Співбесіда з Product Manager. 220 запитань для рівня Junior, Middle i Senior

💡 Усі статті, обговорення, новини для початківців — в одному місці. Приєднуйтесь до Junior спільноти!

Продакт-менеджер — це роль, яка поєднує в собі стратегічне мислення з майстерністю управління командою. Кількість вакансій у цьому напрямі зростає — +38% позицій у липні. А зарплати є вищими за середні на ринку, зокрема медіана становить $3400.

У цій статті ми зібрали приклади актуальних запитань від досвідчених продакт-менеджерів з різних компаній. Цей список стане в пригоді, щоб потренуватися перед інтерв’ю, заповнити прогалини в знаннях і зрозуміти вимоги до продакт-менеджерів на ринку. Наголосимо, що це збірна стаття від групи експертів і не є вичерпним переліком запитань, які точно трапляться вам на інтерв’ю.

Читайте попередні матеріали в рубриці за посиланням.

🟡 Junior

Загальні запитання

1. Чому ви обрали напрям продакт-менеджменту?
2. Які ключові навички, на вашу думку, необхідні для успішного продакт-менеджера?
3. Які курси чи ресурси ви використовуєте для покращення своїх знань у продакт-менеджменті?
4. Назвіть три продукти, які вам подобаються, і поясніть чому.
5. Які ваші дві ваші найсильніші сторони, і які, на вашу думку, потребують покращення?
6. Як ви підходите до планування свого робочого часу?
7. Що вас мотивує на роботі, а що демотивує?
8. Що б ви покращили в нашому продукті? Які фічі продукту вам подобаються? Яких, на вашу думку, бракує?

Досвід роботи

9. Чим ви займалися у минулій команді? Якими були ваші обов’язки в ролі продакт-менеджера?
10. Чи працювали ви в невеликих командах, де все можна контролювати особисто? Як це вплинуло на вашу ефективність?
11. Розкажіть про організаційну структуру в компанії, де ви працювали. Наскільки вона була ефективною?
12. Чи брали ви участь у дослідженні ринку або аналізі конкурентів для запуску нових продуктів?
13. Чи проводили демо або презентації для технічної або нетехнічної аудиторії? Як саме відрізнялася ваша презентація для різних аудиторій?
14. Розкажіть про випадок, коли ви стикнулися з проблемою, яка виникла через брак даних для ухвалення рішення.

Основи продуктового менеджменту

15. Що таке продуктова дорожня карта (product roadmap) і які завдання вона виконує?
16. Що таке A/B-тест і які основні принципи проведення коректного A/B-тестування?
17. Які продуктові метрики ви знаєте і як ви їх використовуєте?
18. Що таке LTV і чим він відрізняється від ARPU?
19. Які інструменти використовуєте для аналізу конкурентів?
20. Чи працювали ви раніше з будь-яким таск-менеджером (Trello, Asana, ClickUp, Jira тощо)? Які інструменти вважаєте найбільш ефективними і чому?
21. Чи ознайомлені з підходами Kanban і Scrum? Які з них використовували в роботі?
22. Як визначаєте успіх продукту і які метрики використовуєте для цього?
23. Чим проєкт відрізняється від продукту?
24. Чим відрізняються ролі Product Manager і Project Manager?

Product Discovery

25. Що таке Product Discovery і чому важливо його проводити?
26. Які основні методи Product Discovery існують і в яких випадках їх краще застосовувати?
27. Як ви пріоритезуєте фідбек користувачів після проведення Discovery?
28. Яким чином визначали завдання для продуктової команди під час Discovery?
29. Розкажіть, як взаємодіяли з клієнтами на початкових стадіях продукту під час Discovery.
30. Як використовуєте результати Discovery у плануванні розробки продукту?
31. Чи брали ви участь у презентаціях або інших формах взаємодії з клієнтами на початкових стадіях продукту?

