Как я открывал тест-центр в Севастополе

Как-то поехал я в Киев сдавать сертификационный экзамен по MySQL. Экзамен, как это водится, сделан на «движке» Pearson VUE — специальной конторы, которая имеет по всему миру тест-центры для сдачи экзаменов самых разных компаний и направлений: от Cisco и Microsoft до MySQL и Zend PHP.

Путь из Крыма в Киев не близкий, а сдавать экзамены время от времени надо... Ближайшие города — Одесса и Донецк — тоже не рукой подать. В итоге, полазив по их сайту и набредши на страницу «Become a Test Center», я решил попытать счастья и организовать тест-центр в Севастополе: две большие конторы у нас есть, есть несколько поменьше, да и весь Крым можно со временем к себе стянуть — клиентура в общем найдётся.

Итак, нашёл я небольшое интернет-кафе, провёл беседу с хозяином, он проникся. Кафешка, конечно, бедненькая, но я поспрашивал у народа про тест-центры в других городах — говорят, что многие делаются на базе советских универов, там тоже всё не блещет.

Затем сделал несколько фотографий. Это для регистрации обязательно. Фотографии должны отражать такие факты, как:

  • офис имеет современный вид, и в нём есть регистраторская (ресепшн) с компьютером;
  • администратор видит сразу все юзерские компы;
  • компы оснащены достаточно большими (размеры приводятся) современными мониторами;
  • Lockable storageв офисе есть специальный ящик, который можно закрывать на замок (это отдельной фоткой) и в который сдающие могут сложить свои вещи на время экзамена.
Честно говоря, если бы я открывал сеть филиалов без личной проверки их качества и оснащения, я бы требовал то же самое, так что тут у меня вопросов не возникло. Заполнил форму, и, как просили, послал мылом фотки.

Далее моя переписка с некоей Шарлоттой Кастро (Charlotte Castro), работающей в Pearson VUE:

Я (6 октября): Documents are attached.

Она (11 октября): Please can you send labelled full set of photos as per the list above?

Я (после того, как выслал 8 фоток с именами согласно её просьбы): Here you are!

Снова я (18 октября): Have you got my photos?

Она: Please can you confirm which company you are from?

Я (ну ладно, я не один у них клиент): имярек

Она (23 октября): Many thanks for your mail but there were no photos attached.

Я (злюсь): I understand that you are totally busy, but could you please be more careful with customers’ mail? ... I send you the photos again.

Она: I am afraid that the attachment in the previous email did not arrive. We have a mail limit of 2mb per mail.

Я (нафига тогда просить высылать фотки?? Кроме того, я специально пожал их в фотошопе, всё весило 750 Кб...): I see. Please download pictures here: [ссылка на выложенные в инете фотки]

Я (26 октября): Is everything OK with the photos?

Я (11 января!!): Any updates with «имярек» company registration?

Она: Unfortunately the response is not good. They have decided that we cannot approve your site on the grounds of quality. You will need to completely refurbish the site and the rooms I am afraid to meet the quality standards required.

Я НЕ спорю, что наш пионэрский сайт и провинциальное интернет-кафе могут не тянуть по их стандартам, но можно же блин отвечать вовремя, не тормозить по полгода и быть хоть немного заинтересованным в том, что предлагается как услуга на сайте собственной компании?.. Ладно бы это была наша контора (хотя почему «ладно»?), я бы даже упоминать не стал, а у западных компаний давно считается комильфо отвечать на емейлы и предоставлять суппорт.

Наверно, взрослею...

👍НравитсяПонравилось0
В избранноеВ избранном0
Подписаться на автора
LinkedIn



Підписуйтесь: Soundcloud | Google Podcast | YouTube


7 комментариев

Подписаться на комментарииОтписаться от комментариев Комментарии могут оставлять только пользователи с подтвержденными аккаунтами.

Сертификаты, тренинги, дипломы не говорят совершенно ничего. Точнее, они говорят об усидчивости человека, целеустремленности.Еще что у него было много свободного времени. Но не более.

