Розбий моноліт! Kuberton — конференція для DevOps-ів & Python, Java, Ruby, GO розробників. 2-3 March, 2019
×Закрыть

Будущее украинских сервисных IT-компаний. Be useful or die trying

[Об авторе: Максим Ицкович — СЕО компании Mobindustry и глава правления Днепровского IT кластера]

По большей части Украина всегда была ресурсной страной, и вот на дворе уже XXI век, а ситуация не изменилась. Это касается очень многих сфер, и IT здесь исключением не стало.

Мы активно продаем время наших разработчиков, что, по сути, является «древесиной», добываемой в нашей стране. По моему мнению, мы не создаём продукт на продажу, а лишь предоставляем сырьё для его изготовления. А если и создаются более-менее значимые продукты, то они поспешно продаются, и команды выезжают за рубеж.

В то же время растет количество стран, которые делают то же самое за меньшие деньги и с приемлемым качеством. Чтобы оставаться конкурентоспособной на рынке, Украине, по моему мнению, стоит решить ряд проблем.

Касается ли Украины, а в частности украинского IT, феномен ресурсного проклятия, и если да — то как с этим бороться? Именно об этом и пойдёт речь в статье.

Что происходит с IT в Украине и за её пределами

Чтобы понять это, давайте посмотрим на официальные данные.

Наиболее обширная статистика, которую я сумел раздобыть, принадлежит корпорации Evans Data. По их данным, в мире на 2016 год — 21 миллион профессиональных разработчиков. При этом 60-65% всех айтишников мира сосредоточено в Европе, Африке и Азии. Посмотрим поближе на Европу. 263 тысячи разработчиков — именно столько находилось в Украине на 2014-й год. В России почти 900 тысяч, а в Польше — 295.

Теперь давайте посмотрим на этот график:

Здесь мы видим данные мирового аутсорсингового рынка в целом, собранные американской консалтинговой компанией At Kearney. Ежегодно она проводит исследования по рынку и оценивает каждую страну по трём критериям:

  • финансовая доступность разработчиков;
  • наличие ресурса и его средний квалификационный уровень;
  • простота ведения бизнеса.

Как видите, несмотря на то, что в Польше меньше разработчиков, чем, к примеру, в той же Индии или России, она занимает достаточно высокое 12-е место. Добилась она этого за счёт простоты ведения бизнеса, поднявшись ещё на на две позиции в этой категории в 2017 году по сравнению с прошлым годом.

В Украине в этом плане дела обстоят не очень — она занимает 24-е место. Справедливости ради стоит уточнить, что в отчете за прошлый год Украина не фигурировала вообще, то есть не входила в ТОП-50.

Первая проблема (как любят говорить бизнес-тренеры — «возможность») в нехватке ресурсов. Несмотря на то, что с квалификацией программистов в Украине дела обстоят действительно неплохо, самих разработчиков найти сложно.

Но ведь в Польше их почти столько же. Ещё больше может удивить следующий график, на котором отчётливо видно, что количество разработчиков в нашей стране неуклонно растёт.

На этом же графике видно, что несмотря на это, темпы роста валяются где-то внизу и стремительно расти не собираются. Теперь мы запутались ещё сильнее.

Давайте разбираться. В чем проблема?

Проблема в перегретом рынке

Это показал опрос, проведённый среди IT-компаний.

Как следствие, увеличивается количество джамперов, которые не задерживаются в одной компании дольше года. Высокая конкуренция заставляет компании демпинговать рынок зарплат и предлагать должности выше, чем актуальные компетенции и знания потенциального сотрудника.

Чтобы быстро набирать команды под запросы клиентов, нужно иметь бенч, но из-за ситуации на рынке это оказывается практически невозможным.

Вот и получается такой замкнутый круг, в котором ни одна из компаний не может предоставить клиенту главный свой ресурс — разработчиков и их время.

Преимущества Украины для аутсорсинга

Конкурентное качество. Украинский сервис является достаточно высококачественным на мировом рынке IT, особенно по сравнению с азиатскими сервисами, в противовес которым многие строят свой главный конкурентный месседж (мы же не индусы!).

Всё ещё конкурентные цены. Да, зарплаты украинских программистов неуклонно растут. В этом плане мы уже почти догнали Польшу, но даже несмотря на это, на мировом рынке украинские рейты всё ещё низкие.

Просто сравните средний американский рейт в $120/час, и украинский — $30/час, и станет понятно, почему американским клиентам выгоднее работать с Украиной.

