×

Суровая реальность начинающих тестировщиков. Пособие: как пройти собеседование

Привет, друзья. Представляю вам заключительную статью серии для тестировщиков без опыта. В предыдущих частях мы говорили о том, что и как учить, чтобы освоить отрасль тестирования, а также как правильно составлять и рассылать резюме.

Сегодня мы обсудим все этапы прохождения собеседования. Я слышал, что на курсах для начинающих тестировщиков предлагают услугу подготовки к собеседованиям за дополнительную плату. Но, мне кажется, эта информация должна входить в «базовую комплектацию» тестировщика.

Давайте разделим весь процесс прохождения собеседования на несколько этапов:
— До собеседования;
— Собеседование с HR-специалистом;
— Собеседование с техническими специалистами;
— Собеседование с заказчиком;
— После собеседования.

До собеседования

1. Изучите инструменты, указанные в требованиях вакансии

Возможно, это и так понятно, но я всё же напомню. Перед каждым собеседованием внимательно ознакомьтесь с инструментами, которые используются на этом проекте. Если вы знаете инструмент и как с ним работать — хорошо, если не знаете — то гуглите, разбирайтесь.

Например, если написано «JMeter», то как минимум напишите запрос в Google: «Что такое JMeter», и перейдите по первой ссылке. А вообще я рекомендую уделить этому инструменту недельку-другую, разобраться с базовыми командами и возможностями.

Говорят, лучше согласиться на предложение и потом разбираться, как работать, чем отказаться от предложения. Если вас пригласили на собеседование, то не отказывайтесь только из-за того, что не уверены в своих знаниях. У вас есть немного времени на подготовку — используйте его. Не спите, не ешьте, не ходите на свидания, но выучите этот неизвестный вам инструмент.

2. Соберите информацию о компании

Приготовьтесь к тому, что вас могут спросить: «Что вы слышали о нашей компании? Почему хотите именно к нам?». Если ответите, что вы ничего не знаете и не слышали — это будет fail. Чтобы не завалить этот небольшой тест, достаточно сказать два-три предложения о компании.

Если у вас есть знакомые, которые там работают, можно сослаться на них — сказать, что это они рекомендовали этого работодателя.

3. Продумайте свой внешний вид

Не стоит приходить в пиджаке, брючках и рубашке с галстуком. Такой стиль одежды явно не свойственен для ИТ-сферы. Скорее всего, вы себя не почувствуете комфортно, когда вокруг будут сидеть парни и девушки, одетые неформально.

Приветствуется свободный стиль: джинсы и футболка.

Но и не впадайте в другую крайность: в тапках и шортах тоже приходить не стоит, разве что если вы уже супер-пупер всем сеньорам сеньор или Чак Норрис, который сам диктует компании свои условия.

4. Не опаздывайте и не приходите слишком рано

У нас в стране принято не просто не опаздывать, а приходить в гости за 30 минут до назначенного времени, чтобы поговорить с хозяевами, покушать всё то, что ещё не подали к столу. К офису компании вы можете прийти сколько угодно заранее, но позвонить в дверь лучше всего за 5 минут до собеседования. Во-первых, так вы не потревожите HR-специалиста, у которого тоже есть своя работа. Во-вторых, придя за 5 минут, вы показываете свою пунктуальность, но не навязчивость. Пяти минут как раз хватит, чтобы успокоиться, сходить в туалет или быстро посмотреть апартаменты компании.

Но и приходить позже назначенного времени я крайне не рекомендую — это сразу fail на ваш счет.

Собеседование с HR специалистом

1. Знакомство с компанией

HR обязательно поинтересуется, что вы знаете о компании, какого работодателя ищете именно вы, поэтому будет хорошо, если вы сами расскажете о том, что вы прочитали на сайте компании, и скажете пару слов о будущем работодателе.

2. Проверка уровня английского

Не пугайтесь, если HR без предупреждения перейдёт на английский. Это тоже своеобразный тест.

Если не поняли, что вас спрашивают, вежливо попросите уменьшить темп речи. Это вполне нормально. Если собеседование проходит по телефону, связь ужасная, и вы через слово слышите собеседника, то не тяните время, скажите об этом и попросите перейти в skype (zoom) или провести беседу очно в офисе компании.