Не совсем так.Сертификат — это такой себе минимизированный диплом об образовании. Разве диплом о высшем образовании говорит о том, что перед вами Ломоносов? Он говорит от том, что человек «оторвал свой зад от стула» и наконец ознакомился с определенным набором литературы и успешно этот набор данных запомнил.А именно это приходится делать, в отличии от тех кто не сподобился это сделать. И в случае необходимости будет знать где искать ответы на интересующие его вопросы. Сертификат — это элементарно средство, доказывающее что человек таки работает в данном направлении, и имеет определенный уровень. Курсы — если прослушаны, позволяют «загрузить» в человека информацию о технологиях гораздо быстрей, чем он это сделает самостоятельно. Просто потому, что за курсами стоит методика преподавания.В Украине не принято экономить время, потому на курсы мало кто посылает.Насчет свободного времени вы не правы в корне. Это видно сразу из вашего поста. У некоторых компаний существует требование обязательной сертификации специалистов, более того подготовка с экзаменам осуществляется в нерабочее время. Естественно компания оплачивает сертификацию.Впрочем, если вы «не в курсе» то распространятся не имеет смысла.Сертификат сам по себе не дает ни каких гарантий, как и любой другой сертификат в других отличных от ИТ областях, он только подтверждает, что человек осведомлен и соответствует определенным требования со стороны комппании-разработчика продукта. Наличие сертификатов, дает определенные бенефиты при устройстве на работу.

Кілька днів тому попався на очі документ «Україна: конкурування у світовій економіці» складений АМР США. У ньому такий факт — Україна на четвертому місці у світі після США, Індії та Росії по кількості сертифікованих програмістів.

Скажу как человек, который собеседовал не одну сотню кандидатов... Сертификаты, тренинги, дипломы не говорят совершенно ничего. Точнее, они говорят об усидчивости человека, целеустремленности. Еще что у него было много свободного времени. Но не более. Только собеседование, практическое задание, тест в компании могут дать представление о человеке и его способностях. Я видел случаи в жизни, когда тестировщик совершенно без опыта сдал экзамен Майкрософт по MS SQL.Заинтересованность в сертифицированных специалистах имеют только фирмы, являющиеся партнерами Майкрософт и иже с ними. Им такие люди нужны для получения дополнительных баллов. Но такие компании зачастую сами организовывают и оплачивают тестирование своих специалистов и проблем с баллами у них поэтому не бывает.

Наличие сертификата- это для любого знак, что тебя уже заценил еще кто-то. Значит выше шанс, что заценит и кто-то другой.А про контору могу сказать, что это не удивительно. Не нужно думать, что только у нас в стране «далб.ские канторы» есть. Их везде полно — и в штатах, и во франции, и в германии, и в британии. Просто нас их пока что побольше, но среди IT индустрии, имхо, кстати отношение «дурацких» контор к «нормальным» не сильно отличается у нас от вышеперечисленных. Я по крайней мере оч. часто общался с не плохими программерами-фришниками, а так же еще с некоторыми заказчиками (кстати последние часто — это бывшие первые), среди них большой процент неопытных людей, которые создают полно проектов с хорошей идеей, но не могут их реализовать, т.к. просто ленятся нанимать толковых специалистов в той области, в которой они сами не шарят (например спец. по общению с общественностью, как в данном случае)., а среди программеров очень немного людей, которые умеют правильно и вовремя подбирать ответ собеседнику, чтобы добиться от беседы желаемого результата.

Доверие к сертифицированному специалисту выше, т.е. «вес» его резюме намного больше, чем не-сертифицированного. Это сигнал о качестве для нанимателя — ты можешь быть 7 пядей во лбу, но это трудно понять, глядя в вордовский документ. А сертификат даст понять, что «ты был взвешен, измерен и признан годным».

А что эти сертификаты дают, если не секрет?

Это был их ужасный кадровый просчёт — посадить дуру на саппорт: -D

Подписаться на комментарии