Як розуміння акцентуацій характерів допоможе ефективніше співпрацювати в команді

За понад 20 років в IT я помітив одну річ. Профільна література з менеджменту розглядає кожну окрему людину переважно як робота. Кожен процес у команді розбирається окремо, формується кейс, але люди в ньому все ще зображені механічними істотами, а не живими. Мене як професіонала — керівника проєктів та команд, викладача і керівника стажуваннями — це постійно вводило в оману, оскільки жодна книжка не надавала єдиної моделі, яку можна було б застосувати у роботі. А таку модель неможливо побудувати, не врахувавши паралельних знань про людську психологію.

Під час підготовки матеріалу я зауважив, що більшість ресурсів користується славетною класифікацією Маєрс-Бріггс, що, на мою думку, має цілу низку обмежень і спрощень. У цій статті я хотів би дати короткий огляд типології акцентуацій характеру, яку спеціалісти можуть застосувати для роботи в командах. Сподіваюсь, це додасть ще один вимір до розуміння своїх колег і використання їхніх сильних сторін.

Ілюстрація Аліни Самолюк

Акцентуації характерів та їхні види

Певний вид акцентуації характерів є у кожному з нас. Вперше таку класифікацію запропонував Карл Леонгард (спираючись на дослідження Ганнушкіна), пізніше її доповнив Кречмер, Личко, Волков та інші. Ми не розглядатимемо всю палітру акцентуацій чи визначення, а подивимось відразу на найбільш цікаві та актуальні для сфери ІТ. Сподіваюсь, ви відразу будете впізнавати певні риси у себе чи колег, а отже, знатимете про сильні сторони акцентуацій. Звісно, будуть і мінуси, а також мої спостереження.

Варто зазначити, що типологія акцентуацій не є дискретною. У кожному з нас, як правило, поєднується кілька типів характеру. Залежно від ситуації, якась з акцентуацій виходитиме на передній план (ставатиме домінантною) і керуватиме поведінкою людини.

І останнє, своєрідний дисклеймер: раджу не поспішати з чіплянням акцентуацій на себе чи колег, щойно ви дочитаєте статтю чи ознайомитесь з книжкою Волкова «Разнообразие человеческих миров». Точну відповідь може дати лише спеціальне опитування та спостереження. Отже, поїхали!

Психастенічний

Такий вид, напевно, трапляється найчастіше в нашій індустрії. Психастеніків легко розпізнати за схильністю до роздумів, сумнівів та аналітичної роботи. Синдром самозванця їм теж притаманний (як і сенситивним особистостям), тому так часто про нього згадують у статтях на ДОУ про софт-скіли.

Психастенік чутливий до фідбеку, адекватної комунікації та підтримки від команди. У нього є суперсила — «стенічне жало», це здатність миттю мобілізуватись у критичних ситуаціях та діяти швидко й точно.

Що робити. Підтримувати, хвалити та не шкодувати позитивних відгуків. Отримати естімейт чи рішення від таких колег буде складно. «Довго запрягає — швидко їде» — це про них.

Психастеніки можуть здатись повільними, дратувати своєю незграбністю, але у критичних моментах стануть незамінними. Якщо проєкт горить, такі колеги завдяки деперсоналізації покажуть холодний розум і чіткість дій, поки решта буде бігати в паніці.

У нормальній ситуації вони все ж повернуться до своєї тривожності, аналітичної діяльності та роздумів. Завдяки останнім психастеніки формують ідеологічну складову проєкту, команди чи навіть компанії. Вони також є творцями нових методологій та підходів. Активна підтримка з боку колег чи лідерів додасть їм упевненості та надихне на продуктивну роботу.