Процес розробки й технічні аспекти

32. Що таке MVP і чому він важливий?
33. Опишіть процес розробки у минулій команді. Як він організований і які етапи охоплює?
34. Які технології використовували в розробці продуктів?
35. Чи можете коротко описати технічну архітектуру продукту, над яким ви працювали?
36. Який у вас був релізний процес? Які етапи та інструменти використовували для підготовки і проведення релізів?
37. Опишіть життєвий цикл розробки продукту та роль продакт-менеджера в кожному з його етапів.
38. З якими викликами ви стикалися під час інтеграції нових технологій у продукт і як їх вирішували?

Продуктова аналітика та дослідження

39. Як ви аналізуєте успіх запуску продукту або нової функції? Які методи та метрики використовуєте для оцінення результатів?
40. Які якісні та кількісні дослідження проводили? Як ви визначаєте, які типи досліджень використовувати?
41. Як ви проводите дослідження ринку? Які інструменти і методи використовуєте для збору та аналізу інформації про ринок?
42. Як визначаєте та аналізуєте потреби цільової аудиторії? Які підходи використовуєте для розуміння їхніх потреб?
43. Які методи ви використовуєте для отримання зворотного зв’язку від користувачів? Як інтегруєте цей зворотний зв’язок у продукт?

Стратегія

44. Які конкуренти були у ваших продуктів? Як ви оцінюєте їх та їхні продукти?
45. На якому ринку працював ваш продукт? Які особливості цього ринку ви враховували у стратегії?
46. Розкажіть про візію продукту, над яким ви працювали. Чи брали ви участь у її формуванні?
47. Які комерційні драйвери були важливими для продуктів? Як ви їх використовували для розробки стратегії продукту?

Робота з клієнтами

48. Як ви отримували та аналізували клієнтський фідбек?
49. Назвіть кілька способів валідації продуктової ідеї з клієнтами. Які з них ви використовували? Які плюси та мінуси того чи іншого способу?

Управління процесами та пріоритетами

50. Як ви визначаєте пріоритети функцій для продукту? Поділіться своїм підходом.
51. Як ви пріоритезуєте задачі для команди при розробці продукту? Які методи пріоритезації використовуєте і чому?
52. Чи були у вас ситуації, коли ви отримували запити від кількох стейкхолдерів одночасно? Як розв’язували ці проблеми і які критерії використовували для ухвалення рішень?
53. Що таке беклог і яким чином визначаєте його розмір? Наскільки великим він має бути?
54. Які способи пріоритезації беклогу використовували і які з них були найбільш ефективними?

Маркетинг і монетизація

55. Які інструменти маркетингу ви використовували і для яких цілей? Як ви обирали інструменти для завдань?
56. Чи був ваш продукт самоокупним? Як ви оцінюєте його фінансові результати?
57. Що таке юніт-економіка (unit economics) і як ви її використовуєте для аналізу продукту?

Комунікаційні навички і робота в команді

58. Опишіть ефективну комунікацію між інженерними, дизайнерськими та маркетинговими командами? Наведіть приклад, як ви забезпечували таку комунікацію.
59. Як ви пояснили б складну функцію продукту комусь, хто не є частиною команди? Які стратегії ви використовуєте для зрозумілого пояснення технічних аспектів?
60. З якими колегами ви точно не хотіли б працювати в одній команді і чому?
61. Яким має бути ваш ідеальний менеджер? Які риси та стилі управління ви вважаєте найбільш ефективними для успішної роботи команди?
62. Як ви розумієте роль лідера в команді? Чи повинні лідери бути детально залученими до щоденних процесів, чи їхня роль має бути більше стратегічною?

Практичні завдання

63. Уявіть, що вашим першим завданням на новій посаді буде підвищити ретеншн удвічі. Якими будуть ваші дії?

🟢 Middle

Загальні запитання

1. Чому ви змінюєте роботу? Чому вирішили залишити попереднє місце?
2. Опишіть вашу ідеальну роботу: чим ви б хотіли займатися, а чим — ні?
3. Які ваші слабкі сторони і як ви працюєте над їх покращенням?
4. Яким ви бачите свій перший місяць на новій роботі? Які цілі поставите перед собою на перші три місяці?
5. Назвіть ваш улюблений цифровий продукт і поясніть, чому він вам подобається.
6. Як ви ставитесь до ідеї, що на певному рівні масштабу компанії роль лідера змінюється від детального управління до побудови систем і процесів?
7. Скільки автомобілів на день потрібно, щоб забезпечити попит на таксі в Києві?
8. На чому заробляє Google Maps?