СШАУкраїнаПольщаІндіяКитайТайландМалайзіяІндонезія
Sr. Software developers, $94,083.0035,759.0038,270.009,417.9024,478.6017,385.0019,262.007,300.00
Sr. Java developers, $97,178.0041,525.0043,614.0011,977.6023,628.4415,659.2024,381.004,561.00
QA engineers, $66,712.0019,000.0021,498.005,195.90Немає данихНемає даних13,451.703,566.80

Близкий часовой пояс. Разница между США и Украиной по времени составляет от 7 до 12 часов. Кажется, что это не так уж и мало, но даже при таких условиях возможность обеспечивать ежедневное общение между украинскими разработчиками и американскими заказчиками всё равно есть, а это очень важно для успеха проекта.

Между США и той же Индией, к примеру, разница составляет уже 10,5-14 часов. При таком раскладе прийти к какому-то общему знаменателю можно лишь в ночное время для одной из сторон.

Между Европой и Украиной разницы во времени нет практически совсем, поэтому сдвиг в сторону работы с европейскими заказчиками с каждым годом кажется всё вероятнее.

Недостатки Украины для аутсорсинга

Ресурсы не масштабируются. Проблема найти достаточное количество разработчиков касается не только небольших IT-компаний, но и очень крупных.

Если вдруг клиенту срочно понадобилось, скажем, 15 разработчиков для гипотетического проекта, для средней компании до 200 человек это практически невозможно. Крупные бранчи либо набирают эту команду до полугода, либо вынуждены искать сотрудников по разным городам.

Плохая практика трудоустройства. Практически все программисты в Украине зарегистрированы как частные предприниматели, поэтому на них не распространяется трудовой кодекс, который действовал бы при официальном трудоустройстве. Это минимизирует количество обязательств для обеих сторон «трудового» договора.

Слабая практика защиты авторского права. Как правило, контракт на разработку ПО подразумевает, что авторские права и код принадлежат заказчику. То есть это изначально не в нашу пользу, и это в принципе норм. Но с другой стороны, в Украине очень слабо развит закон о защите авторского права, поэтому есть риск, что код, алгоритмы и какие-либо инженерные решения попадут в руки других людей без разрешения автора (бездоказательно).

Политическая нестабильность. Этот пункт касается наличия оккупированных территорий и постоянных скачков валюты, которые делают гривну неконкурентоспособной на мировом рынке.

Слабое предпринимательство. Это самая главная проблема Украины — мы не умеем продавать, не умеем превращать идеи в бизнес. В то время как в Америке люди с детства учатся предпринимательству (вспомните гаражные распродажи или лимонады на улице), на украинской территории 25 лет назад за коммерцию была предусмотрена уголовная (сначала административная) ответственность. Закономерно, что и по сей день что-то продавать считается чуть ли не постыдным.

Тем временем, в мире на первое место выходит сервис

На пороге четвёртая промышленная революция, или Industry 4.0. Это и интернет вещей, и искусственный интеллект, и дополненная реальность... Но что самое интересное для нас сейчас — это прорыв в способах продажи сервиса.

Один из самых ярких недавних примеров — «Мишлен», которые будут продавать не шины, а их пробег и обслуживание. Или «Порше», которые уже начали продажу месячной подписки на авто, вместо непосредственно продажи единицы товара.

«Икеа» тоже постепенно становится сервисной компанией, продавая людям уже не просто мебель, а готовые решения для их квартир.

Всё идёт к тому, что вскоре место товаров в мире займёт именно сервис. Поэтому Украине нужно ускорять своё движение от сервиса по разработке проектов к сервису разработки продуктов.

PSD 2.0 (Product development services 2.0)

Напоминаю, мы говорим в контексте сервисных IT-компаний. Поэтому универсальный совет «делайте продукты» находится за пределами нашей темы.

PSD 2.0 — это переход от предоставления сырья до производства полноценного продукта и обеспечения сервиса, с ним связанного. Для сервисных IT-компаний это означает не просто продавать человеко-часы и код, а всё — начиная от бизнес-аналитики и заканчивая продвижением продукта на рынке (или внедрением в производство и сопровождением).

В Украине этот сдвиг ещё только начинается, и наша задача — развиваться в этом направлении. Динамика развития отрасли в Украине уже упала, и если мы не начнем делать это уже сейчас, то, исходя из данных, упомянутых выше, в течение нескольких лет мы рискуем потерять оставшиеся конкурентные преимущества.

Итак, решение проблемы аутсорса в Украине:

Превратиться из поставщиков ресурса разработчиков — в производителей высокотехнологичного продукта с высокой добавочной стоимостью (product as a service).

Как и что делать

0. Думайте о клиенте вашего клиента

То, что можно сделать уже сейчас — задайте себе и команде вопросы: «То ли мы делаем? Не х*ню ли я делаю? Кто будет пользоваться софтом, который мы пишем?». Попросите вашего клиента рассказать про бизнес вообще, какие ожидания у него от бизнеса, после того как будет внедрен ваш софт? Почему он решил вложить столько денег (а это действительно много денег) в то, чтобы обеспечить вас работой?

