×Закрыть

DOU Проектор: GladPet — помощь бездомным животным онлайн

В рубрике DOU Проектор все желающие могут презентовать свой продукт (как стартап, так и ламповый pet-проект). Если вам есть о чем рассказать — приглашаем поучаствовать. Если нет — возможно, серия вдохновит на создание собственного made in Ukraine продукта. Вопросы и заявки на участие присылайте на editors@dou.ua.

Меня зовут Любовь Ждан, я руководитель проекта GladPet — сервиса для пристройства и помощи бездомным животным. При запуске в 2015 году одесской краудфандинговой платформы «Мой город», одной из первых инициатив на ней был проект с замысловатым названием «Системное решение проблемы бездомных животных в Одессе».

Я пришла в команду «Мой город» чуть позже, в октябре 2015 года, — сразу на вакансию менеджера этого проекта и вела его со старта. Фразы «с детства люблю животных» и «кто из нас не мечтал открыть приют, чтобы сделать счастливыми всех бездомных животных» — банальны, но это про меня :) Это сейчас, через 2 года работы в этом направлении, я понимаю, что просто приют для животных проблему не решит. Нужен комплексный и системный подход. Так, мы создали GladPet.

Подготовка концепции ресурса заняла около полугода. К весне 2016 года техническое задание было готово.

Костяк команды проекта GladPet был сформирован из участников команды платформы «Мой город»: я, как руководитель проекта GladPet и по совместительству спикер платформы «Мой город»; Александр Шкарбалюк — web-разработчик в обоих проектах; Евгений Кузьмичев — руководитель платформы «Мой город», занимающийся маркетингом проекта. С дизайном сайта нам помогала Катрин Хиора, она принимала участие в проекте как волонтер. Поэтому были некоторые задержки из-за нагрузки на её основной работе.

В октябре 2016 года запустили сайт gladpet.org.

Слева направо: Евгений Кузьмичев (маркетолог), Любовь Ждан (менеджер проекта), Александр Шкарбалюк (разработчик).
Здесь, к сожалению, нет еще нашего web-дизайнера — Катрин Хиора, не так просто ее поймать для фото :)

Идея

Проблемы, которые мы определили для решения в рамках проекта, достаточно типичные для украинских городов:

  • переполненные приюты (если они вообще есть);
  • их полулегальное (мягко говоря) существование;
  • разобщенность волонтерских групп;
  • незнание горожанами элементарных правил содержания домашних животных и т. д.

Решили работать с тем, что можем реализовать быстро и с минимальными ресурсами. К слову, этот подход используем и дальше, что иногда имеет и негативное влияние на проект.

В качестве основной задачи выбрали ускорение пристройства (адопции) животных из приютов. Задумка была в том, чтобы люди могли искать питомца в одном месте, и главное — знали, где это можно сделать. Раньше горожане пристраивали питомцев через тематические группы в социальных сетях (только во «Вконтакте» их было больше десятка), одесский форум и ресурсы бесплатных объявлений.

GladPet.org позволяет просмотреть сотни карточек питомцев, связаться с их куратором и выбрать себе домашнего любимца. То есть с одной стороны те, кто в поисках животного, с другой — те, кто хотели бы его пристроить.

Попутно ресурс пропагандирует цивилизованное отношение человека к животным. В рамках GladPet был успешно реализован пилотный проект «Биоэтика, или Гуманное отношение человека к животным». В 10 школах города были проведены более 200 интерактивных уроков для школьников о правилах ухода и содержания домашних питомцев.

Остальные проблемы можно решать только системным подходом: работой с волонтерами, способствованием разработки законодательной базы (хотя бы на местном уровне) и т. д.

Реализация

Изначально планировалась простая система: список пользователей и список приютов. Приюты размещают животных для пристройства (адопции).

Серверная часть сайта написана на PHP, PostgreSQL в качестве базы данных. Клиентскую часть реализовали на фреймворке от Google — Angular2.