Досвід роботи

9. В яких командах ви працювали і як це вплинуло на ваш досвід?
10. З якими продуктами ви працювали і який внесок вони зробили для розвитку компанії?
11. Які ваші найбільші досягнення на попередньому місці роботи?
12. Розкажіть про свій найбільший факап з минулого досвіду. Які уроки ви з нього винесли?
13. Наведіть приклад ситуації, коли ваша ініціатива була реалізована і принесла значний результат для компанії.
14. З якими продуктами ви працювали і який внесок вони зробили для розвитку компанії?
15. Чи є у вас особиста roadmap розвитку як спеціаліста? Який період охоплює це планування?
16. Чи маєте досвід підприємництва? Якщо так, що було найскладнішим у цьому досвіді?
17. Як ви зазвичай співпрацюєте з міждисциплінарними командами для реалізації продукту?
18. Чи є у вас досвід у розробці та реалізації стратегії виходу продукту на ринок? Як ви її реалізували?
19. Як ви підходите до розв’язання проблем, що виникають в умовах високого рівня невизначеності та великої кількості взаємозалежностей в організації?
20. Чи є у вас досвід роботи в компаніях, що перебувають на етапі переходу від стартапу до середньої компанії? З якими викликами ви стикалися на цьому етапі?
21. Який у вас досвід у Discovery? Як ви його застосовували у практиці?
22. Які найскладніші рішення вам доводилося ухвалювати у ролі продакт-менеджера? Які результати вони принесли?

Процес розробки продукту

23. Як ви перевіряєте ідею, перш ніж вона стане частиною дорожньої карти продукту?
24. Опишіть повний цикл розробки продукту від ідеї до реалізації на прикладі минулого досвіду.
25. Чи можете ви описати ситуацію, коли рання валідація зекономила час або ресурси під час розробки продукту?
26. Як ви підходите до управління ризиками під час розробки продукту?
27. Чи можете пояснити, що таке MVP і чим він важливий?

Користувацькі дослідження та UX

28. Які якісні і кількісні дослідження ви робили?
29. Чи проводили ви дослідження користувачів? Розкажіть про свій досвід.
30. Які методи користувацьких досліджень доводилося використовувати?
31. Чи проводили UX-інтерв’ю з користувачами? Розкажіть, коли інсайти з інтерв’ю вдалось використати для формування гіпотез і їхньої імплементації в продукт?
32. За якими критеріями ви б сегментували та аналізували цільову аудиторію?

Тестування та запуск продукту

33. Чи проводили ви експерименти? Як часто?
34. Опишіть в деталях, як би ви планували запуск A/B-тесту певної фічі. Які етапи охоплює цей процес?
35. Чи будь-яку гіпотезу необхідно тестувати? Як ви визначаєте, чи варто тестувати гіпотезу?
36. Коли необхідно завершувати тест? Які критерії використовуєте для цього?
37. Опишіть детально приклад запуску розробленого продукту або фічі на ринок. Що потрібно врахувати, які можливі ризики?
38. Як часто ви робили релізи продукту? Які фактори впливають на частоту релізів і чому це важливо?

Технічні запитання

39. Які технології ви використовували в розробці минулих продуктів?
40. Чи могли б коротко описати технічну архітектуру продукту, над яким ви працювали?

Пріоритезація

41. Які способи пріоритезації беклогу ви використовували і чому?
42. Як ви визначаєте та пріоритезуєте бізнес-цінність фіч або проблем?
43. Як ви проводите feature refinement? Які практики використовують для його належного виконання?
44. У вас є продукт/ фіча, яка вимагає ресурсів кількох команд включно з вашою. Як би ви запропонували ефективно взаємодіяти для доставки цього продукту в термін?