1. Выучите английский. Сейчас же

И обязательно учите ему своих детей. Английский должен стать для вас (и всех членов вашей семьи) вторым родным языком. Это крайне важно для расширения своих границ. Смотрите сериалы на английском, читайте литературу.

2. Дайте своим детям достойное образование и опыт

Сейчас существует масса программ по обмену опытом для детей и студентов, где ваш ребёнок сможет получить знания и опыт совершенно другого уровня, которые затем сможет привезти в Украину. Этим занимаются следующие организации: AIESEC, Work and Travel, Sokhnut.

Также в Украине есть достойные университеты, в которых практикуются европейские ценности и открывается множество возможностей для участий в международных программах. Из них хочу отметить Украинский католический университет, Киево-могилянскую академию.

3. Учитесь сами. Каждый день

  • Цените преподавателей и учителей. Не относитесь к этой профессии как к второсортной, потому что именно учителя — это те, кто строит наше будущее.
  • Выделите бюджет и время на своё образование. Это должно стать таким же важным, как выделять деньги на еду.
  • Учитесь маркетингу, прислушивайтесь к зарубежным практикам. В этом плане Украина очень сильно отстаёт, поэтому изучайте и внедряйте свежие идеи.
  • Учитесь менеджменту. Украинская практика управления беспощадно устарела — мы применяем то, что уже 30 лет назад начало устаревать в тех же Штатах. Кому интересно, можете почитать про теорию спиральной динамики.

4. Развивайте культуру предпринимательства в Украине

  • Учите своих детей продавать и превращать свои идеи в способы получения дохода. Множество бизнесменов, которые сейчас владеют успешными компаниями, начинали именно с продаж (газет в трамваях).
  • Поддерживайте украинских предпринимателей, покупайте украинское везде, где только есть продукт вменяемого качества. Им очень непросто, поверьте.
  • Научитесь нетворкингу, начните общаться и завязывать полезные знакомства — в Украине эта практика развита очень плохо. Не уходите с конференции, пока не пообщаетесь с каждым её участником.

5. Обменивайтесь опытом

  • Чаще отправляйтесь в командировки. Путешествия — это в принципе хорошо, но ещё лучше, когда они расширяют ваше мировоззрение.
  • Приглашайте на конференции иностранных спикеров. Опыт, который они несут с собой, бесценен.
  • Посещайте митапы и конференции сами, выступайте и слушайте выступления других спикеров.

6. Имейте терпение

Большие перемены, особенно в образе мышления, не делаются сразу. Это чертовски сложно.

По моему мнению, в 2018 году будет волна «возвращенцев» — тех, кто уехал за рубеж в 15-16 годах и решил вернуться, по той или иной причине. Так вот, это золотой фонд людей, которые привезут с собой кусочек европейской ментальности. Люди, для которых уже неприемлемо выбрасывать фантики на тротуар, мириться с низким уровнем благоустройства и «просто писать код» ;)

Вывод

Не останавливайтесь в развитии и начните первым. Мы не сможем изменить эту страну в один миг, но в наших силах изменить себя. Это единственный путь остаться конкурентными через пять лет.

Начните работать над собой сегодня, и завтра вы окажетесь в совершенно другом, новом мире.

Тема перехода от ресурсного к продуктовому сервису — основная тема конференции ITEM 2018, где будут рассмотрены практические кейсы и решения, которые можно внедрить уже сейчас в каждой IT-компании.

LinkedIn

51 комментарий

Подписаться на комментарииОтписаться от комментариев Комментарии могут оставлять только пользователи с подтвержденными аккаунтами.

Да, и откуда у человека, зарплата которого 5000 грн, возьмётся мотивация босать бумажку в урну (если конечно его с детства не приучили это делать) ? Этого человека переполняет негодование, чувство несправедливости. Он видит как вокруг ездят дорогие машины, в то время как у него не хватает на эллементарные вещи. Я сейчас говорю о самых обычных людях, которые ходят каждый день на работу, честно выполняют свои обязанности, работают по 8-10 часов в день, но получают гроши.
Поэтому если даже сюда вернутся как ты там писал эмигранты, это ничего не изменит, проблема в нищете ИМХО. Когда есть бабло, то жизнь кажется более радужной, пробуждаются философские мысли о справедливоси и бренности бытия, культуре и эстетике... Если его нет, то человек видит жизнь не так красочно, и вряд ли будет бросать бумажку в урну хоть 1000 вернувшихся IT шников будут ему подавать самый лучший пример... У него не то внутреннее состояние, что бы действовать как они ИМХО.

Не сработает. деньги быстро перетекут к 3% особо беспринципных и останется всё так же.
Почему? Долго и лень объяснять. Обрати внимание на прошлый век сев.америки и зап.европы.