Шизоїдний

Найцікавіша риса цієї акцентуації — багатий внутрішній світ і часткова чи повна відсутність інтуїції. Шизоїди характеризуються відгородженістю від команди, у них є труднощі в комунікації. Іноді створюється враження, що вони розмовляють іншою мовою, навіть якщо намагаються письмово донести свою думку. У цілому це надзвичайно творчі особистості, здатні вибудувати елегантні рішення. Проте через брак інтуїції та навиків комунікації, працюючи з ними, ти наче дивишся у маленьку шпаринку, за якою відкривається дивовижний світ моделей та абстракцій.

Що робити. Бути уважним та вчитись спілкуватися з ними. Як представник творчої натури, на проєкті шизоїдом може бути архітектор чи техлід. Вони, увібравши весь контекст проєкту, можуть сформувати геніальне рішення, для якого іншим спеціалістам забракне фантазії чи терпіння.

У роботі з програмістами з такою акцентуацію необхідне терпіння, уважність та чітка комунікація. Саме останньою компенсується брак інтуїції, коли на проєкті може усе палати, а шизоїд продовжить рефакторити якийсь малозначущий клас. Якщо такий спеціаліст все ж починає комунікувати з колегами, це створює в команді продуктивну та творчу атмосферу, адже є можливість ділитись рішеннями та обговорювати їх.

Гіпертимний

Коли у колеги постійно піднесений і активний настрій, це заряджає позитивною енергією на цілий день. У командах гіпертима виділяє надмірна енергійність і комунікабельність, через що він швидко поринає у справу з головою. Проте так само такий фахівець надовго не може затримуватися в одноманітних проєктах і швидко втрачає інтерес.

Що робити. Гіпертими завжди намагатимуться бути на вістрі проєкту. З них виходять гарні менеджери чи скрам-майстри. Проте не варто привчати гіпертима до порядку, одноманітної роботи чи марафонного проєкту без змін. З такими людьми і складно, і просто водночас, але вони завжди позитивно впливають на команду. Переважна більшість лідерів, що рухають проєкт вперед, мають виражену цю акцентуацію.

Епілептоїдний

Дисциплінованих та авторитарних епілептоїдів видно за емоційною напруженістю та періодами гнітючого настрою, який вони неодмінно мають вилити на оточення. Загалом такі колеги дотримуються порядку у проєкті, чіткості комітів і ведуть документацію. Свій складний характер вони компенсують комунікабельністю та привітністю, за якими приховані прямолінійні цілі та прагнення повного контролю.

Що робити. Вміти розпізнавати та уникати, щойно є натяки на деструктивні дії. На проєкті, де потрібна дисципліна, порядок, чіткість і структурованість, епілептоїди будуть корисними. Розплата за це — замаскована токсичність у вигляді ревнощів та схильності до інтриг. Епілептоїди прагнуть влади, щоб втамувати властиву їм дисфорію. Такі колеги, незалежно від їхньої ролі в команді, легко можуть вибухнути, коли щось іде не за їхнім планом або колеги мають іншу думку. Щойно це стається, людина з цієї акцентуацією неодмінно розвалить команду.

Варто розуміти ризики та свідомо йти на них або ж працювати з такими спеціалістами у режимі фрилансу. З огляду на їхній складний характер, створити командну доброзичливу атмосферу з епілептоїдами дуже не просто.

З мого досвіду епілептоїди є самостійними спеціалістами чи техлідами, чий вплив більше поширюється на відокремлені частини проєкту чи архітектурні рішення, ніж на інших учасників проєкту. Також зустрічаються благородні представники, що керуються бажанням встановити справедливість, вони можуть досягти значних позицій як у команді, так і в компанії загалом.

Паранояльний

Колег з цією акцентуацією не варто плутати з параноїками (у них немає параної) чи з наведеним вище типом. Це природжені лідери, у них є чітка мета й вони знають шлях до неї. Вони цілеспрямовані та жорсткі. Якщо ти не з ними — ти проти них. Вони нагадують гіпертимів в енергійності, але зосереджені на досягненні поставленої мети.