3. Знакомство с вами

Ваши цели: хорошо, если человек может озвучить и объяснить свои стремления и планы. Если у вас их нет, то рекомендую всё же составить список.

Предыдущие места работы: расскажите о вашем предыдущем опыте, почему хотите работать в ИТ-сфере. В этом пункте не стоит упоминать, что вы идёте в ИТ ради денег — это в 90% случаев и так понятно. Но чтобы произвести хорошее впечатление, скажите, что хотите поменять жизнь, развиваться, вам нравится тестировать, вы видите, что эта сфера меняет людей в лучшую сторону, и что-то в этом же духе. Или ваш правдивый вариант.

З/П ожидания: на самом деле не так уж важно, какую сумму вы скажете, потому что выбор сотрудника зависит от того, насколько тот или иной кандидат понравится тем, кто его собеседовал. Ориентируйтесь на среднее, не запрашивайте сразу высокую зарплату, но и не занижайте планку. Если вы понравились, и ожидаемая з/п не намного больше, чем у остальных кандидатов, и попадает в зарплатную «вилку», вам сделают offer. Если вы понравились, но существенно много хотите от компании, возможно, HR напишет вам просьбу о пересмотре желаемой суммы.

У меня есть знакомый, который попросил мало в начале своей карьеры. Хорошо прошел собеседование, понравился. А потом HR звонила ему с вопросом: «А вам достаточно будет этих денег?».

Не стоит просить слишком мало или слишком много, лучше учите инструменты и мат.часть и забудьте на какое-то время о деньгах.

Собеседование с техническими специалистами

Этот этап может длиться от 15 минут до 2,5 часов. Вопросы могут быть разные:

а) Вопросы про ваш опыт (чем занимались, что делали, какие инструменты использовали, ваш последний проект). На этом пункте не стоит ограничивать вашу речь тремя предложениями. Будет неплохо, если вы заранее подготовите речь о себе на 2-5 минут. Лучше рассказать самому, чем если потом интервьюеры будут вас допытывать, а работали ли вы вот ещё с таким инструментом или с таким.

б) Технические вопросы. Что такое тест-кейсы, тест-план, чек-лист? Запросы в SQL. По сути всё то, что я перечислил в первой статье, и даже больше.

в) Логические задачки. Запомните раз и навсегда: не важно, дадите вы правильный ответ или нет. Важно то, как вы будете размышлять после этого вопроса. Не говорите, что вы не знаете, как решить задачу, — это сразу fail. Думайте вслух, рисуйте на бумажке, продумывайте схему ответа. В крайнем случае можно попросить подсказку — этим вы покажете, что не боитесь спрашивать, а также не сдаётесь в тяжёлой ситуации. При правильных размышлениях и подсказках вы сами сможете дойти до правильного ответа.

г) Проверка английского. Язык могут проверить и на этом этапе тоже. Стандартные вопросы: расскажите нам про свой предыдущий проект или про ваши хобби. Если вам задали на английском вопрос по технической части, а вы не знаете ответ, то не молчите, постарайтесь выкрутиться и показать, что вы всё-таки знаете этот несчастный английский, даже если не знаете технической стороны вопроса.

Стратегии ответов на вопросы:

1. С точки зрения опыта. В этом случае вы знаете ответ, и у вас есть опыт использования подобных технологий. Не сокращайте всё до уровня «ответить только по заданной теме», расскажите еще по другим аналогичным технологиям с которыми вы работали. Сделайте ваш ответ максимально обширным.

2. С точки зрения аналогии (когда я не знаю, что это такое). При такой ситуации можете ответить, что нет, вы с таким инструментом не работали, но работали с подобным, и максимально расскажите про тот инструмент, с которым вы работали.

3. Я не знаю и не понимаю, что от меня хотят. Попросите перефразировать вопрос. Задайте наводящие вопросы, чтобы узнать, что от вас хотят. Возможно, вы просто недопоняли вашего собеседника.