Управління вимогами

45. Розкажіть, що таке юзер-сторі та чому їх використовують?
46. Будь ласка, надайте кілька прикладів юзер-сторі та розкажіть про структуру стандартної юзер-сторі.
47. Яка з технік виявлення вимог найулюбленіша і чому? Яка з них найефективніша і чому?

Продуктова аналітика

48. Які інструменти та методи ви використовуєте для аналізу даних про продукт та користувачів?
49. З якими метриками продукту вам доводилося працювати? Назвіть ключові метрики продукту, над яким ви працювали.
50. Які основні метрики ви б вивели собі на дашборд, щоб ефективно моніторити ситуацію щодо продукту щодня/щотижня/щомісяця?
51. Як була побудована ваша взаємодія з аналітиками?
52. Як ви ухвалюєте рішення на основі даних і з урахуванням різних факторів?
53. Уявіть, що ви помітили, що конверсія в оплату вашого продукту несподівано впала. Якими будуть ваші дії?

Стратегія

54. Як ви підходите до дослідження ринку та аналізу конкурентів при визначенні можливостей для нових продуктів?
55. На якому ринку працював ваш продукт? Які найважливіші аспекти у визначенні та аналізі ринку для нового продукту?
56. Які комерційні драйвери були в продуктах, з якими ви працювали?
57. Які конкуренти були у ваших продуктів?
58. Як ви збираєте та аналізуєте зворотний зв’язок від користувачів і як це впливає на розвиток продукту?
59. Як ви розробляєте та формуєте стратегію розвитку продукту?
60. Як стейкхолдери впливають на стратегію продукту?
61. Розкажіть про візію продукту, над яким ви працювали. Чи докладали ви зусиль до її створення?
62. Які фреймворки пріоритезації використовували в роботі?
63. Розкажіть про складності пріоритезації і як ви з ними працювали.
64. Чи були у вас ситуації, коли ви отримували запити від кількох стейкхолдерів одночасно? Як ви розв’язували ці проблеми?

Робота зі стейкголдерами

65. Як ви класифікуєте стейкголдерів?
66. Як ви балансуєте потреби та очікування різних зацікавлених сторін (наприклад, клієнтів, керівників, інженерів)?
67. Як ви координуєте роботу між різними командами, залученими до розробки продукту (розробники, дизайнери, маркетинг)?

Робота з клієнтами

68. Як ви отримували та аналізували клієнтський фідбек?
69. Назвіть кілька способів валідації продуктової ідеї з клієнтами. Які з них ви використовували? Які плюси та мінуси того чи іншого способу?

Маркетинг і монетизація

70. З якими моделями монетизації ви працювали? Скільки витрачали коштів на залучення клієнтів?
71. Який середній дохід на одного користувача у продукті, який ви розробляли?
72. Які цільові аудиторії продукту? Як ви їх визначали і як це вплинуло на вашу стратегію маркетингу?
73. Які витрати на залучення клієнтів (Customer Acquisition Cost) ви здійснювали для продукту?
74. Який був середній дохід на одного користувача (ARPU) у продукті, над яким ви працювали?

Комунікаційні навички і робота в команді

75. Що таке 1-1 і які практики ви використовуєте для його проведення?
76. Як ви організовуєте та координуєте роботу команди розробки продукту?
77. Як ви комунікуєте стратегічні цілі з командою?
78. Розкажіть про вашу попередню продуктову команду. Як ви ухвалювали рішення? Що робили, якщо в продуктовій команді виникали розбіжності в поглядах?
79. Чи проводили ви ретроспективи? Які результати ви отримали від них?
80. Як ви розумієте SMART-підхід до постановки цілей?
81. Як ви працюєте з мотивацією команди? Як часто надаєте фідбек?
82. Як комунікувати з членом команди, який не дотримується естімейтів?
83. У вас є колега, який працює менш продуктивно, ніж інші. Якими будуть ваші дії?
84. Як ви залагоджуєте конфлікти та непорозуміння в команді? Розкажіть про випадок, коли ви успішно вирішили конфлікт у команді, пов’язаний із розбіжністю у поглядах на розробку продукту.
85. Чи доводилося вам менеджерити чи менторити людей? Як ви організовували цей процес?

