К собеседованию — будь готов!

[От редакции: этот текст, являющийся ответом на колонку Алексея Колупаева «Что надо знать при прохождении HR-интервью», был изначально опубликован на внутреннем ресурсе одной из украинских ИТ-компаний и попал к нам на условиях анонимности автора. Первую часть материала вы можете прочитать на форуме.]

Как было обещано ранее, данный пост будет посвящен рекомендациям о том, как успешно пройти интервью. Так сказать, из первых уст от рекрутера. Наверное, в самом начале нашего обсуждения будет уместно вспомнить, что собеседование представляет собой двусторонний процесс, обмен информацией с двух сторон. Кандидат изучает будущего работодателя или заказчика, а они, в лице своего представителя, изучают кандидата. Поэтому не нужно волноваться, как на экзамене. Волнение вряд ли чем-то поможет, скорее навредит. А лучше помнить, что если вас пригласили на беседу — значит, уже заинтересовались.

Не забывайте, что цель интервьюеров — узнать, насколько сидящий перед ними человек отвечает требованиям к знаниям, навыкам и личностным качествам, озвученным в описании позиции. Поэтому не стоит удивляться, что вам будут задавать вопросы. И это вполне обосновано, ведь новичку придется сталкиваться с различными рабочими ситуациями, влиться в новый коллектив, сработаться с коллегами, руководителем, заказчиком.

Интервьюеры всего лишь хотят понять, насколько вы соответствуете их ожиданиям.
Вашей же целью будет узнать, насколько компания, условия, позиция подходят вам. Поэтому прежде чем идти на интервью, стоит предварительно познакомиться с потенциальным работодателем или заказчиком. Например, почитать информацию, предоставленную на сайте компании, в СМИ. А если будет возможность, то информацией об условиях работы могут поделиться отзывами ваши знакомые, которые уже работают в компании. Конечно, если таковые есть. Незакрытые для вас вопросы можно будет задать непосредственно на интервью.

Начнем с самого начала: не теряйте свое и чужое врем, и прежде чем высылать свое резюме на какие-то вакансии, постарайтесь четко понять, какую работу вы ищете. На собеседовании будут оценивать вашу мотивацию, достижения, личностные качества. Попросту, насколько вы подходите на конкретную вакансию. Бывает, что в процессе интервью оказывается, что кандидат не понимает/не знает, о какой позиции идет речь. Прежде чем искать работу, рекомендуется понять, чего вы хотите получить, в каких условиях вы хотите работать, что для вас важно, а что второстепенно. Тогда ваши ответы на собеседовании дадут возможность оценить ваши истинные намерения, а вам — действительно ли предложение соответствует вашим желаниям.

Собираясь на собеседование

Кажется, все помнят и понимают, что собеседование не стоит назначать на следующий день после празднования дня рождения лучшего друга, или что стоит заранее распланировать, как добраться на встречу вовремя. Но вот приходит очередной соискатель и понимаешь, что лучше упомянуть о таких вещах, даже если они кажутся очевидными.

Запишите контактные данные на тот случай, если вам нужно будет связаться с интервьюером. Предупредите заранее об опоздании, извинитесь. Если вы заболели, то договоритесь о переносе встречи заблаговременно, а не за 5 минут до нее. Фразы «я тут не запомнил, как вас найти», «таксист куда-то завез меня», «меня задержали на предыдущем собеседовании» охарактеризуют вас не лучшим образом и уже дадут интервьюеру оценку некоторых личностных качеств.

Ваш внешний вид должен соответствовать вакансии, на которую вы претендуете. Никто, конечно, не призывает вас приходить в спецовке, если вы хотите получить, например, должность рабочего, но и появляться в свитере и джинсах, претендуя на место топ-менеджера, тоже ни к чему. Лучше выбрать деловой стиль одежды. Помните, что собеседование может быть многоэтапным и, возможно, придется встречаться не с одним, а несколькими разными по статусу сотрудниками компании.

До офиса вы добрались, и теперь стоите перед закрытой дверью. Зайдя в комнату, четко представьтесь и уточните, что вы пришли на собеседование. Не жуйте жевательную резинку. Будьте приветливы.

Готовясь к собеседованию, большинство людей думают, каких вопросов следует ожидать и как на них отвечать. Почти все, даже мужчины, прикидывают, во что лучше одеться. А вот над тем, как себя вести, размышляют немногие. Однако впечатление о соискателе при личной встрече с ним начинает складываться еще до того, как кандидат скажет что-нибудь существенное. Вот вчерашний кандидат перед тем, как ответить на вопрос, говорил слово «Бум». Наверное, вопросы были сложные. Запомнился кандидат, который на протяжении встречи длительностью полтора часа, просидел боком к собеседнику, периодически кидая на него взгляды исподлобья. Возможно, проявление стресса, или?.. Поверьте, интервьюер или заказчик непременно зададут себе вопрос, а как же в таком случае поведет себя данный кандидат в тяжелой рабочей ситуации? Вряд ли, кто-то захочет проверить на практике.

