Релокейт-опрос 2017 (для тех, кто уже уехал). Собрано более 1500 анкет.
×Закрыть

Руководителю — практические советы с 500-летней выдержкой. Часть 2: управление персоналом

[Об авторе: Оксана Орос — СЕО консалтинг- и рекрутинг-агенства ITHS, дипломированный психолог, с 2008 года работает в HR сфере. Увлекается темами инноваций, лидерства, менеджмента и управления]

Продолжаем тему исторических лайфхаков для лидеров и руководителей из книги «Государь» Никколо Макиавелли. В прошлой статье мы обсуждали тему власти, а сегодня речь пойдет о персонале и управлении им.

Эффективное управление коллективом — главная задача любого руководителя. Если вы еще только начинаете карьеру менеджера, старайтесь быть хотя бы теоретически подкованным: читайте больше, ходите на открытые мероприятия, конференции, тренинги, семинары, пока нарабатываете опыт. В данной статье вы сможете закрепить уже полученные ранее знания. Возможно, что она станет для вас удачным напоминанием о том, что ранее зналось, но забылось.

Итак, разберем такие темы:
— Какие виды коллективов бывают?
— Кем управлять проще?
— Что делать первым делом, когда приходишь в новый коллектив?
— Как завоевать доверие и уважение в коллективе?
— Кем лучше быть — щедрым или экономным?

Классификация коллективов

Макиавелли разделяет управление людьми на две большие категории: «Государи + слуги» и «Государи + бароны». Разберемся, насколько сильна позиция лидера в каждой из них.

«Государи + слуги» — система, в которой власть сосредоточена у одного лидера, а подданные не владеют силой. К тому же, поданные — тяжело подкупаемые, если конечно в коллективе не тирания. В качестве примеров коллективов этого типа можно привести Византийскую и Османскую империи. Слоган такой системы звучит так: «Сложно завоевать, но легко удержать власть».

В наше время «Государи + слуги» — это команды и компании, которые управляются харизматичным, сильным лидером. В таких компаниях присутствует беспрекословность повиновения.

Если вы пришли в коллектив, которым до вас руководила авторитарная персона, помните о нескольких нюансах такого коллектива:

1) Коллектив может быть какое-то время безынициативным. И, с точки зрения психологии, это нормально. Люди, долго жившие и работавшие под авторитарным руководителем, разучиваются самостоятельно принимать решения, брать ответственность, мыслить масштабно — данные навыки просто атрофируются за ненадобностью.

2) Коллектив может какое-то время желать такого же лидера, с которым не нужно брать ответственность и инициативность на себя. Причина кроется в том же объяснении, что приведено в первом пункте. К тому же, у членов команды может отсутствовать понимание другой модели управления, когда просто не с чем сравнить.

3) Сотрудники первое время нуждаются в постоянном контроле, пока не выработается самостоятельная позиция.

Что делать? Набраться терпения и постепенно, как настоящий лидер, развивать потенциал своих подчиненных, внедрять новые правила или видоизменять старые.

«Государи + бароны» — это система-королевство, наподобие средневековых Франции или Италии. Слоган такого типа коллектива: «Легко завоевать власть, но сложно удержать ее».

В наше время «Государи + бароны» — это крупные международные компании, где есть совет директоров, в руках которых сосредоточена вся власть и рычаги правления компанией. Нужно быть хорошим оратором, харизматичным лидером, переговорщиком и политиком, чтобы продвигать свои идеи вперед. В таком коллективе всегда присутствует риск быть уволенным, как, например, это произошло со Стивом Джобсом.

Однако с таким коллективом и ситуацией вы можете столкнуться и в небольшом проекте, в команде, которая состоит из senior специалистов. Особенно, если вы новичок в управлении персоналом, у вас могут возникнуть трудности с координацией команды.

В данном случае необходимо следовать правилу «среди равных быть на голову или хотя бы на пол головы выше остальных» — это даст вам возможность эффективно управлять коллективом в нужном для вас направлении.

Развитие лидера

Поговорим о саморазвитии — на что нужно обратить в первую очередь внимание новоиспеченному руководителю.

Авторитет руководителя может быть убит одними лишь его личными чертами характера, даже без сторонней помощи. И разрушается авторитет такими качествами, как:
— Непостоянство;
— Изнеженность;
— Нерешительность;
— Легкомыслие;
— Малодушие.

Если что-то из перечисленного выше вам присуще — неплохо было бы прямо сейчас начать работать над ее исключением.

Стоит добавить, что кроме перечисленных Макиавелли, конечно, есть и другие черты характера, вредные для лидера: безынициативность, импульсивность, покладистость, мягкость и так далее.