Практичні запитання

90. Уявіть, що ви працюєте з командою розробки, їхнім технічним лідом і внутрішнім клієнтом (представник бізнесу, який працює з зовнішнім замовником). У листуванні на пошті вони тривалий час сперечалися про деталі реалізації майбутньої функції. Які ваші дії в такому випадку? Чи долучилися б ви до розмови, як саме і чому?

Підказка. Наталія Кондратенко, Product Owner at DXC Luxoft

Відповідь кандидата має продемонструвати готовність і вміння розв’язати комунікативні питання, в тому числі допомагати залагоджувати конфлікти. Можливий варіант відповіді: я організую мітинг, на початку якого відкрито, але нейтрально сформулюю відкриті питання, суперечності та конфліктні зони. Так я уникну ризику, що сторони почнуть відстоювати свою позицію агресивно та зі звинуваченнями.

Тоді запропоную разом продумати можливі варіанти рішення відкритих питань, які були б максимально прийнятними для всіх. А також проговорити, як знизити негативний ефект від того, що в конкретному рішенні є неприйнятним чи некомфортним для кожної зі сторін.

91. У продукті Х змінилась певна метрика (наприклад, впав retention rate). Розкажіть, як би ви аналізували причини зміни цієї метрики.

92. Уявімо, що вам потрібно скласти простий дашборд для продукту Х. Які б метрики ви туди винесли? Як би їх згрупували? Які основні типи сегментації має містити цей дашборд? Що б ви туди не вносили і чому?

93. Наведіть приклад, як ви ітеративно будували велосипед.

🟠 Senior

Загальні запитання

1. Чому, на вашу думку, «Нова пошта» та «Сільпо» почали розробляти свої платіжні рішення? Як ви вважаєте, чи це правильна стратегія?
2. Назвіть ваш улюблений цифровий продукт. Чому він улюблений?
3. Яка ніша на ринку України цікава для вас з погляду розвитку нового продукту і чому?

Досвід роботи

4. Розкажіть про продукти, з якими працювали. Які інноваційні рішення ви реалізували? Яким чином ви впливали на бізнес компанії?
5. Чи доводилося вам впроваджувати значні трансформації на продукті? Якими були результати?
6. Яким чином ви взаємодіяли з C-level?
7. Опишіть ситуацію, коли ви самостійно запропонували та впровадили покращення або новий підхід до роботи.
8. Розкажіть про Delivery та Discovery процес одного з минулих місць роботи. Як вдалося його оптимізувати або покращити?
9. Поділіться прикладами невдачі, коли ваші очікування не виправдалися або ви не досягли поставлених цілей. Що ви могли б зробити інакше?

Розробка та управління продуктом

10. Як ви виявляєте ідею для нового продукту, яка може потенційно стати успішною на ринку?
11. Який ваш підхід до визначення ціни для нового продукту на ринку?
12. Як би ви організували запуск нового продукту на ринку?
13. Як ви організовуєте серію експериментів для взаємопов’язаних продуктів? В яких випадках варто проводити послідовні експерименти?
14. Яким чином формувався roadmap вашого продукту або кількох продуктів? Як ви розв’язували проблеми кроспродуктового впливу?
15. Що потрібно зробити передусім у разі зміни roadmap?
16. Які продуктові метрики використовувались для операційної звітності компанії?
17. Як ви розв’язували проблеми масштабування продукту?
18. Що б ви обрали — cloud чи on-premises? Які фактори вплинули на ваш вибір?
19. Чи автоматизовано ваш релізний процес? Які переваги такої автоматизації?
20. Як будуть відрізнятися ваші підходи в роботі на різних стадіях існування продукту?

Продуктова аналітика

21. Що таке когортний аналіз?
22. Яким чином ви сегментували користувачів продукту? Чому саме так?
23. Яким чином продуктові метрики впливали на стратегію розвитку бізнесу?
24. Опишіть процес збору, аналізу та імплементації клієнтських відгуків. Яким чином відбувалась оцінка відповідних рішень?
25. Наведіть приклад, коли дослідження вплинуло на roadmap та/або стратегію компанії на найближчі пів року. На основі чого ви дійшли висновку, що ці зміни необхідні?
26. Як би ви працювали з даними для ухвалення рішення щодо зміни ключової функції в продукті?
27. Скільки A/B-тестів ви проводили одночасно? Чи була автоматизація?

