DOU Ревізор в ELEKS: «Мікс кабінетів та опенспейсів з краєвидом на Поштову площу»

Команда DOU Ревізор повертається з новою хвилею ревізій. Ми покажемо робоче життя спеціалістів в ІТ-компаніях під час локдауну. Цього разу розкажемо про ELEKS — інженерну компанію, яка вже 30 років надає послуги з розробки комплексних програмних продуктів, консультування та забезпечення контролю якості.

ELEKS співпрацює з компаніями з Fortune 500 та великими підприємствами. Вона представлена у Канаді, Польщі, США, Німеччині, ОАЕ, Великій Британії та Естонії. Наразі в команді ELEKS глобально понад 1650 спеціалістів, в Україні офіси є у Києві, Львові, Тернополі та Івано-Франківську. Крім того, компанія співпрацює із ремоут-спеціалістами по всій країні.

У київській команді наразі 200 осіб, з них 174 — технічні спеціалісти.

В околицях і поблизу

У теперішній офіс команда переїхала 2018-го, а перше представництво в Києві з’явилося шість років тому. Офіс розташований на Подолі у БЦ «Володимирський» на вулиці Сагайдачного, 11, одразу біля станції метро «Поштова площа» та фунікулера.


Поруч можна знайти заклад на будь-який смак: від «Пузатої хати», McDonald’s і Dinner’s до Argentina Grill, The Kitchen, «Хачапурі та Вино». Кафе в цьому районі ще більше: серед них і маленькі кав’ярні, і такі мережі, як Espressamente Illy, «Світ кави» та Blaser. У 10 хвилинах пішки розташовані мережеві супермаркети: Wine&Food, «Коло» та «Сільпо».


Спеціалісти можуть безкоштовно залишити автомобілі на паркуванні біля готелю Fairmont, за дві хвилини ходьби від офісу. Компанія орендує 15 місць, у карантинні часи цього вистачає, вільні паркомісця для команди є завжди.

Наразі компанія працює над тим, щоб облаштувати велопаркування у внутрішньому дворі бізнес-центру. Поки що спеціально обладнаного місця немає. В разі потреби велосипед можна залишити в комірці охоронця. Дотепер максимальна кількість велосипедистів, які приїжджали до офісу — двоє людей.

Офісний побут

Офіс ELEKS займає 3-й та 4-й поверхи бізнес-центру. Загальна площа робочих приміщень становить 1000 м². Пропуск потрібен для доступу до всіх приміщень, крім кухонь і вбиралень.

Одразу на вході в офіс охоронець вимірює температуру відвідувачів за допомогою безконтактного термометра. З початком карантину у березні 2020-го тут розмістили антисептики та одноразові медичні маски, інформаційні плакати й наліпки з рекомендаціями МОЗ, зокрема з нагадуваннями дотримуватися соціальної дистанції.






Також біля рецепції встановили пристрій, що схожий на рамку металошукача в аеропорті. Він упродовж трьох секунд оприскує санітайзером того, хто перебуває всередині. Однак такий засіб дезінфекції не є популярний.


В ELEKS сповідують вільний графік, оскільки команди планують день, зважаючи на час роботи клієнтів, або ж за домовленістю сторін. Тож якщо команда працює з клієнтами з Азії, то починає роботу о 8-й, якщо зі США — планує основний робочий час з обіду. У компанії є умовний час з 10-ї до 16-ї, коли більшість людей онлайн.

За корпоративним рішенням команда ELEKS понад рік функціонує у форматі home office. Попередньо так буде до кінця квітня 2021-го — у цей період офіс відкрито з посиленими заходами безпеки з огляду на ситуацію з COVID-19, а відвідування плануються залежно від потреби клієнта/проєкту чи самого спеціаліста ELEKS.

Спеціалісти компанії можуть забронювати робоче місце в офісі через платформу Places, яку розробив R&D-відділ, обравши місто та конкретне розташування робочого місця.


Причинами виходу в офіс можуть бути, наприклад, перебої з електромережею у ЖК та мікрорайонах, важлива зустріч або онлайн-виступ, коли потрібний стабільний інтернет. Так, в офісі дуже жорстка SLA щодо безперебійності інтернет-мережі.