Я сейчас говорю о самых обычных людях, которые ходят каждый день на работу

Почему бы им не стать программистами? Почему не создать профсоюз? Спасение утопающих — дело рук самих утопающих

Когда есть бабло, то жизнь кажется более радужной, пробуждаются философские мысли о справедливоси и бренности бытия, культуре и эстетике...

Вот чего все наши депутаты, таможенники и судьи сплошь эстеты и философы.

Если его нет, то человек видит жизнь не так красочно, и вряд ли будет бросать бумажку в урну хоть 1000 вернувшихся IT шников будут ему подавать самый лучший пример

Тут только метод кнута поможет, без всяких пряников. Помниться в Лондоне на каждом фонарном столбе наклеечка про штраф 80 паундов за окурки мимо урны.

Что сказать... Да, действительно не хочется быть серьевым придатком Европы и страной третьего мира которой мы потихоньку становимся, если уже не стали.
Но, для этого должны быть произведены серьёзные изменения в духовной (духовность в моём пониимании это отношение индивида к тому или иному объекту) сфере. Т.е. у людей должно быть правильное отношение к жизни. Не должно быть такого, что приходят менты, забирают у людей сервера, а оружающим на это глубоко насрать. Или менты потрошат очередную компанию. Это должно вызвать осуждение в обществе. Должны быть механизмы как этого не допускать, а это серьёзная трансформация существующей государственной системы.
Но изначально, что бы это эта трансформация произошла, обществу, т.е. отдельно взятым людям, из которых это общество состоит должно быть не поуй, что происходит в их стране. Какой образование получают их дети, качество медицинского обслуживания, товаров и так далее. Так же должно быть понимание почему мы так живём, корень зла — корупция. Деньги вместо того что бы поступать в карманы врачей, тех же полицейских, оседают в карманах чиновников. Как результат, нищенские зарплаты у всех гос. служащих и нехватка материалов и средств для модернизации. Как результат менты потрошат бизнес, врачи берут взятки, ведь кушать что-то надо, а общество получает все перечисленные проблемы. И как следствие никто из чесных людей не хочет вести бизнес в Украине. Потому что понимает что как только он вырастет его или отожмут или уничтожат. Нет долгосрочной перспективы. Так вот если произойдёт вначале осознание этого всего отдельно взятыми людьми, в результате изменение отношения к жизни и последующая трансформация общества, законодательства и т.д., то тогда в Украине станет легко и просто заниматься своим делом. Человек сможет зайти на сайт, зарегать ЧП, тут же создать счёт в банке, и начать работать, не боясь что у него отожмут его бизнес.
Как следствие у обычных смертных появится мотивация не просто создавать бизнеса на продажу Google (пока не отжали, отвалить отсюда) или другим гигантам, а для долгоиграющих бизнесов находящихся на територии Украины. И тогда Макс, программисты будут делать свои продукты, думать о ценностях бизнеса и т.д. и т.п. ИМХО.
Поэтому нам предстоит большая работа по трансформации общества, если мы хотим создать правильный климат для создания собственных продуктов и вообще расцвета нашей экономики. Пусть не для нас, но хотя бы для наших детей или внуков.

P.S. Не раз кстати был сведетелем того, что заказчик не хочет аутсористь бизнес аналитику и т.д. И ему нужны были только тела, которые будут кодить. И то, кодить второстепенные части проекта. Как правило у них свой архитект, а тут девелопмент. Это было в большинстве outsource/outstaff проектов, но были и исключения.
Один заказчик вообще сказал, что у него в Голландии, мало кто хочет из молодёжи стать технарём, все хотят быть менеждерами, аналитиками и т.д., в общем подальше от технологий, поэтому парни мы делаем весь бизнес стек, ваше дело технический аспект. Ну и понятное дело что приходится играить по правилам заказчика, он за всё платит — это его игра.
Поэтому вижу для нас в данных случая выход — это создание собственных продуктов и сервисных компаний, которые берут на входе бизенс идею, а на выходе продукт, т.е. полный цикл. Но что-бы таких компаний стало больше должен быть правильный климат, как я уже писал выше.

Между США и той же Индией, к примеру, разница составляет уже 10,5-14 часов. При таком раскладе прийти к какому-то общему знаменателю можно лишь в ночное время для одной из сторон.

проблемы индийцев шерифа не волнуют)))

Разница времени с США — 7-10 часов, а не 7-12. Не считая Аляски, но там не очень-то программируют.

Насколько я помню про

Sokhnut

Израильское агентство Сохнут предоставляет возможность съездить и поучится в Израиле только для евреев. Что в наших реалиях несколько нерелевантно.

Технически там и для иудеев должно быть тоже.

А еще кто не еврей до 7ого колена?)