Стратегія

28. Розкажіть про свої підходи до формування стратегії продукту.
29. Опишіть, будь ласка, алгоритм стратегічного планування для IT-продуктів. Чи був у вас досвід побудови стратегії для продуктів?
30. Як ви визначаєте та комунікуєте довгострокове бачення та стратегію продукту?
31. Яким чином стратегія декомпозується на операційний план і цілі команд?
32. Опишіть ключові елементи стратегії продуктів, з якими ви працювали. Як ви вимірювали їхню ефективність?
33. Як ви аналізуєте ринкові тенденції та визначаєте нові можливості для розвитку продукту?
34. Як ви оцінюєте потенційні ризики та розробляєте стратегії їхньої мінімізації?
35. Чи брали ви участь у вирішенні конфліктних ситуацій при узгодженні стратегії розвитку бізнесу? Якщо так, яким чином ви вирішували такі конфлікти?
36. Яким чином ви змінювали стратегію і наскільки часто? Чи вважаєте ви це ефективним?

Робота зі стейкголдерами і пріоритезація

37. Як ви вибудовуєте відносини з іншими відділами компанії та зацікавленими сторонами?
38. Що будете робити, якщо кілька стейкголдерів не можуть визначити пріоритетну стратегічну ціль?
39. Уявіть, що у вашій команді виник конфлікт між розробниками та дизайнерами щодо певної фічі. Як би ви залагоджували цю ситуацію?
40. Як ви управляєте кількома проєктами з високим впливом одночасно? Як розставляєте пріоритети? Наведіть приклад, коли вам довелося балансувати між конфліктними пріоритетами.
41. Опишіть випадок, коли вам довелося змінити пріоритети продукту через нові ринкові умови. Як ви впоралися з цим викликом?

Лідерство та розвиток команди

42. Як ви бачите свою роль лідера в команді розробки продукту?
43. Як ви адаптуєте свій стиль лідерства залежно від розміру та складності організації компанії?
44. Як ви балансуєте між необхідністю занурюватися в деталі на тактичному рівні та стратегічним рівнем?
45. Як ви передаєте свої знання та досвід іншим членам команди? Як допомагаєте їм розвиватися?
46. Як ви створюєте атмосферу взаємної підтримки та навчання в команді?
47. Чи розвиваєте ви культуру інновацій та експериментів у команді? Як будуєте процес генерації ідей у продуктовій команді?
48. Розкажіть про топологію ваших команд.
49. Розкажіть про кризові ситуації у вашій команді.
50. Чи доводилося вам звільняти людей? Наведіть приклад.
51. Як би ви працювали з командою над поліпшенням продукту, який вже досяг свого піку на ринку?

Маркетинг і монетизація

52. Які канали GTM ви використовували? Які з них були найефективнішими, а які не спрацювали?
53. Яка маркетингова стратегія була ефективною для вашого продукту і чому?
54. Поясніть, як ви рахували ROI щодо маркетингових комунікацій.
55. Скільки ви готові були заплатити за залучення клієнта, щоб витримувати позитивну економіку продукту?
56. Яким чином ви управляли джерелами дохідності продуктів?
57. Ваша основна мета — збільшити прибутковість продукту. Як ви це зробите?
58. Які прийоми оптимізації фінансових показників ви знаєте?
59. Розкажіть про кейси, коли вам вдавалось покращити фінансові метрики продукту за допомогою аналізу кількісних даних в аналітичних інструментах.
60. Розкажіть приклад оптимізації воронки продукту з минулого місця роботи.

Практичні запитання

61. Ви стартуєте новий проєкт. З відомого — кілька верхньорівневих вимог, отриманих від керівника. Що ви запитаєте насамперед? Які ваші наступні кроки?