Якщо хтось із команди повідомляє про погане самопочуття, підвищення температури, намір здати тест тощо, про ризик інформують тих, хто з людиною контактував того дня, щоб встигли самоізолюватися.

До часів ковіду приблизно 50% спеціалістів (100 людей) київської команди ELEKS завжди працювали віддалено, ще 20–30% відвідували офіс за комфортним графіком, решта — з офісу. Після зняття карантинних обмежень ця тенденція має всі шанси повернутись, а поки приходити в офіс можуть максимум 10% команди на день. За період карантину максимально в офісі одночасно перебувало 20 осіб, а в середньому це 10–12 спеціалістів.

У компанії є кілька офісних улюбленців. Під час ревізії ми особисто зустріли лише рибку Клауд, що живе в акваріумі біля ресепшена. Також в ELEKS є кролиця Лола, її час від часу забирає додому хтось із команди. Тоді залишають листи від імені пухнастої про те, де вона перебуває нині та чим займається. Наразі через карантин Лола переїхала додому до однієї зі спеціалісток та поки не планує повертатися.

Ще є самка павука-птахоїда, поки вона теж мешкає поза офісом у співробітника ELEKS, який має близько пів сотні павуків удома. Раніше павучиха жила в офісі постійно, в планах її повернути, щойно людей тут побільшає. А поки на згадку про улюбленицю залишили гумову іграшку у формі павука.


Система вентиляції та обігріву в офісі централізована. У кімнатах вмонтовані пульти управління, які дають змогу налаштувати потрібну температуру. Наразі оновлюють системи вентиляції у всій будівлі БЦ, оскільки спеціалісти зауважували, що вона занадто голосно працює. Завершити роботу планують до кінця квітня.





Зон для паління дві — на вуличних майданчиках між сходами. Навесні, коли теплішає, цю локацію використовують як зону відпочинку.





Кухні є на двох поверхах. Раніше можна було обрати та придбати їжу з холодильників, та з карантином від цієї опції тимчасово відмовилися. Спеціалісти можуть зберігати тут власну їжу. У вихідні холодильники чистять і прибирають усе, що всередині. На кухнях є одноразовий посуд, брендовані чашки та кавоварки. Посудомийної машини немає, миттям займається людина, що прибирає офіс на постійній основі, або ж самі спеціалісти. В кінці дня посуд на кухнях дезінфікують.

Інколи на кухнях чи у великих мітинг-румах проводять неформальні зустрічі команди, звичайно, із дотриманням соціальної дистанції.






У коридорі біля кухні на третьому поверсі розташовані контейнери для сортування вторсировини. Зараз відсортоване вивозять приблизно раз на два місяці, до карантину — раз на 2–3 тижні.


Вбиральні в ELEKS окремі для чоловіків та жінок, всередині розмістили як паперові накладки для унітазів, так і санітайзери. На четвертому поверсі є душова з феном і важливими дрібницями, такими як одноразові зубні щітки та леза. Рушники спеціалісти приносять свої. Душовою зазвичай користуються ті, хто прибуває з інших міст або приїжджає в офіс на велосипеді.





Робочий простір

Робочий простір складається з окремих кабінетів, здебільшого на 4–8 осіб, є дві великі кімнати на 20 спеціалістів. Закріплені місця мають близько 50 співробітників, решта обирає місце серед вільних столів.







Частина команди милується краєвидом на набережну та річковий вокзал.





Столів з регуляцією висоти в офісі немає, та на четвертому поверсі є кілька місць для роботи стоячи. Ще до карантину тут були так звані hot desk — столи із відповідною табличкою, які може займати будь-хто. Переважно їх використовували ті, хто приїжджав у відрядження з інших міст. З карантином переїздів між містами побільшало.


Щодо робочого інструментарію, то діє гнучке правило: якщо співробітнику для проєкту обґрунтовано потрібна та чи інша модель техніки, ІТ-відділ забезпечує цим. Окрім ноутбука, компанія надає навушники (кожний новачок обирає свій варіант з 4 запропонованих). Зі стартом віддаленого режиму роботи навушники почали змінювати для всіх фахівців.