По моему мнению, в 2018 году будет волна «возвращенцев» — тех, кто уехал за рубеж в 15-16 годах и решил вернуться, по той или иной причине. Так вот, это золотой фонд людей, которые привезут с собой кусочек европейской ментальности. Люди, для которых уже неприемлемо выбрасывать фантики на тротуар, мириться с низким уровнем благоустройства и «просто писать код» ;)

Цікаво, що повинно стати причиною повернутися для емігрантів? Підвищення пенсійного віку для них завдяки пенсійній реформі? Чи збільшення вартості медичних послуг через медичну реформу? Чи обмеження однієї зі свобод людини шляхом блокування доступу до частини інтернету? Чи, може, постійні розмови про те, що вже час підвищувати податки для IT-шників?

Навіть якщо припустити, що почнуть повертатися, чому це повинно спричинити помітні покращення? Наведу приклад.

На днях повернувся у Львів із відрядження у Сан-Франциско. Не пройшло і 24 годин, як зіткнувся із неприємними наслідками того, що поїзд з Тернополя у Львів почав виїжджати о 16:19, а на вокзалі на табло з розкладом руху ще не встигли змінити старий час 16:40 на новий. Я пішов у касу — почув: «На табло правильний розклад». Зробив фотографію табло і пішов у довідкову — почув: «Ще не встигли змінити, але у мене є надрукований правильний розклад.» Іншого разу я пішов би додому, стараючись якнайшвидше перестати думати про цей випадок. Але я тільки-но приїхав зі шматочком західної ментальності, тому хотів зробити ще дещо перед тим, як піду, і попросив книгу скарг і пропозицій. Мене направили до іншого віконечка. Коли там розказав про випадок і попросив книгу скарг, почув: «Виправимо». Я наполіг — мене запросили всередину, дали аркуш паперу і сказали, що я можу написати скаргу. Я написав. Попросив зареєструвати її і дати мені номер, на який при потребі можна було б у майбутньому посилатися. Мені сказали, що вони не можуть цього зробити, бо не вони присвоюють номери. Я пішов додому ні з чим. Увага, питання. Що мало б завадити їм викинути мою скаргу у смітник після того, коли я пішов? Що я міг ще зробити?

Если еще раз захочется оставить им фидбек — попробуйте позвонить на горячую линию. Слышал про success stories.

Вообще в книге жалоб пронумерованы страницы, нельзя вырвать. Но у укрзализницы видать свой велик.

Раніше зробила фото на вокзалі біля вікна довікок. Переписала номери, телефонуйте, там після оформлення заявки — надсилають номер звернення по якому можна перевірити статус.
Якщо у вас є зауваження до обслуговування на залізничному транспорті або пропозиції, просимо повідомити 0800503111
Якщо ви стали свідком правопорушення з боку залізничників, просимо повідомити 0800503222

Спасибо за прекрасную статью

Все неплохо написал. Но предложенное решение больше подходит для вывоза своей тушки подальше отсюда, а не для решение проблемы, описанной в статье.

По сути решение может быть какое:
1. Привести законодательную и правоприменительную практики к приличным. Это к государству вопрос.
2. Вводить в систему образования обучение продажам, маркетингу и управлению чуть-ли не с детского сада. Так уже у следующего поколения начнет что-то получаться. Но это опять вопрос к государству.
(и да, эти 2 пункта я очень кратко написал)
3. Ну а дальше уже могут быть и твои пункты.

По сути мы здесь упираемся в традиции в нашем обществе: бизнесмен == спекулянт.
Только недавно у вас отменили статью «незаконное предпринимательство». А в той же РБ она еще действует и вот как раз сейчас один парень, что ремонты делал по ней пошел.
Украинцы в массе своей почти настолько же не готовы что-то предпринимать, как и все близкие им постсовки. И это нельзя изменить за 1 день, на изменения нужны 10-ти летия.

Но и не так всё плохо у вас. У вас больше активных людей, чем у северного соседа (РБ) и они предпринимают и именно в областях с высокой добавленой стоимостью. Т.е. позитивные подвижки есть.

Ну и пока окончательно не убита инженерная культура (научная уже почти померла). Многим азиатским странам приходилось и приходиться создавать ее с 0.

Многим азиатским странам приходилось и приходиться создавать ее с 0.

и в этом их преимущество )) нет необходимости преодолевать наследство старых «традиций», можно сразу ориентироваться на лучшие практики.

упираемся в традиции в нашем обществе: бизнесмен == спекулянт.

В инженерном деле все то же, на 1 хорошего практика 10 не очень.

и в этом их преимущество )) нет необходимости преодолевать наследство старых «традиций», можно сразу ориентироваться на лучшие практики.

Очень скользкий момент. Зависит от точки зрения. С одной стороны хуже, с другой лучше. По мне так лучше.