62. У вас є ідея зробити продукт X (наприклад, простий трекер калорій). Опишіть процес від ідеї до реалізації продукту. Як би ви перевіряли основні гіпотези на всіх етапах розробки продукту?

63. Уявіть, що у вас є обмежений бюджет на розвиток продукту. Як би ви пріоритезували завдання для максимального ефекту?

64. Уявіть, що я ваш клієнт і мені потрібен будильник. Зберіть для мене вимоги.

Підказка. Наталія Кондратенко, Product Owner at DXC Luxoft

Відповіді кандидата продемонструють, наскільки гнучко та нестандартно він/вона мислить, наскільки детальними можуть бути питання про такий на перший погляд простий девайс. Наскільки гарно кандидат вміє збирати як функціональні, так і нефункціональні вимоги, наскільки розвинена клієнтоорієнтованість та емоційний інтелект.

Наприклад, чи будуть питання про те, хто та як буде використовувати продукт; чи є замовлення для конкретного приватного використання, чи це запит В2В. Чи має бути будильник електронним, чи аналоговим. Якщо електронний, то з яким типом живлення; які завдання має виконувати, окрім основної функції (нагадування про дні народження, можливість записати голос, щоб будильник в визначений час покликав домашнього улюбленця їсти тощо), розмір, колір, матеріали (екологічні, перероблені включно), наявність кріплення, підсвітки тощо.

65. Стейкголдер прийшов із запитом робити щотижневий звіт у форматі Excel з певним набором даних. Після низки уточнень специфіки звіту і розробки стейкголдер приймає результат, починає користуватися і не має зауважень. Чи можна вважати, що робота бізнес-аналітика виконана добре? Чому?

66. Уявіть, що ви отримали негативний зворотний зв’язок від користувачів щодо нещодавно запущеної функції. Як ви будете діяти в цій ситуації?

67. Уявіть, що ви виявили помилку в продукті за день до його офіційного запуску. Як ви будете діяти в цій ситуації?

68. Уявіть, що компанія планує відкрити новий бізнес-напрям (наприклад, швидка доставка товарів кур’єрами за 30 хвилин). Як би ви прорахували базову модель юніт-економіки такого напряму?

69. Я знаю, що ви живете в Києві. Скільки станцій метро в місті?

Підказка. Наталія Кондратенко, Product Owner у DXC Luxoft

З майже стовідсотковою вірогідністю кандидат не знає відповіді. Відповіді кандидата продемонструють типову поведінку людини, якщо доведеться ухвалювати рішення в умовах невизначеності. Він/вона може спробувати порахувати, що в київському метро три гілки, кожна з яких налічує орієнтовно 15-20 станцій, отже відповідь — приблизно 50.

Інший варіант — кандидат/-ка може відповісти, що вже багато років за кермом і не користується метро, але може запитати у своєї, скажімо, доньки. Це покаже вміння знаходити джерело інформації та готовність комунікувати. Гарний варіант відповіді — поєднати обидва варіанти тобто зробити орієнтовну калькуляцію та продемонструвати здатність знайти надійний контакт.

Маєте більше запитань? Запрошуємо ділитися досвідом в коментарях!

Дякуємо експертам, які присвятили час цій статті та поділилися з DOU досвідом і запитаннями! Ось хто долучився цього разу:

• Богдан Хомич, Head of R&D Commercialization y SoftServe
• Крістіна Бігус, Product Manager Team Lead, SoftServe
• Дмитро Шусть, Data Product Manager в Autodoc Group
• Ольга Кишко, Product manager, SKELAR
• Наталія Кондратенко, Product Manager/Product Owner у DXC Luxoft
• Дмитро Петрик, Product Manager y Bolt
• Богдан Нагорняк, Product Lead в Universe Group
• Тимофій Вертоградов, Product owner в Uklon
• Дмитро Дерев’янко, Head of Product у Kyivstar.Tech
• Антон Васильєв, Lead Product Owner/ Project Manager, DXC Luxoft

Окремо вдячні за технічну рецензію статті Тимофію Вертоградову та Наталії Кондратенко.

Все про українське ІТ в телеграмі — підписуйтеся на канал DOU