Машина для человека

Здравствуйте, меня зовут Родион, я уже писал для DOU ранее, и, спасибо Максиму, открыл свою колонку.

Я веб-разработчик, но начинал работать в IT-отделе корпорации, где научился многому, и уяснил главное (для себя) в работе программиста. Об этом главном я хотел-бы писать в своей колонке на DOU, в двух словах — машина должна работать для человека.

Часто программисты создают программы, которыми невозможно пользоваться. Слишком часто информационные системы не отвечают реальности. Слишком часто раздутые бюджеты не превращаются в полезные продукты, не облегчают жизнь, не делают чью-то работу менее скучной. Шутка «эта программа просто ужасна — ее писали одни программисты» имеет право на жизнь — программисты не всегда задумываются об удобстве пользователя, смотрят на проблемы пользователя свысока. При этом не всегда рядом есть менеджер или специалист, который может помочь сделать удобный продукт.

Раз уж речь обо мне в моей колонке, еще одна интересная для меня тема — это информационные системы, созданные без цифровых машин. Такие системы существуют тысячи лет — календари, журналы, реестры, картотеки — этим успешно пользовались профессионалы (нотариусы, банкиры, библиотекари) задолго до появления компьютеров. Качество такой информационной системы определялось точностью описания реальности, легкостью работы и надежностью — качествами, которые не всегда присутствуют в цифровых информационных системах.

Соединив качественную инфорационную систему, уважение к пользователю и его проблемам с хорошим графическим дизайном, на выходе можно получить отличный продукт. Это сложно, трудно, но крайней мере, надо пытаться.

Все про українське ІТ в телеграмі — підписуйтеся на канал DOU

👍ПодобаєтьсяСподобалось0
До обраногоВ обраному0
LinkedIn



2 коментарі

Підписатись на коментаріВідписатись від коментарів Коментарі можуть залишати тільки користувачі з підтвердженими акаунтами.

Часто программисты создают программы, которыми невозможно пользоваться. Слишком часто информационные системы не отвечают реальности. Слишком часто раздутые бюджеты не превращаются в полезные продукты, не облегчают жизнь, не делают чью-то работу менее скучной. Шутка «эта программа просто ужасна — ее писали одни программисты» имеет право на жизнь — программисты не всегда задумываются об удобстве пользователя, смотрят на проблемы пользователя свысока. При этом не всегда рядом есть менеджер или специалист, который может помочь сделать удобный продукт.

Об этом Алан Купер целую книгу написал, «Психбольница в руках пациентов». И если продуктовые компании еще хоть как-то задумываются об удобстве для пользователя, так как имеют дело с жесткой конкуренцией (*), то IT-отделы корпораций — в этом плане, как правило, полный мрак. ИМХО не в последнюю, если даже не в первую очередь потому, что каким бы, извините, г...м не была система в плане usability, она будет внедрена административно-командными методами.

(*) Исключение — системы, которые хотя и выпускаются продуктовыми компаниями, но ориентированы на автоматизацию бизнес-процессов корпораций. Примерно по тем же причинам, что и «продукция» внутренних IT-отделов.

Подпишусь под каждым словом. Программы для людей в наше время скорее исключение, чем правило.

Підписатись на коментарі