Как и кто делает BI-системы

«Begin at the beginning,», the King said, very gravely, «and go on till you come to the end: then stop.»
Lewis Carroll

На сегодняшний день, ИТ-индустрия, в силу многообразия создаваемых решений, динамичности потребностей конечных пользователей и высокой интеллектуальности и географической мобильности человеческих ресурсов, задействованных в процессе производства является одним из главных драйверов развития методологии управления проектами. В таких условиях вырастает все многообразие как подходов и идеологий организации, планирования, управления и оценки для выполняемых проектными командами задач, так и состава самих команд.

Успех проектов по созданию информационно-аналитических систем в нашей стране так же как и другие проекты в сфере ИТ чрезвычайно зависим от правильной организации работ и состава задействованных специалистов. Однако, информационная модель бизнеса заложенная в Хранилище Данных (лежащее в основе ИАС), представляет собой достаточно статическую стуктуру, поскольку сам бизнес не в состоянии постоянно изменятся: торговая сеть за полгода не превратится в финансовое учреждение, а промышленное производство не сможет в обозримое время превратиться в поставщика телекоммуникационных систем.

Такая специфика приводит к тому, что работы по получению набора информации, на которой в дальнейшем строится все многообразие бизнес-аналитики можно описать, понять и оценить с достаточно высокой вероятностью еще в начале проекта, что не является секретом в том числе и для заказчика. Я сейчас намеренно не буду затрагивать вопросы методологии такой оценки, поскольку эта тема отдельной статьи.

Относительная стабильность возлагаемых на решение задач и оценок по их реализации обеспечивает возможность использовать последовательную «водопадную» схему реализации проекта и следовать основным рекомендациям PMI в части методологии управления проектом.

Как правило, мы выделяем четыре основные фазы: анализ, проектирование, реализация и развертывание. Здесь, я думаю, все понятно без подробных комментариев. Довольно часто встречаются ситуации, когда необходимо «выкатить» решение по частям, не дожидаясь реализации всех необходимых функциональных потребностей или оптимизировать загрузку задействованных в проекте специалистов. В таком случае формируется программа, состоящая из нескольких последовательных проектов, начинающихся с определенным сдвигом. Укрупненно календарный график может выглядеть следующим образом:

На приведенной схеме можно увидеть, что в программу включены не только основные этапы создания самой ИАС, а так же блоки работ, связанные с управлением программой в целом и проработкой методологического обеспечения для информационных потребностей бизнеса, которые, отчасти носят характер операционной деятельности в компании Заказчика.

Что касается команды проекта, то ее состав определяется масштабом проекта и сложностью и многообразием решаемых задач. Для приведенного выше примера, когда для создания достаточно крупной ИАС была сформирована целая программа, то под эту программу была предложена такая команда:

Впрочем, для небольших по масштабу решений как правило не требуется такой громоздкой структуры как со стороны исполнителя, так и со стороны заказчика. Следует упомянуть далеко не единичные случаи, когда для сокращения бюджета проекта мы идем на включение специалистов Заказчика в свою команду, например берем нескольких разработчиков ETL-процедур, которые после сдачи системы в эксплуатацию занимаются ее поддержкой и развитием.

В заключение хотелось бы сказать следующее: всегда следует помнить о том, что не существует универсальной «правильной» методологии ведения проектов и «идеального» состава команды. Для каждого проекта отдельно следует рассматривать все аспекты и принимать решение о том, кто и как будет делать систему. BI-системы в данном случае не исключение, и я буквально на днях получил этому подтверждение — на новом проекте, который охватывает только малую часть всего бизнеса заказчика требования оказались настолько же зыбкими, насколько срочно нужно давать первые результаты, так что agile нас похоже не минует.