В процессе подготовки к написанию статьи я прочитала несколько интернет-источников на эту тему. В основном, говорят, что на интервью необходимо аргументировать и доказать свою профессиональность, показать свои личностные характеристики. Существует множество литературы, где расписана техника поведения на собеседовании, ответы на вопросы печатаются уже готовыми, подробно рассматриваются мимика, жесты, вопросы, которые необходимо задать работодателю.

Вряд ли можно одновременно отвечать на вопросы, следить за тем, как ты выглядишь, и оценивать, доказали ли вы свою профессиональность, показали ли свои личностные качества. Помните, если перед вами опытный интервьюер, он видит всю вашу неестественность и заученность ответов.

Памятка кандидату

Старайтесь вести себя на интервью естественно, но, конечно же, не забывайте о подготовке к этапам интервью.

1. Перед собеседованием соискателя могут попросить пройти тестирование как собеседование. К этому нужно относиться спокойно и рассматривать как своего рода испытание при приеме на работу. Некоторые отказываются заполнять тесты, ссылаясь на то, что в этом нет необходимости. А как же быть в ситуации, когда на работе, например, нужно будет заполнять разного рода отчеты или выполнять рутинные задачи, спросит себя ваш собеседник. Результаты тестов не возводятся в абсолют, а рассматриваются в качестве одного из этапов отбора кандидатов в целях комплексной оценки соответствия их знаний и опыта предлагаемой работе.
2. Очень часто собеседование начинается с просьбы рекрутера рассказать немножко о себе. Отвечая, помните, что вы пришли на собеседование на конкретную вакансию, поэтому интервьюера интересует ваше образование, профессиональный опыт и интерес к работе. И будет неуместным вспоминать о своих нынешних трудностях, семейных проблемах, или рассказывать, как вы встретили лучшего друга или провели прошлое лето.
3. Некоторые кандидаты пробуют показать свое превосходство, надеясь, что так они смогут произвести нужное впечатление: «Я лучше всех, и равных мне не было в коллективе», «Если возьмете меня, не пожалеете». Все напускное и хвастовство улетучатся очень быстро, как только разговор коснется конкретной работы и достигнутых успехов.
4. Другие же, наоборот, теряются и замыкаются в себе, отвечают на вопросы односложно, только «да» или «нет». Вашему собеседнику может надоесть вытягивать из вас информацию. Да и с таким кандидатом, согласитесь, может быть сложно в общении его будущим коллегам.
5. Некоторые считают, что понравятся, если старательно будут льстить. «Вы такие хорошие вопросы задаете, мне так интересно, так приятно вести беседу с вами. Благодарю, благодарю». Излишняя лесть не всем нравится, да и не совсем уместна на собеседовании.
6. Ваше неуемное изложение своей биографии интересно менеджеру до определенной степени. Собеседнику важно выяснить, насколько ваш прежний опыт соответствует требованиям имеющейся вакансии, услышать на собеседовании ответы, которые его интересуют, а не то, что интересно рассказать вам. Не пытайтесь перехватить инициативу.
7. Нужно быть готовым к тому, что разговор коснется не только предстоящей работы. Могут быть заданы вопросы о семье, увлечениях, выборе профессии, причинах увольнения, друзьях, наконец, о погоде, и интервьюер вправе ждать на собеседовании ответы — ведь для этого вас и пригласили.
8. Бывали случаи, когда кандидаты, желая пройти собеседование, очень настойчиво пытались выяснить свои карьерные перспективы, не будучи принятыми на имеющуюся вакантную должность. Уместнее будет выяснить, как принято в компании продвигать и развивать сотрудников, как происходит переход на другую позицию.
9. В конце собеседования с вашей стороны уместны вопросы, напрямую относящиеся к предстоящей работе. Ведь интервью — это и возможность узнать максимум о потенциальном работодателе. Вы вправе иметь сведения о компании, ее миссии, корпоративной культуре, оргструктуре, системе мотивации, адаптации персонала.
10. Право на решение о приеме на работу/в проект может быть делегировано либо руководителю структурного подразделения, либо менеджеру по персоналу, либо оставлено за топ-менеджером компании. Поэтому, беседуя с любым из названных должностных лиц, помните, что вам предстоит еще раз пройти собеседование с нуля. Возможно, некоторые вопросы будут повторяться.

Настройтесь на позитивный исход интервью. Если это ваша работа, она обязательно вас найдет. А если же заведомо считать, что это всего лишь мечта, которой не свойственно сбыться, то ваша неуверенность может быть понята превратно. С другой стороны, если заведомо считать, что эта работа уже у вас в кармане — это будет воспринято, как самоуверенность. На каждый товар — свой покупатель, а на каждую позицию — свой сотрудник.

Вы успешно пройдете собеседование, если это ваша работа. А если не прошли — не отчаивайтесь, ведь любое собеседование — неоценимый опыт, который приблизит вас к работе вашей мечты. У вас все получится!

Все про українське ІТ в телеграмі — підписуйтеся на канал DOU