Впоследствии функционал платформы заметно расширился. Помимо приютов добавились различные типы организаций, возможность размещать животных на пристройство от частных лиц, а не только от приютов. Добавилась поддержка регистрации питомцев в базе animal-id и т. д.

Сейчас ресурс позволяет:

  • найти себе питомца в приютах города;
  • разместить информацию о поиске нового дома для бездомного животного;
  • подать объявление о найденном или пропавшем домашнем питомце;
  • помочь работе приютов различными способами (от физической до финансовой помощи);
  • найти ветеринарную клинику для стерилизации и оказания первой помощи животному;
  • найти кинолога, который быстро поможет в социализации животного, которое долгое время было бездомным;
  • узнать полезную и важную информацию о правилах и нормах содержания домашних питомцев.

До сих пор концепция проекта осталась практически неизменной. Были сделаны незначительные добавления:

  • размещать можно только кошек и собак, но в системе запланирована возможность добавлять и другие виды животных с целью их регистрации в базе animal-id.info;
  • реализована возможность размещать питомца от частного лица, не только приюта;
  • запущен блог по тематике ресурса.

Однако судя по полученному фидбэку о работе GladPet и анализу текущей ситуации в городе, ресурс может потребовать коррекции. Город сейчас более активно участвует в работе зоозащитных организаций, чем до запуска ресурса. Мэрия может стартовать проект муниципального приюта и связанного с ним онлайн-ресурса; одновременно, дискредитируя работу волонтеров, усилить давление на существующие частные приюты, которые очень часто не защищены юридически. То есть дальнейшие действия команды Gladpet будут зависеть от выбранного городом курса.

Как и в любом проекте, мы столкнулись с полярными проявлениями человеческой натуры: от полной поддержки до полного неприятия. Животных любят многие, но вот активность проявлять готовы не все. В этой сфере наиболее активно уже старшее поколение, молодежь включается в основном ситуативно.

В социальных сетях много своеобразной подачи материала от вовлеченных горожан по теме, связанной с бездомными животными: контент в стиле «#зрада», верстка (из любимого — текст капсом, три и более восклицательных знака), призывы не стерилизовать животных (это вмешательство в природу) и т. д. Очень внимательно следим за этим у себя и стараемся подавать информацию четко и с позитивным смыслом. В один момент мы не выдержали и создали Манифест проекта, чтобы четко обозначить позицию команды по ключевым вопросам.

Продвигаем ресурс через страницу в Facebook, в AdWords, баннерной рекламой у местного провайдера Wi-Fi и редко размещением печатной рекламы на бордах. Также участвуем в мероприятиях по защите животных и гуманному обращению с ними, организовываем свои. Кроме основных участников команды, неоценимую помощь оказывают волонтеры. Без них было бы сделано гораздо меньше.

Результаты и планы

Основные достижения проекта за год работы в Одессе (на текущий момент):

  • 295 пристроенных питомца;
  • 3200 активных подписчиков на странице проекта в Facebook;
  • 1500 активных пользователей сайта;
  • 38 000 пользователей, которые посетили ресурс с момента запуска;
  • 21 организация, которые помогают животным;
  • более 25 выступлений в СМИ по проекту;
  • более 60 публикаций в прессе.

В начале сентября запустили вторую краудфандинговую кампанию с целью дальнейшего развития ресурса и популяризации его основных месседжей.

Планы:

  • масштабирование на другие города Украины;
  • подключение к сервису MyID, который мы разрабатываем в рамках проектов «Мой город»;
  • подключить wish list приюта: возможность выбрать, купить и заказать доставку необходимых приюту зоотоваров через интернет-магазин;
  • подключить ветеринарные клиники и кинологические клубы, которые будут предоставлять льготные услуги для бездомных животных, а также для питомцев, которых взяли в приютах.
LinkedIn

27 комментариев

Подписаться на комментарииОтписаться от комментариев Комментарии могут оставлять только пользователи с подтвержденными аккаунтами.