Спеціалісти ELEKS можуть подати запит, і стілець, ноутбук, монітор та інше їм доставлять додому.

Якщо є запит на щось, що стосується канцелярії або пристроїв в офіс, наприклад на зволожувач повітря, то це допоможе отримати офіс-менеджер. В одній з кімнат є зволожувач повітря, який спеціалісти зібрали самостійно. Жартують, що він схожий на саморобний пароплав.


Загалом схожих ініціатив в ELEKS багато. Систему бронювання доступів і місць спочатку створював один зі співробітників на початку карантину, вже потім її масштабували на всю компанію.

Також тут заохочують хакатони, виступи на конференціях і вебінарах. Спікерам зазвичай дають брендовану продукцію та необхідне програмне забезпечення для демонстрацій. Коли йдеться про закордонні конференції, покривають частину витрат на дорогу.

В ELEKS цінують сімейність: у компанії є спеціалісти, що працюють тут понад 25 років. За останніми підрахунками близько 285 фахівців співпрацюють з компанією більше як 7 років. В середньому співпраця триває три з половиною роки.

Щодо нових членів команди, то їм надсилають договори та інформацію щодо першого робочого дня, welcome pack, а також питають, як вони бажають пройти онбординг — з офісу чи віддалено. На початку карантину людей приймали лише віддалено, однак поступово кількість запитів на онбординг наживо зростала, тож почали дозволяти приходити в перший день до офісу, а потім працювати дистанційно.


Програма адаптації триває три місяці, з них перші два тижні дуже інтенсивні — дзвінки на цей період розписані окремими блоками.

Також компанія покриває спеціалістам оренду робочого місця у коворкінгах — до п’яти днів на місяць. Формат наразі тестують, з’ясовують, куди ходять елексівці найчастіше, чи це локальні місця, чи великі франшизи.

Раз на місяць команда офіс-менеджерів і системних адміністраторів робить ПЛР-тести, оскільки їхні задачі потребують регулярної присутності в офісі. Ще до карантину компанія сама організовувала вакцинацію проти грипу всім охочим. Тепер спеціалісти можуть зробити щеплення проти грипу за розширеною програмою добровільного медичного страхування. Варто зазначити, що кожен співробітник ELEKS може застрахувати членів своєї родини за корпоративним тарифом.

Усього в офісі шість переговорних кімнат. Дві з них наразі виділені під окремі проєкти, тож доступ до них мають лише фахівці, які в них залучені. У будь-якій переговорці можна знайти екрани, канцелярське приладдя та антисептики. Коли проєктували дизайн кімнат, проводили опитування серед спеціалістів, зображення яких геніїв інженерної думки вони б хотіли бачити в інтер’єрі, а потім підбирали ще цитати вчених. На стіни потрапили арти з Ейнштейном, Теслою та Едісоном.







На четвертому поверсі є велика кімната для конференцій. Її використовують як лекторій, максимально всередині збиралося 50 людей. Нині тут можна і працювати.

Відпочинок і натхнення

Поруч із входом розташована невелика бібліотека із грамотами, місцевими талісманами та синьою гітарою, грою на якій раніше часто завершувались вечори в ELEKS. Також є поличка з літературою для дітей, з олівцями та папером, щоб, коли хтось із команди приїжджає до офісу із малечею, їй було чим зайнятися. Дітей зазвичай залишають у зоні видимості або з одним з офіс-менеджерів. Малі читають, малюють або грають на Xbox. Нині фахівці приводять дітей в офіс, але значно рідше, ніж до карантину.





Локація для відпочинку розташована біля ліфтів на четвертому поверсі. За анонімним опитуванням спеціалістів, розмір просторів для відпочинку — це те, що найбільше хотіли б змінити — розширити.





Стіл для кікеру нині не використовують, хоч спеціалісти й кажуть, що хочуть його повернути. Проте поки в компанії не вирішили, як безпечно ним користуватися в умовах COVID-19.