4. Припёрли к стенке. Спросите, что это такое, и поблагодарите за то, что вам дали информацию про неведомый инструмент. Это не означает, что вы зафейлили. Да, стоит признать, что вы не знаете этой области, но каждый из нас не может знать абсолютно всё. Интервьюеры просто копаются по вашим библиотекам в голове и пытаются понять, что вы за человек и где у вас могут быть пробелы в знаниях.

Собеседование с заказчиком

Предположим, что вы прошли все предыдущие этапы и всем понравились. Наступает день, когда вас хотят оценить западные коллеги. Их цель — убедиться в вашей адекватности и вменяемости. Они будут задавать базовые, но обычно не глубокие вопросы по вашей специальности.

Есть люди, которые трясутся перед заказчиками — чтобы не обидеть или чего лишнего не сказать. Или считают их высшей нацией, наподобие «Хищников и Чужих». Но ведь они — обычные люди :) И часто ведут себя проще и коммуникабельнее наших соотечественников.

Не нужно на собеседовании «подлизываться» или говорить, что, например, американцы самые лучшие в мире. Просто когда спросят, как у вас дела, так образно и ответьте, что всё офигенно круто, солнце светит, трава растёт, погода прекрасная. Покажите, что вы жизнерадостный человек. Не забывайте поинтересоваться, а поняли ли вас, и ответили ли вы на заданный вопрос. Не забудьте спрашивать их в ответ. Допустим, американцы любят рассказывать про свою жизнь, про погоду и «космические корабли». Будьте открыты. Отвечайте так, как будто это не собеседование, а просто общение с друзьями за пивом. Они также бухают и выдают перлы ещё похуже наших. Если вас возьмут на эту должность, возможно, утром на SCRUM-митинге вы увидите, какие бывают залипшие в хлам иностранцы, которые пытаются что-то внятно отвечать коллегам.

Стратегии ответов на вопросы такие же, как и на техническом интервью.

После собеседования

Итак, вы прошли все этапы этакой Спарты. И наступает интересный момент, когда вам не терпится узнать, прошли вы или нет. Но тут не стоит спрашивать у HR по два раза в сутки: «Ну как там?». Я допускал такие же ошибки. Во-первых, HR ничего не решает, технические специалисты в большинстве случаев тоже ничего не решают. Окончательное решение — брать или не брать — решают заказчики. Во-вторых, кроме вас, есть также и другие кандидаты, и, как вы понимаете, их много. В-третьих, если вас решили взять, то вы об этом узнаете через 5-10 минут в skype или по телефону от HR. Так что успокойтесь и дождитесь. Конечно, можно и нужно писать HR примерно раз в три дня. Но это не раз в полчаса.

Заключение

Резюмирую всё вышесказанное несколькими предложениями, представьте, что вы отвечаете на вопросы, как в последний раз. Представьте, что вам нечего терять, и не важно, получите вы работу или нет. Мне кажется, что лишь в таких моментах человек раскрывает и эффективно использует весь свой заложенный потенциал и навыки.

Я очень надеюсь, что статьи серии «Суровая реальность начинающих тестировщиков» были вам интересны, и что они помогут вам вступить в ряды этаких юных ломателей и карателей.

Хочу выразить огромную благодарность редакции DOU за исправление и редактирование моего «троещинского» стиля повествования, Ивану Загороднему (SoftServe), Игорю Роздобудько (Ciklum) и Николаю Гладченко (Adyax) за советы и напутствия, адресованные мне на собеседованиях, которые я старался передать вам. А также всем моим друзьям, которые поддерживали меня при написании этих трудов.

Удачи вам в ваших начинаниях! =)

P.S. Конечно, одного моего опыта недостаточно, чтобы полностью раскрыть все особенности этой сферы. Поэтому большое спасибо всем, кто в комментариях дает полезные советы и корректирует мои слова.

Email: [email protected], skype: igor_nikityuk_

Все про українське ІТ в телеграмі — підписуйтеся на канал DOU

👍ПодобаєтьсяСподобалось12
До обраногоВ обраному11
LinkedIn

Схожі статті




67 коментарів

Підписатись на коментаріВідписатись від коментарів Коментарі можуть залишати тільки користувачі з підтвердженими акаунтами.