Боже, наконец толковый социальный проект. Браво!

Идея просто супер. Жаль, конечно, что пока только в Одессе, а то у меня уже руки зачесались помочь организациям в Харькове. Сколько ни пыталась найти какую-нибудь более-менее адекватную информацию об волонтерах, не получалось ( в Днепре, к примеру, было проще).
С удовольствием помогла бы в развитии проекта =))

у Львові схожий сайт є — на базі міського притулку lkplev.com

ну і з переваг — міський притулок не конкурує і не воює ні з волонтерами, ні з приватними притулками. Більше того він їм місцями помагає.

Когда такая совместная работа на одну цель — это просто отлично. У нас в городе пока не все так однозначно, к сожалению.

Спасибо :) , пока мы только в Одессе. За помощь спасибо, проекту нужны (с учетом удаленки):
— Junior php (помощник разработчика).
— Smm специалист.
— Копирайтер.
— Информационный дизайнер (полиграфия).

Подробнее: goo.gl/EVSNPa

Мы запустили проект на всей территории страны )
bit.ly/2EiTVqI

Отличная идея и проект. Если будет актуально, с удовольствием приму участие в тестировании на волонтерских началах.

Спасибо. :) За предложение помощи — отдельное. Учтем.

Хорошее дело делаете ! Успешно реализовать запланированное!

дуже-дуже корисний проект. Бажаю Вам успіхів у процвітанні:)
Завдяки таким людям відчуваєш, що ще не все загублено. Гадаю, що згодом проект отримає свій розголос.

Молодцы! Очень хорошее дело делаете, надеюсь у вас получится реализовать проект на другие города.

Во-первых, молодцы! (y)
Но какие у Вас основные препятствия, которые мешают уже сейчас масштабировать проект на другие города?

В таких сервісах основна проблема це актуальність контенту. Потрібно постійно оновлювати інформацію по тваринах і для цього на великих об’ємах вже потрібні люди на фуллтайм.

Пока нам помогают волонтеры — кураторы приютов.

Из моего опыта — приюты и добровольцы постят свежую инфо в соц сети (контакик, прости Господи, раньше был популярен). Как вариант — прасить инфо из определенных групп?

Мы работаем надо популяризацией ресурса, чтобы вся информация была скоординирована на одном ресурсе. :) Чтобы при желании взять домашнего питомца, помочь приютам или стать волонтерам — люди знали где и как это можно сделать в одном месте. В этом идея.

идея идеей, вопрос про удобство публикации контента на ресурс. На практике волонтерам особо некогда этим заниматься, фото далеко не лучшего качества снимаются на мобилочку и в попыхах постятся в паблики и на страницы. Вы целевую аудиторию спрашивали удобно ли им будет? А то в теории да — конечно было бы полезно иметь общий ресурс.

Как вы думаете, пристроив за год работы около 300 питомцев и общаясь со всеми участниками этой темы — мы спрашиваем свою ЦА?
img.netpeak.ua/...​50886609684_kiss_65kb.png

Парсить инфо из (забаненых) групп — это лишь добавление новых животных в базу, которые еще и дублироваться будут, если в разных группах запостят одного и того же питомца.
А вот вопрос актуальности объявления, если питомца забрали парсинг не решает. И много других задач, которые решены на GladPet парсинг тоже не решает.
Плюс ко всему, огромный вопрос формата данных т.к. в группах все пишут как хотят и без четкой структуры.

Спасибо )
Мы хотим понять основные проблемы, как с ними работать, какая структура нужна при масштабировании и т.д. Ну и найти необходимые ресурсы для этого. В текущей команде есть только один человек, который занимается только проектом — Люба. Да и её дергаем по вопросам платформы. )

Мы запустили проект на всей территории страны )
bit.ly/2EiTVqI

Супер! Уже делаю везде репост!

Подписаться на комментарии