Коли обирали обладнання для спортивного куточка, то зважали на побажання команди. Тут є шведська стінка, римський стілець, м’яч для аеробіки та штанга. Наразі популярною є лише шведська стінка. ELEKS підтримує спеціалістів, що грають у футбольній команді: покриває витрати на спортивну форму, оренду залу, участь у чемпіонатах.


Майже в кожному місті у компанії є корпоративний лікар, закріплений за офісом. Спеціалісти київського офісу можуть зв’язатися з лікарем із львівського. Також є можливість проконсультуватися у вузьких спеціалістів у сестринській компанії Doctor ELEKS.

В офісі є окрема кімната для масажів. Записатися на сеанс можна й через внутрішню систему. За даними компанії, немає обмежень на кількість записів, місць на всіх вистачає — у масажистів навіть залишаються вільні слоти у графіку. У період жорсткого локдауну цю послугу не надають.


У компанії багато брендованої продукції, яку дарують. І не тільки команді, а й дітям до свят (до Дня захисту дітей, Святого Миколая тощо). День народження компанії, Новий рік, тематичні події на кшталт «Що? Де? Коли?», завершення проєктів теж стають приводами для сюрпризів. Загалом приблизно раз на квартал вся команда отримує подарунки.

На початку карантину команда Employee Relations разом з офіс-менеджерами організувала доставку safety kits, де були рукавички, санітайзер і маски, а восени всіх охочих забезпечили набором вітамінів С, D, Zn та Omega 3.

ELEKS має свій корпоративний університет — департамент, що сприяє навчанню та розвитку спеціалістів. Складається він з трьох основних напрямів — школи іноземних мов, відділу оцінки спеціалістів, а також навчання і розвитку. Отож можна записатись на курс вивчення іноземної мови (англійська, німецька, іспанська, японська), оцінити свої soft skills, а також отримати фаховий зворотний зв’язок щодо того, які з них потрібно розвивати і як.

Зокрема, спеціалісти, що часто виступають на конференціях або ж презентують ІТ-рішення клієнту, відпрацьовують навички публічного виступу, а ті, хто має потребу поліпшити взаємодію в команді, працюють над комунікацією та наданням зворотного зв’язку. Якщо є потреба у розвитку тих чи інших hard skills, корпоративний університет допоможе з підбором необхідного курсу, домовиться про співпрацю із зовнішнім тренером та організує навчання для співробітника.


Також університет ELEKS співпрацює з українськими вишами, а фахівці виступають у ролі лекторів навчальних курсів, менторів і наставників для студентів технічних спеціальностей. Стажування в ELEKS щороку проходять 100 студентів різних напрямів — комп’ютерної інженерії, прикладної математики, інформаційних систем і комп’ютерних наук тощо.

Лекції та вебінари у компанії влаштовують на різні теми. Великий відсоток нині присвячений soft-навичкам і ментальному здоров’ю.

Тут багато соціальних ініціатив: освітній проєкт із майстер-класами з 3D-дизайну для дітей із синдромом Дауна, проєкти, пов’язані з медичними реформами, реалізація платформи Tech Ukraine, підтримка організації Українського дому в Давосі під час Всесвітнього економічного форуму.

DOU Ревізор запитує

Ми провели анонімне опитування серед команди ELEKS, у якому взяли участь 48 фахівців київського офісу, з них 75% — технічні спеціалісти. Ми поцікавилися, чи задоволені вони офісом, і попросили оцінити за п’ятибальною шкалою певні характеристики: розміщення, графік і офісний простір.

Розміщенням цілком задоволені 95% спеціалістів, вони визначають локацію та краєвид з вікна як те, що найбільше подобається в офісі.

Особистим графіком роботи цілком задоволені понад 80% опитаних. Найсуворіше оцінили простір для відпочинку, десять респондентів поставили 3 бали й нижче. Також до недоліків спеціалісти зарахували шумну вентиляцію.

Серед побажань елексівців — розширити простір для відпочинку, додати столи для роботи стоячи на третьому поверсі та облаштувати велопаркування.

За традицією ми поспілкувалися зі спеціалістами особисто й поставили два нескладних запитання: що їм найбільше подобається в офісі та що хотілося б поліпшити або змінити.