Зачет! Жду другие статьи про «Спарту» для новичков.

Спасибо, статья очень понравилась!

хороша стаття, дуже не вистачало такої в часи джунства

Статья очень интересная и полезная!
Что могу посоветовать для людей которые не нашли еще работу
Создайте Холодною Базу минимум 300 компаний из сайта DOU «не важно есть там ваша вакансия или нет»
А после рассылайте 50-100 компаний в день «в любом случае кто то отпишет»
потому как вакансия может быть открыта но не выставлена в сеть «скрытая»
И еще вас могут ввести в базу а это тоже большой +
так как при имеющийся вакансии они могут не выставлять
в сеть а искать сначала кадров в их базе!
вероятность уже куда больше что с вами,хотя бы пообщаются!

Желаю всем удачи!

И еще вас могут ввести в базу а это тоже большой +
внести с большим минусом :)
А после рассылайте 50-100 компаний в день "в любом случае кто то отпишет"
а чего бы сразу во все не отправить?) сильно много работы на 1 день?)
внести с большим минусом :)

Не много не понял?)
Маленькая вероятность?)

а чего бы сразу во все не отправить?) сильно много работы на 1 день?)

Дело не в работе,просто мне было проще так искать их компания)
Может и стоит сразу сделать рассылку всем)

я могу сказать что таким методом я добился за 2 недели 5 собеседований
И все таки на 5ом я получил офер :)

Не много не понял?)
Маленькая вероятность?)
в базу внести с пометкой плохой, а еще есть мнение что все эти базы страшился для детей
я могу сказать что таким методом я добился за 2 недели 5 собеседований
И все таки на 5ом я получил офер :)
ну спам норм метод на самом-то деле :)

То есть вероятности что есть скрытая вакансия, нет?Я так не считаю
Это их работа «HR»
у них в любом случае будет большой обьем работы как ни крути.
и на самом деле если вакансия скрытая то спрос на нее очень маленький так как о ней ни кто не знает! "и разбирать им придется не так много.

Каждый сам себе голова и будет выбирать свой путь

только вот кто то будет долго и нудно искать работу для старта
А кто то будет получать рост уже на работе :)

Пускай HRы тоже скрипты пишут на обработку резюме по кейвордам)

У непросвещенного юзера после прочтения статьи может сложится ложное впечатление, что все Айтишники ходят в чем попало и жутко бухают по выходным. И еще больше потянется в профессию. Результат — еще большая конкуренция.
Статья полезная и мотивирует))

как пройти собеседование
Лучше бы Вы написали пособие о том, как попасть на собеседование.

Так две части предыдущие про это и написаны

Неплохо написано, респект за труд

Не понимаю чем реальность начинающих тестировщиков такая прям «суровая»?
Интенсивно выучить за пару месяцев необходимые вещи на базовом уровне — и вполне можно идти работать
Вот например у нас вакансия открылась trainee/junior QA: www.work.ua/jobs/1797045
Готовы брать без опыта и обучать, но и обязательным требованиям надо соответствовать

чувак, вы хоть ответ дайте я там и тест-кейс сделал клёвый, и ссылку на свои другие проекты дал... Даже блин не перезвонили сказать что «извините, мол но вы нам не подходите»... Даже не перезвонили... Врубаешься, чувак?

Я без досвіду, готовий іти не на зарплату, а на покращення навичок. в QA іду не щоб в програмісти перейти, як переважно радять, а для роботи тестувальником. А щодо зарплати, то ця, яка вказана в вакансії мене влаштовує, принаймі зараз не на багато більше заробляю. Буду вдячний за відгук. Резюме надіслав 16 числа

Всем требованиям соответствую, в CV все указано, а отзыва нуль, уже 6 дней прошло(

Не будь наивным) 2 месяца жду.