В инженерном деле все то же, на 1 хорошего практика 10 не очень.

Это во всем мире так.
Но в вопросах бизнеса в постсовке на 1 грамотного и умеющего 10000 не понять чего.
Во всем приличном мире этому учат с детского сада уже лет 70, а у нас и не начинали и не собираются.

А зачем, биороботами легче управлять.)

Не в этом причина. Там уже давно поняли, что лучше быть богатым среди не бедных, а у нас еще средневековье в башках и считается, что лучше быть богатым среди бедных.
А управлять таки легче не бедными, чем бедными. Не бедным есть что терять, а бедным нечего. Отсюда и революции и дворцовые перевороты. Но для понимания этого нужно развиться в социальном сознании хотя бы до капитализма.

Факты из статьи :
1. Таки страна поднялась в «интегральном рейтинге аутсорсинга» в ТОП 25, даже если в прошлом не была в ТОП 50.
2. Количество людей в отрасли растет несмотря на огромный перелом с января 2014. Вспомни когда там был пик людей, которые включили трактор в связи с политическими событиями?. А второе — падение рождаемости 1990-1996 годов — привет 21-летним синьорам, которых в разы меньше поколения 198x.
3. Рынок труда таки сам себя регулирует с помощью обычного рыночного механизма «спрос-предложение». При этом маржинальность стабильных компаний позволяет им достаточно хорошо держаться на биржах (Epam, GL).
Выводы мои :) :
PDS — хорошее и правильное начинание (сам продвигаю это в DataArt), которое слабо влияет на те факты, которые ты написал выше.
1. Даже если внедрим повально PDS, то на рейтинге отобразиться не сильно. Мы будем влиять только на коэфициент «скиллы». А параметры доступности ресурсов, простота ведения бизнеса и т.д. останутся неизменными.
2. Люди в отрасли не появятся ниоткуда. Естественный процессы: «трактор замедлился», а вот демографию никто не отменял. Тем более, что PDS требует больше скиллов, чем аутсорсинг чистой воды и поэтому ресурсы туда будут перетекать медленнее (повышен порог входа).
3. PDS не сильно будет влиять на маржу. Посмотри на топ 4 аудиторских компании (т.н. «большая четверка»), и их маржинальность. Даже у сверх-крутых консультантов не все так прикольно с маржой. Потому что чем сложнее услуга, тем дороже ее стоимость. В примере с IKEA ты упустил, что стоимость оказания услуги сильно отличается.

В общем, хайп выхода на следующий этап value added services я сильно поддерживаю. Механизмы, которые описаны — далеко не так просты, как кажутся!
Всем бобра!

А второе — падение рождаемости 1990-1996 годов — привет 21-летним синьорам, которых в разы меньше поколения 198x.

Сюда ещё стоит учесть зп преподавателей в средних школах и вузах. Те, кто учил нас уже ушёл, а кто приходил за последние 25 лет, учитывая зарплаты, вполне можно догадаться. Все начинается с хороших физ-мат школ, коих было по несколько штук в каждом регионе — именно они поставляли перспективных в будущем студентов и далее талантливых разработчиков. Это как с футболом — не приходится надеяться на новое поколение без развития детских академий, а этим у нас никто последние 25 лет не занимался.

Это ты про научную и инженерную культуры.
А в обсуждаемом вопросе не менее, а более важны культуры бизнеса (управление, продажи, маркетинг). Они же в постсовке отсутсвуют.
Инженерная культура у вас еще жива. Научная почти померла. Но их достаточно легко восстановить.

Рынок труда таки сам себя регулирует с помощью обычного рыночного механизма «спрос-предложение»

Но делает это плохо, если его не пинать в нужном направлении. Во всех развитых странах его пинают.
Рынок, по сути — обычный эволюционный механизм со всей присущей ему тормознутостью.

А как понять когда рынок делает это хорошо? Как вы знаете о механизмах регуляции?
Я вот, например, сижу в одной из «развитых стран ЕС» и вижу, что рынок пинают аж 2 способами: установкой минимальной ставки (в том числе и эмигрантам) и прогрессивное налогообложение в зависимости от дохода. При этом идет привлечение специалистов высокого уровня и дохода с помощью персональных налоговых льгот на несколько лет.
Если вы мне покажете другие механизмы влияния на спрос-предложение услуг (а аутсорсинг это услуга), то, пожалуйста, сделайте это со ссылками.

Хорошо, это когда тебе хорошо или большинству населения хорошо.

А чем отжим или незаконное предпринимательство уже тоже ввели в европах? И суды там уже фиктивны?

То что ты написал, это мелочь по влиянию на активность бизнеса. А вот если Гугл запретите, потому как от налогов уходит и не все платит, что хотелось бы многим — вот это уже будет серьезно.

