тоже можно не предлагать), у меня раньше программирование было единственным хобби, когда хобби становится работой, это имеет не самый лучший итог.

у меня раньше программирование было единственным хобби, когда хобби становится работой, это имеет не самый лучший итог.
ничего с хобби не происходит, если оно задействовано в работе, по всей видимости оно тебе просто надоело, а то из-за чего ты начал программировать больше тебе не важно

да не надоело, в том то и дело. потому много и работаю, и трудно остановится, а даже если останвливаюсь то все равно программирую, ибо другие занятия мне не особо прут — в итоге это капитально способствует выгоранию, о чем и тред.

вам это помогло?
а то я тоже к возможным решениям присматриваюсь

Мне да, помогло в своё время.
Есть ещё решение: найди что то такое, что будет для тебя важным. К примеру, хороши тренировки.

отсутствия дисцилины

Чтение dou в перемешку с работой, реально приводит к ощущению — 14 часов работы в день и выгорания.

Зачем ты так себя мучаешь? Тебя насильно заставляют читать ДОУ?

Главная проблема, что срок жизни резко вырос с 50 до 70 лет. И оказалось, что людей дюже много, оказалось, что с 50 появляются те болячки до которых раньше просто не доживали.

Мне 17 лет и я утратил смысл жизни
В районе этого возраста почти все проходят этот этап.

Звалився в депресняк в 20. Так що тут щось інше

Почему. В районе этого возраста меняется гормональный баланс в организме. Он вполне может тебя закинуть в депрессию. То что не закидывает других — это ни о чем не говорит — у тебя такая особенность организма и мозга.

Просто, очевидно, правда, но вот иногда звучит недостижимо как мечта....

2. Выработка профилактических навыков преодоления трудностей:
я бы назвал этот раздел не профилактикой, а наработкой/приобретением стойкого иммунитета
— снижение уровня ожиданий;
тут иначе, чего я должен менять свои желания и ожидания, да еще и их уровень, просто нужно поменяться местами, из позиции ожидающего стать затребованным, и сменить методы достижения целей. Превратиться из безрезультатно стучащегося и переживающего обо всем и вся, всем помогающего и подсказывающего, которым пользуются все кому не лень и лень, в занятый каждую секунду и минуту монолит, который подчинен лично своим интересам и задачам. Мое отвлечение и внимание — это упущенный доход, компенсируете — реагирую. Нет, у меня есть другие устремления, которые выполняются за счет ускорения работы и автоматизации своих действий и оптимизации времени, и это делается не ради окружающих. И они это должны понимать, чуствовать каждый день.
— переосмысление поведения людей;
снять очки и понять, что менять их бессмысленно как и преосмысливать, гадая на кофейной гуше, что у них в голове. Отойдите в сторону и дайте возможность им проявиться во всей красе самостоятельно, потом просто пожинайте плоды. В таком случае будет оперировать свершившимся, а не надуманным с предположениями.
— определение новых целей.
это бесспорно, + их осуществление, а не мечты, хотя мечты слаще.

Еще не прочитал, но люто плюсую. Так как было актуально, если ориентироваться на тему топика.

Нужно регулярно менять обстановку. Каждые выходные как минимум. Больше позитивных эмоций, как-бы банально это не звучало.

На 20-й рік МДП моє рішення — підбір команди, яка самостійно працює, поки я насолоджуюся депресняком і втикаюся в процес наскільки можу.

Прочитал до конца... И как то хорошо на душе стало.
В отличии от этой статьи — dou.ua/...nta/articles/burn-out-pm

Вам просто ПМов не жалко, да? Я тоже не понимаю как можно их жалеть, когда они под свой ритм еще и нормальных людей стараются подстроить, из-за чего проблемы со здоровьем начинаются у всех.

Иногда очевидные мысли, что от такого ритма все делается еще медленнее, переключение от задачи к задаче забирает массу времени, а если стоять над головой, то работа не идет совсем — никому не приходит. Иногда так хочется сказать: " Дали задачу? Дай время, объясни результат и не беспокой,если нужно я приду и уточню..."

Подписаться на комментарии