Сейчас это просто лотерея — попадешь ли ты в 50 последних откликнувшихся в тот день, когда будут просматривать отклики и даже если попадешь обратят ли на твое резюме внимание

Далеко не все конторы могут нормально воспринять такой ход%)

Но заодно а автотестировании можно потрениться)

Реально, уже столько статей на эту тему, что уже сложно удивить чем-то...
Надеюсь она поможет кому-то...
Хотелось бы темку «Как стать синьйором» или «Мой путь из Синьйоров в Лиды», а то такое чувство, вроде вся сложность и аспекты заканчиваются на начальных стадиях поиска работы джуном или трейни...
Как правило на доу такой порядок. Сначала 2-3 поста о том, как тяжело найти работу тестировщиком или что-то в этом духе. А потом выходит темка аля, вот ребята для вас панацея и решение всех проблем)

Игорь, спасибо за материал. Очень много полезной информации для себя нашел.

Только у меня дежавю?!

ЗЫ:
Спасибо за статью.

Дякую, надає оптимізму) тепер залишилось improve skills і оновлювати CVшку та чекати коли запросять

вот таких статей достаточно много, можно подумать над чем-то эксклюзивным, например, «Что должен знать QA инженер перед выходом на пенсию»? )

Моя ситуация (кроме шуток):

Пошёл на курсы учиться. Осознал, что это не нужно, учился сам. — Тут вышла статья на ДОУ «Что и как учить» прочитал о своих ошибках, занимательно.
Составил и разослал по компаниям резюме. Даже начали приходить первые ответы. Через пару дней вышла статья на доу «Пишем и рассылаем резюме» — Увидел свои ошибки, ок. Снова занимательно. :)
Пригласили на собеседования. Сходил. Интересно. — Через неделю вышла статья на ДОУ «Как пройти собеседование» — Увидел свои ошибки. Спасибо, занимательно :)

Игорь, я к чему. У меня так хорошо получается опережать твои статьи, может про испытательный срок напишешь или про первый месяц на работе? ;-)

У меня были мысли относительно опережения(опоздания) и статьи про испытательный срок =)

Очень интересная статья. спасибо)

общалась со своими знакомыми, которые хотят поменять сферу деятельности на ИТ. Так вот все кто не указывал предыдущую работу не как в сфере ИТ (врал фактически в резюме) до стадии собеседование никогда не доходили.... в лучшем случае им отвечали что резюме занесено в базу....
Ребята я dou недавно а есть ли какой-то топик где собраны лучшие ссылки для сомообучения....
Киньте в меня please....

Таких ребят компании охотно берут на стажировки.

Охотно?!?? Удивили честно говоря... Вот уже почти год «охотности» не наблюдается.

Печально, но это так.

И что посоветуете? Врать в резюме чтоб на собеседовании попасть и себя показать? Или ждать волшебного случая когда звезды сойдутся так что и без опыта на собеседование позовут потому что у Компании выхода нет в конкретно ситуации?

Это тоже известная тема — пофрилансить, поопенсорсить.
Но вот для меня, новичка, это сложно — связать чисто теорию о том что такое баг и тест кейс, читая книги, и реальную ситуацию. Никто не говорит как и где попасть в опенсорс (конечно, дают линки на опенсорс сайты), но что дальше с этими линками делать — история умалчивает.

Просто надо ментора для первого толчка.

Тема про поиск ментора уже есть на доу. Но, по моему, падаванов намного больше, чем желающих менторить.

Потому лучше всего, чтобы ментором был либо товарищ, либо QA компании, в которой ты Trainee...

А сейчас тенденция такая, что джун тестеры никому не надо, только синьйоры и автоматизаторы

Не только джун тестеры, но и девелоперы джуны никому не надо. Конкуренция повысилась, а большинству все равно что ИТ что стройка, лишь бы платили не в гривнах, а в деньгах. Из-за этого рынок раб.силы и перегрет.

Ну потому и статья называется «суровая реальность», а не «как собирать фиалки и ловить бабочек на позиции тестировщика». )))

Сомнительный опыт, т.к. такой опыт и так есть (на курсах тестировали и мобильный софт и веб; есть ссылка на примеры в резюме, но походу никто ее не смотрит) и этот опыт сложно назвать профессиональным, потому что тестирование происходит обычно чисто по user experience, у тебя нету хотя бы Middle QA, который подскажет как лучше и т.д.