Пытливость ума — очень ценное для руководителя качество. Макиавелли приводит три основных критерия «умов» лидеров, которые прямо влияют на силу власти и качество управления:
— Выдающийся ум. Такой управленец сам постигает все новое, создает с нуля стратегии, приходит к новым выводам, сам принимает решения, сам все изучает и вникает, берет на себя ответственность.
— Значительный ум. Его носитель скромнее «выдающегося», но тоже имеет большой авторитет среди подчиненных. Руководитель постигает то, что уже кто-то постиг, умеет прислушиваться и различать качественные советы от пустых или даже опасных.
— Негодный ум. Такой лидер сам не постигает нового и не хочет или не может разобраться в том, что уже постигнуто другими. То есть даже если ему пытаются помочь советом, он не умеет понять суть, оценить качество и ценность совета, в результате чего или бездействует, или же поступает наобум.

Умение выбирать советников, то есть подбирать себе команду «ближнего круга». Даже если у вас в подчинении 10 или даже 100 человек, у вас всегда есть небольшой ближний круг сотрудников, с которым вы взаимодействуете чаще, которому непосредственно ставите задачи и обсуждаете стратегию работы. Помните, что по качеству и внешнему виду этих людей очень многое можно сказать и о вас самих. Команда — ваше второе лицо, уделяйте найму должное внимание.

Стратегии поведения

Далее приведу несколько чисто общечеловеческих советов, которые были любезно предложены Макиавелли.

Каким лучше быть, щедрым или бережливым?
Автор рекомендует в процессе становления и прихода к власти (в самом начале отношений) с коллективом быть щедрым, а когда вы уже у власти — только бережливым.

Кому подчиняются лучше, жестоким или милосердным?
Если выбирать из милосердия и страха, то автор, конечно, рекомендует выбирать сторону страха, объясняя это тем, что люди, по своей природе неблагодарны и непостоянны, склонны к лицемерию и обману. Милосердие, к сожалению, не позволяет извне контролировать эти качества внутри людей, а страх позволяет. Маленькая ремарка — не стоит воспринимать слова буквально, здесь никоим образом не идет речь о тоталитаризме и авторитарности, во всем должна быть мера.

Как не вызывать злость и ненависть к себе у подчиненных?
Очень простое правило — не задевать честь и не претендовать на имущество человека. В любом другом случае человек готов простить вас. Эти принципы и до сегодняшнего дня остаются самыми острыми и болезненными для людей. Старайтесь не задевать человеческое достоинство.


Напоследок, несколько интересных выражений от Макиавелли каждому в копилку:
— «Меньше полагайся на милость судьбы — дольше будешь у власти»;
— «Чтобы точно попасть в дальнюю цель, нужно брать чуть выше»;
— «Об уме лидера говорит его выбор советников»;
— «Образ действий должен соответствовать особенностям времени. Управленец должен уметь сойти с пути, где он когда-то преуспел, если ситуация и контекст уже изменились. Стараться всегда быть гибким при изменениях».

Успешного всем управления!

12 комментариев

Подписаться на комментарииОтписаться от комментариев Комментарии могут оставлять только пользователи с подтвержденными аккаунтами.

Оксана, отличная статья!

Спасибо за статью. Оксана, вы могли бы немного подробнее описать случай «государь и слуги»: как работать с безыницативностью и нежеланием брать на себя ответственность, которая формируется в такой атмосфере? Что может сделать руководитель? И может ли что-то сделать руководитель среднего звена, если такая атмосфера формируется на уровне руководства компании?

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за вопрос, пишу в личку

Здравствуйте, а не подскажите хорошие по-вашему мнению источники об управлением персоналом, если можно в скайп mihzas?

Отличная статья, спасибо. Есть над чем подумать.

Добавил в evernote покупку книги «Государь». Спасибо за статью.

Статью ещё не читал, но заглавная картинка с правителем Дорна, которого зарезали собственные подчиненные настораживает :)

Он просто статью вовремя не прочитал. «Не будь, как Доран»

Не подчиненные, а родня.
С семьей законы правления маккиавели не подходят(

Эффективное управление коллективом — главная задача любого руководителя.
Ничего подобного. Управление коллективом — это его инструмент и обязанность, но вовсе не цель.

Додам. Головна задача керівника — досягати поставленої мети. Зазвичай в комерційних компаніях це прибуток, в державних — ефективність роботи установи.

В общем, управление коллективом — это хобби. Типа как аквариумистика.

Управление коллективом позволят человеку реализовывать свои глубинные желания: чувствовать себя творцом своего особого мира, выступать в этом мире в качестве вершителя судеб. Уютный коллектив также способен создать неповторимую гармонию внутреннего мира и привнести в дом спокойствие и умиротворение. Как отмечают психологи, наличие в жизни менеджера процесса управления коллективом благотворно влияет на общее состояние человеческой психики, снимает стресс. Достаточно посидеть не более получаса среди эффективно организованного коллектива, чтобы утихли внутренние страсти, переживания, агрессия, нервное напряжение. Тем, кто страдает бессонницей, рекомендуют спать в коллективе. Мерные отчеты подчиненных и несущественные отклонения от планов действуют успокаивающе и помогают заснуть. Коллективы не только помогают снять напряжение, но и являются источником положительных эмоций, они также помогают создать необходимую для работы спокойную атмосферу. Детские психологи рекомендуют в комнату активного, шумного или тревожного ребёнка привести небольшой коллектив и провести пару митингов.

Подписаться на комментарии