Ежедневные приоритеты менеджеров и собственников IT-outsource компаний

В суматохе ежедневных задач для руководства компании важно не потерять горизонт — и думать с прицелом на значительный период в будущем. Я об этом часто задумываюсь и решил сформировать общие идеи, которые помогают и помогут развивать фирму. В статье же хочу рассмотреть, какие вопросы руководство должно задавать себе каждое утро/понедельник и проверять, что из этого получилось вечером/в конце недели.

Самую большую ценность в бизнесе представляют, конечно же, люди, и также репутация фирмы, отнюдь не текущая финансовая ситуация. Даже имея $10.000, $100.000 ты имеешь по сути меньше, чем сплоченную и развитую технически команду разработчиков и очередь клиентов. Поэтому дальше рассмотрим, как нам управлять компаний исходя из управлений людьми и репутацией — как самых важных ресурсов.

Исходя из идей Ицхака Адизеса про оптимальные решение — бизнес также должен быть эффективен (не перегружать и развивать сотрудников, не портить имидж) и продуктивен (приносить деньги) как на краткосрочной, так и долгосрочной перспективе. Рассмотрим, как это выглядит на практике.

На краткосрочную перспективу влияют (чтобы были сегодня деньги на ЗП сотрудникам и на аренду офиса):

• качественно и своевременное выполнение кода именно программистами
• поставленная организация труда (эффективные митинги, agile, ...)

На долгосрочную перспективы (чтобы бизнес был прибыльным завтра и через 10 лет):

• маркетинг и PR
  
  • качественно оформленный сайт (портфолио и т.д)
  • отзывы на сайте и на биржах работы
  • продуманная и проверенная стратегия привлечения клиентов (google ads, Social Media Marketing)
  • участие в конференция, интернет сообществах как спикер и писатель
  • ситуацию на рынке — какие технологии будут востребованы через год и через 5 лет
  • брать только перспективные проекты у перспективных заказчиков, которые не только хорошо будут смотреться в портфолио, но и разовьют команду, плюс повлекут за собой дополнительные проекты
• отличный сервис с заказчиками, чтобы они советовали вас и сами делали повторные заказы
• обучение сотрудников (IT конференции, английский, профессиональное обучение, сертификация) — не бойтесь инвестировать в сотрудников, и что они могут уйти, а бойтесь не инвестировать — и они останутся.
• teambuilding внутри компании (не пьянки, а, например, социальные проекты)
• общее представлении сотрудников куда движется компания, и как ей в этом каждый должен помогать (для этого в компании мы сделали визуализацию результатов, которые ожидаем достичь в течение месяца).
• успешность проектов заказчика

Наша офисная картинка визуализации

Возможно вы помните матрицу Эйзенхауэра. По аналогии — краткосрочные действия — срочное и важное, долгосрочные действия — важное и не срочное. И как часто замечают, срочно и важное зачастую перекрывает не срочное, но важное, если на это не обращать внимание.

По сути — за краткосрочные результаты отвечают и влияют своей работы рядовые программисты и линейные менеджеры. За долгосрочное — топ-менеджмент. И стабильность компании в будущем сильно зависит от того, есть ли время и желания топ-менеджеров заниматься не срочными, но важными делами. Поэтому топ-руководство должно на мой взгляд не более 30% времени тратить на срочные и важные вопросы, а 70% оставлять на не срочные и важные задачи.

Каждый день CEO и топ-менеджеров стоит начинать с трех вопросов, «что я могу сделать для того, чтобы ...»:

• моя команда быстрее развивалась, как в личностном, так и в профессиональном плане
• клиенты были довольны работой, и чтобы была прозрачность и доверие с ними
• проекты клиентов были более успешными

И вечером спрашивать себя — что же я в итоге сделал для этого.

С уважением,
Павел Обод, Харьков
CEO Sloboda studio (sloboda-studio.com), Rails outsource & Facebook application development

P.S. Статья — не истина в последней инстанции. Она скорее идея, о том, как должно быть в идеале.

Все про українське ІТ в телеграмі — підписуйтеся на канал DOU