Олександр, Solution Business Analyst, 2 роки з компанією

Найбільше мені подобаються цінності ELEKS. Торік, коли почався перший локдаун, компанія у всьому йшла команді назустріч: постійно намагалися розбавити карантинні будні, відкрито комунікували. Тож це не тільки бонуси, які, як на мене, не такі пріоритетні.

Коли я у жовтні хворів на COVID-19, у страховій ще не було передбачено компенсацій. Але компанія придбала пакет, щоб покрити всі необхідні послуги, як-от ПЛР-тести. У процесі мене постійно запитували, чи нічого не треба, це було приємно.

Щодо організаційних питань, то не знаю, що можна змінити чи поліпшити сьогодні. Коли я входжу в режим роботи, то не відчуваю негативних моментів. Іноді шумить вентиляція. Я переважну працюю в шумопоглинальних навушниках, тож не чую, якщо і є якийсь галас.

Аліна, Solution Business Analyst, 6 місяців з компанією

Зручно, що в офісі у мене постійне місце і я можу там зберігати особисті речі. До офісу приїжджаю у середньому двічі на тиждень і тішуся такій можливості. У нас зручне розташування: на Подолі, усе поруч, гарний краєвид. Також в ELEKS чудова HR-команда, що справді піклується про людей.

З того, що хотілося б покращити — шумну вентиляцію у великому мітинг-румі на третьому поверсі, та це не концептуальне питання.

У період карантину у нас багато онлайн-заходів, клубів, лекцій. Порушують чимало інтелектуальних тем: з останнього сподобалася лекція з психологом про вигорання, до якої приєдналося близько 50 людей. А ще цього тижня, наприклад, я відвідаю зустріч з фінансової грамотності, де розкажуть, як навчити цього дітей.

Наталя, Senior Software Developer, 1 рік з компанією

Офіс розміщений біля річкового вокзалу та Поштової площі, мені сюди зручно добиратися. Хоч поруч багато кафе та ресторанів, ми зазвичай замовляємо доставку їжі. Я добираюся на метро або авто — і так, і так комфортно. Автопаркування у нас своє, вільні місця є завжди, хоча звідти трошки далі йти до офісу, ніж від метро.

Мені подобається, що в компанії діє програма навчання — сертифікації Microsoft, Azure, Amazon Web Services. Компанія покриває їх на 100%, головне написати менеджеру, щоб отримати refund. Багато різних тематичних Tech Talk, ранкових дзвінків за кавою із відділом кадрів, де можна поставити питання, розказати про те, що турбує, або просто потеревенити з командою.

У великій переговорній кімнаті на третьому поверсі шумить вентиляція. Доволі складно сконцентруватися. Влітку можна відчинити вікно, і вона вимикається, проте взимку таким лайфхаком не скористаєшся.

Сергій, Data Scientist, 3,5 роки з компанією

Більшу частину свого професійного життя я пропрацював за кордоном, а до ELEKS потрапив під час навчання у магістратурі в Мадриді, тож мені важко порівняти її з іншими ІТ-компаніями в Україні. Мені подобається гнучкість графіку та атмосфера в команді. Завжди є на кого розраховувати, навіть якщо стаються факапи, компанія ставиться лояльно і підтримує. Загалом вдається підтримувати гарний баланс роботи та особистого життя — є час займатися трьома дітьми.

Перші пів року я працював з офісу, потім через специфіку проєкту зміг перейти на віддалений формат. Тож з карантином для мене особливо нічого не змінилося — приходжу лише, коли це необхідно. Зараз не бачу особливого сенсу ходити до офісу, щоб поспілкуватися, бо людей там дуже мало. Немає різниці, чи сидіти самому вдома, чи в порожньому кабінеті. Під час карантину був в офісі лише для того, щоб замінити ноутбук, який я залив водою.

Процеси у нас не бюрократизовані. Обслуговування техніки, побутові питання, потреба взяти вихідний — все можна швидко і без проблем вирішити. Можна зателефонувати сьогодні й завтра піти у відпустку на тиждень, якщо немає чогось, що потрібно здати за тиждень чи завтра.

Думаю, було б круто ще створити загальний пул проєктів, щоб їх можна було вибирати, але це технічно складно організувати.