Вот сейчас все хотят джуна за 2-4 к грн и чтобы у него хорошие SQL навыки были, опыт автоматизации, знания JS и любого ООП языка. То ли работодатели подурели, то ли это все из-за дикого ажиотажа на эту профессию

В частности с тестерами сейчас многие опоздали, надо было входить в эту область 3-5 лет назад, когда аутсорсеры разнюхали, что на тестере маржа больше и начали срочно набирать тестеров.
1-2 года назад с мозгами вполне реальном можно было попасть. Есть примеры, которые набрались за 2 года опыта и уже в Ciklum работают) еще и девушки, которые явно не технари)

Это напоминает мне когда молодая девушка хочет выйти замуж сразу же за генерала. Тогда как умные девушки — выходят за них замуж ещё когда они хотя-бы метят в подполковники... Но умных девушек со временем всё меньше. Как и лояльных работодателей(

интересная штука жизнь — нужен опыт, их есть у меня. Вот завтра и проверим что еще влияет на Опыт, кроме возраста.)

Простите, не поняла. В чем состояла ложь? В том, что предыдущий опыт работы был не связан с ИТ?

в том что опыта в ИТ сфере не было, а в резюме указывали опыт чтоб на собеседование пригласили....

Думаете человека будут рассматривать как кандидата, если поймут что он соврал?
Приходил к нам один такой, простенько задание на Python за него кто-то из знакомых написал :)

т.е. фактически они не врали.
совсем не обязательно, что опыт не связанный с IT будет бесполезен, а тем более, что указывание такого опыта — вранье.

общалась со своими знакомыми, которые хотят поменять сферу деятельности на ИТ.

Прекрасно понимаю работодателей.
Люди которые работали в ИТ имеют намного больше прикладных знаний, чем менеджер, который видя какой-либо еррор на экране, сразу зовет «компутерщика». Такие манагеры не привыкли самостоятельно разбираться, не умеют и не хотят банально гуглить (99%, я долго проработал с такими и знаю о чем говорю).
По сему компании придется учить всему такого интерна, за счет времени более опытного коллеги. И совсем не факт что он все освоит.

А теперь представьте себя на месте HR, которому в день приходит по 100 резюме. Думаете у них будет время созваниваться с каждым и уточнять детали? Даже если так, то вы представляете сколько раз за день придется дергать специалиста на интервью, на которых 99% кандидатов не смогут объяснить как прописать что-то в PATH.

Это 2-3 года назад все умные дэвы, протолкнули своих жен в QA. А теперь в QA уже берут не всех подряд с английским, уже хотят чтобы в QA шли думающие люди, а не те, кто отчаялся стать программистом.

Как по СV определить думающий человек или нет?

Профильное образование + правильное перечисление скилов в CV.
Понятное дело что и с таким набором может оказаться хз кто, а с другой стороны и манагер может оказаться очень толковым. Но при текущем потоке резюме я думаю, что именно по таким критериям отсеивают 95% кандидатов.

да какое там гуглить: мне дают техзадание. Читаю: техзадание для QA. Открываю. Задание, внимание: НАПИСАТЬ ПРОГРАММУ на Python. Писать в консоли. Чтобы программка могла делать запросы в базу данных и делать элементарные выборки как SQL. ПРИОРИТЕТОМ выполнения данного задания будет, представь себе: быстрота работы данного приложения.
Я им ответил: если бы я умел программировать, то и работал бы программистом, где зарплата с тремя нулями и двумя цифрами спереди в зелени. А ищу работу там, где умею, потому что умею — это.

Многие работодатели (особенно не в профильных конторах) хотят и программиста, и тестера, и сис админа в одном лице :(

и дешево, и чтобы это для него честь была работать в такой компании :)

Бесперспективно. Такой полиглот поменяет фирму при первой же возможности. Но для опыта очень даже хорошо.

на что? на другой притон? ты когда-нибудь видел чтобы нормальная фирма нанимала «полиглотов» и сотрудник утром программист, вечером тестер, а ночью сторож?

Игорь, спасибо за статью! Надеюсь, она многим поможет. Также спасибо всем, кто принимал участие в ее создании.

Спасибо,бро!) Надеюсь, твоя статья поможет многим обрести хорошую работу.

Підписатись на коментарі