В той же Украине, если запретят ваши ФОПы, то не сильно это повлияет, ну процентов на 10-15 зарплаты некоторых просядут. А вот маски-шоу, что были у вас массово недавно сильно многих напугали и пришлось вашему государству приструнять силовиков.

Стоит в Украине судебную систему хотя бы наладить до уровня Польши и к вам громадное количество инвестиций потекет. А если законодательную и силовые еще, то можно и о золотом веке говорить.

незаконное предпринимательство — да

В смысле? В европах (не азиопах) есть уголовная статья про «незаконное предпринимательство»?

Уголовной нет, если наркотой и людьми без лицензии не торгуешь, но финансово накажут

При чем тут наркота и торговля людьми?

Я про уголовную статью за предпринимательскую деятельность спрашиваю.

Неуплата налогов — это совсем другое. Не путай.

Вот такое у вас есть:
http://уголовный-кодекс.бел/statya-233

Так вот в соответствие с этой статьей ремонты «запрещенная предпринимательская деятельность».

в штатах/європі неізвєсний хрєн з гори без ліцензій теж не довго серйозні
ремонти робитиме легально

В Штатах и Европе очень трепетное отношение к «неказонному предпринимательству» со стороны того, что каждый раз когда вы получаете доход и не платите налогов, то вы совершаете преступление против своего народа. И вся система направлена на поиск этих чуваков и их перевод на «светлую сторону силы».

Вот такое у вас есть:
http://уголовный-кодекс.бел/statya-233

Так вот в соответствие с этой статьей ремонты «запрещенная предпринимательская деятельность».

Об этом я речь и веду. Подобную статью, насколько я знаю, в Украине совсем недавно отменили. Но народ-то помнит, что могут наказать даже за торговлю лисичками или бульбой на рынке.
Вот пройдет лет 10, подрастут молодые и уже о таком знать не будут. Начнут потиху пытаться предпринимать.
Но у вас другое не менее опасное для бизнеса — отжимы и полное бесправие в оной ситуации.

Отсюда пока к вам будут заходить либо те у кого отжать нечего (типа аутсосрса) или те у кого своя армия есть или те, кто в таких условиях, как рыба в воде. А нынче это только страны снгов и типа Ирака, Ирана, Сирия, Африки и подобные.

В Рб же такое же говно только повернутое другой стороной. Тут единственный отжиматель государство и куча ограничений по легальным во всем мире бизнесам.

Налоговые льготы некоторым конторам. Некоторые собственно региональные офисы держат только ради этого. Плюс игры с величиной ставки налога на прибыль и прочие

Аж начал искать подписку на Порши, не нашел (

Подивився на перший графік, почитав інтерпритацію автора і трохи здивувався зробленим висновкам. Якби в Україні був показник Business Environment як у Польші(досить посереднє значення з усіх країн), то ми були б на 4-му місці. І згідно того ж дослідження ринок наш перегрітий трохи більше ніж в Індії і набагато меньше ніж в Китаї))

Макс, а из чего выходит цифра 5 лет, через которые Украина может остаться или не остаться конкурентноспособной? То, о чем вы пишете — трансформация понятия продукта как сервиса — затрагивает ли она аутсорсинг стран-конкурентов или все-таки это касается продуктовых компаний стран «первого мира»?
Что из перечисленных недостатоков на ваш взгляд может существенно измениться за 5 лет? На мой обывательский взгляд только второй пункт — про правила трудоустройства. Остальное — опять-таки, имхо — нерешаемо в такие сроки.

Ну в здесь я говорил только про сервисный IT, конкретно — про аутсорсинг, представителем которого я являюсь. А цифра про 5 лет взялась исключительно из опыта.

Вот пример. 5 лет назад был бум на агенства по разработке мобильных приложений. И моя компания взлетела именно благодаря этому буму. И слово стартап изначально я понимал под «мобильное приложение с новой техникой подхода к UX», если совсем упростить. Мы переделали миллион стартап-проектов, из которых потом перерос в бизнес от силы один из ста.

Сейчас, по прошествии пяти лет, все чаще появляются упоминания о том, что новые приложения никто не устанавливает. Зато все прутся от чат-ботов и AR. А, еще забыл AI. Это сложнее чем рисовать UI-интерфейсы из стандартного набора компонент, но агенства специализирующиеся на этом, растут в 2-3 раза за год. Это просто мода.

А еще пять лет назад критически упал рост специалистов, вовлеченных в IT в Украине. С 20 до 5% в год. И не поднимается. А рынок мировой растет очень агрессивно, есть точные цифры в отчете от Kearney.

А еще я несколько раз в неделю собеседую разработчиков. И вижу соотношение опыта и ожидания по зарплатам.