Ну що, ми поїхали далі... А якщо ви хочете, щоб DOU Ревізор приїхав до вас, пишіть нам: revisor@dou.ua

Стежте за нами у фейбуці.

Фотограф: Леся Коверега

👍НравитсяПонравилось3
В избранноеВ избранном0
Подписаться на автора
LinkedIn



Підписуйтесь: Soundcloud | Google Podcast | YouTube


21 комментарий

Подписаться на комментарииОтписаться от комментариев Комментарии могут оставлять только пользователи с подтвержденными аккаунтами.

Был там когда-то, чуть оффер не подписал, но по некоторым причинам не смог. Помню хомяк на ресепшене сидел и гитару взял побрынчать)) Наверное самый кайф это метро рядом — в докарантинные времена это просто киллерфича для Киева.

Пані Ксенія, ВООЗ радить не використовувати захисні маски з клапанами:
www.who.int/...​CJ-xJpMo0A4RoCZu4QAvD_BwE

Дякую, врахую на наступній ревізії!

Паркомест 15 и их не хватает, а велосипедстов двое и для них делают паркинг :))))

Паркомест никогда не будет хватать, и это нормально :)

Почините вентиляцию на третьем этаже!
Почти из каждого абзаца сквозит данный посыл.
Насколько же должно быть слепо или равнодушно руководство, чтобы допустить такой трэш.
P.S. Это ошибка? Но Сергей, Data Scientist не добавил про шумную вентиляцию...

Хотілось б попрацювати в Eleks

Вентиляцию послушать?

Подол района почтовой — ужасная локация. Из плюсов только наличие кофе Illy на Сагайдачного 33. Парковка машины, пробки, цыгане (одна из тусовочных квартир которых на боричевом спуске 5, 20 метров от Почтовой ;) ) - всё плохо. Года три в этом районе свой офис держал — устал ужасно от этого

Удивительно, но этот офис выглядит также как и у всех остальных подобных компаний.

мне бы даже было стыдно его показывать на месте ответственных за это людей

а что с офисом не так что аж стыдно показывать?

Он такой убогий и невыразительный, что нечего показывать. Разве что шланг, который торчит из дырки в стене в душе, которая никак не заделана :D

Козырное место, но только если метро работает. По утрам туда даже на такси напряжно — было раньше.

Когда-то по пути в офис по синей ветке было удивительно гармонично ВНЕЗАПНО выйти поутру на Контрактовой, неспешно пройтись «бiля Сковороди», шмякнуть кофе-шмофе, на солнце посмотреть, на вечные развалины гостиного двора посмотреть, и вообще на всë кругом посмотреть, променаднуться по Сагайдачного и на Почтовой чекнуть, что «тут тусил Куприн, а там отпевали Тараса Григорьича, всë норм, ничего не поменялось», снова нырнуть в это чертово метро и поехать далее таски закрывать.

А сейчас даже в чертово метро не нырнешь.

Несколько лет ездил регулярно мимо этого места на такси — проблемы были только в течении полу года после превращения Сагайдачного в пешеходную зону. Ну и, конечно, в районе 9 утра и 6 вечера там не поехать, но, как, впрочем, и везде в центре

Немного офтоп как обычно, но мне нравится последния инициатива Китая по переносу технопарков на окраины городов:
Проще и дешевле снять рядом жильё, более продуманные дороги ввиду отсутствия исторического наследия и тд.

Проблема тоді, коли люди в одній команді живуть в різних частинах міста чи за містом.

Центр в середньому оптимальний для всіх.

(Це я про Львів, бо у Львові все центр, крім Рясного-2)

і одинаково незручний усім))) Cкажемо біля офісів на Козельницькій чи Луганській всеж паркувати машину простіше, ніж в якомусь офісі на Шептицьких, Шевченко і тд в історичному центрі.

В нас Наукова. З району Підзамче напевне не дуже зручно добиратися...

"

бо у Львові все центр, крім Рясного-2

" — а як же Сихів ?

Після моста ім. Кирпи, трамвая і велодоржки до Кульпарківської це вже центр.

Хоча не знаю, в кого там офіс...

Подписаться на комментарии