Що робити. Підтримувати та дати можливість проявити себе як лідера. Параноїки (у сенсі типології) відразу прагнуть посісти лідерські позиції, якщо відчувають, що команда недостатньо швидко рухається до мети. Серед них багато тімлідів чи менеджерів, що здатні об’єднати навколо себе команди.

Оскільки, на відміну від епілептоїдів, параноїки не заряджені внутрішньою дисфорією, а більше орієнтовані на досягнення високої цілі, вони краще співпрацюють з усіма іншими типами характерів, зокрема психастеніками.

Істероїдний

Істероїдних особистостей відрізняє те, як вони виглядають і поводяться. Типові позери. Люди з такою акцентуацією підпорядковують всю роботу демонстративності та театральності. Це дуже комунікабельні спеціалісти, гарно вміють себе подати й чудово справляються з представницькими ролями, що передбачають багато спілкування і «перебування на сцені».

Темна ж сторона істериків — це вроджена інфантильність та втрата інтересу до будь-якої діяльності, якщо вона не привертає увагу. Щойно істерик втрачає увагу глядачів, він миттю байдужіє до проєкту і шукає спосіб повернутись «на сцену». Наприклад, часто змінюючи проєкти та команди або неусвідомлено застосовуючи провокації.

Що робити. Використовувати сильні сторони. Істероїди гарно вміють себе продавати, чим легко вводять в оману рекрутерів і клієнтів, якщо не бути уважним.

У команді така людина буде корисна в роботі із замовником як Product Owner чи Sales-спеціаліст і з легкістю здобуде його симпатію та бажання співпрацювати.

Якщо прагнення істероїда бути в центрі збігається з цілями команди та продуктивно впливає на проєкт, чудово. В іншому разі це одна з акцентуацій, яких можна назвати токсичними, де неусвідомлені бажання привернути увагу стають деструктивними. HR-істероїд у компанії, що переважно складається з психастеніків, запросто створить умови для маніпуляцій та інтриг.

Замість висновків

Звісно, видів є набагато більше і прикладів можна навести на кілька лонгрідів. Я спробував показати найбільш цікаві та типові для індустрії, оскільки ядро команд у розробці значною мірою притягує до себе людей з певним характером, відсіюючи інших.

Розуміння акцентуацій характерів та вміння ними користуватись дає ледь не чітерську здатність побудувати ефективну взаємодію у команді як підбираючи відповідний стиль лідерства, так і запрошуючи у команду спеціалістів тих типів, що допоможуть досягати високих результатів.

Література

  1. «Акцентуированные личности», Леонгард К.
  2. «Психопатии и акцентуации характера у подростков», Личко А. Є.
  3. «Разнообразие человеческих миров», Волков П.
  4. «Строение тела и характер», Кречмер Э.
👍НравитсяПонравилось7
В избранноеВ избранном5
Подписаться на тему «команда»
LinkedIn



Підписуйтесь: Soundcloud | Google Podcast | YouTube


2 комментария

Подписаться на комментарииОтписаться от комментариев Комментарии могут оставлять только пользователи с подтвержденными аккаунтами.

Dream team in startup be like:
Бизнес аналитик — Психастенічний. Психастеніків легко розпізнати за схильністю до роздумів, сумнівів та аналітичної роботи.
Разработчик — Шизоїдний. Працюючи з ними, ти наче дивишся у маленьку шпаринку, за якою відкривається дивовижний світ моделей та абстракцій.
Проджект менеджер — Гіпертимний. У командах гіпертима виділяє надмірна енергійність і комунікабельність.
Тимлид — Епілептоїдний. Дисциплінованих та авторитарних епілептоїдів видно за емоційною напруженістю та періодами гнітючого настрою.
СТО — Паранояльний. Це природжені лідери, у них є чітка мета й вони знають шлях до неї. Вони цілеспрямовані та жорсткі.
Заказчик — Істероїдний.

Подписаться на комментарии