А изменится может вот что: сейчас есть очень много ретрансляторов новых подходов к бизнесу. Основатели и менеджеры компаний учатся маркетингу и менеджменту, увы, не в таком количестве как следовало бы. Я сам сейчас учусь в KMBS, в группе есть ребята из IT, но меньше 15%. Думаю скоро будет больше. Если через 5 лет мы не сможем догнать по уровню сервиса мировые рыночные тенденции (PDS 2.0, почитайте) то, вероятнее всего, наш рынок ждет стагнация и упадок. На модных платформах (мобайл, чатботы, ви-ар) далеко не уедешь. А крупные заказчики (Airbus, Samsung, US Bank) которые, как я знаю, аутсорсят в Украину многие годы не могут не обеспокоится непрерывным ростом цен без соответствующего роста уровня сервиса. Я уже не говорю про безопасность инвестиций.

Основатели и менеджеры компаний учатся маркетингу и менеджменту, увы, не в таком количестве как следовало бы.

Если честно, я не верю, что можно существенно изменить уровень бизнес-навыков и менеджмента просто обучением на МБА, тем более местном. Высокий уровень культуры управления и ведения бизнеса я видел в Украине исключительно там, где владельцы и топ-менеджеры были иностранцы — есть кому внедрять правильные ценности и процессы и есть у кого учиться нашим сотрудникам в ежедневной работе.

На мой взгляд Украина сможет двинуться вперед только при одном условии — если хотя бы 10-15 таких компаний как Самсунг заведут сюда свои филиалы на сотни девелоперов. Это и будет та самая школа — которая воспитает украинских уже топ-менеджеров, основателей стартапов и сервисных компаний нового уровня, конкурентного на долгое время.
Что для этого нужно? Вероятно, в первую очередь политические реформы — та самая политическая стабильность, защита интеллектуальной, защита инвестиций и т.д.

И да,

Work and Travel

это не организация.

Мдааааа... Не ну оно канешно по делу, но такие разговоры ж на самом деле не первый год. Очень не первый. А проблема в переходе от продажи голов к продажам сервиса на самом деле в том, что «продукт за пределами темы». А меж тем покуда вы не будете делать продукт вы будете торговать головами по прежнему.

По сути вы правы. Весь сервис так или иначе есть торговля головами.

Но так же сервис это про консалтинг и про изменения клиентского бизнеса. Я хочу что бы стоимость услуг (в том числе и моих) росла, но не потому что растут зарплаты сотрудников, а потому что мы даем ценность бизнесу. Я хочу трансформировать в головах ребят отношение к клиенту, хочу изменить «мы пишем код» на «мы выводим бизнес клиента в новую плоскость».

Я хочу что бы в Украине было больше агентств типа banda. Я искренне восхищаюсь тем, что они делают и какой пропагандируют подход к клиенту.

Я хочу что бы стоимость услуг (в том числе и моих) росла, но не потому что растут зарплаты сотрудников, а потому что мы даем ценность бизнесу

переведу на язык экономики — Вы хотите повысить долю добавленной стоимости. А это возможно только увеличивая интеллектуальную долю в продукте. А для этого надо понимать не только потребности клиента но и весь жизненный цикл продукта. А там сюрприииизов...

Отлично описано, да, именно с этим месседжем я изначально и пришел :)

Но в секции " что делать" Вы с моей конечно точки зрения ничего не посоветовали как. Потому что знание английского оно конечно важно но самое смешное что в сервисной модели, в кот-й НЕ надо продавать каждую голову прямо заказчику важность знания этой головой английского падает (хотя на самом деле нет — эта важность уходит в другую плоскость так сказать). вы ничего не написали скажем о том что аутсорс обычно не имеет дел ни с продом (еси это не продажа голов на поддержку), ни с таким вещами как ITIL, compliance, business continuinity и прочими грозными аббревиатурами... И мой опыт перехода из продукта в аутсорс и обратно показывает что мировоззренческий разрыв очень большой, если не громадный.И без его преодоления ничего не взлетает даже с хорошей идеей и благоприятным рынком.

Почитайте про PDS 2.0 (а недавно epam разработал PDS 3.0) там больше инфы. Я не зря натыкал в статье столько ссылок. Это для тех, кто захочет разобраться.

а недавно epam разработал PDS 3.0

 Вы не поверите ;).
И на примере вот этих вещей я лично убедился что проблема не в документах и подходах, проблема как обычно — в головах. Ибо если крутость менеджера измеряется в гребцах то ни 2.0, ни 3.0, ни Х не помогут.
Людям проще хайрить чем менять культуру, наращивать экспертизу и т.п. — некогда думать пилить надо! Тем более что оказывается что на галерах просто отсутствует экспертиза способная превратить эту галеру в заводик или КБ.

Спасибо за статью!

Подписаться на комментарии