Debitoor is hiring. No bureaucracy, no legacy code, no bullshit, fury continuous deployment, trips #js #node #react #mongo
×Закрыть

#ITeaTalks: Кирилл Бигай (Preply) — про английский по Скайпу и платформу онлайн-образования

#ITeaTalks — это разговор двух айтишников и фанатов своего дела за чашкой чая. Автор и ведущий — Alex Grechanowski, marketing expert and consultant.

Досье: Кирилл Бигай — сооснователь и СЕО компании Preply, сервиса по поиску онлайн- и локальных репетиторов. До создания своего первого стартапа FindGuru в 2012 году работал в компаниях Нокиа Сименс Нетворкс, МТС, Террасофт. В 2012 окончил Киевский Национальный Экономический Университет; в 2009 — Киевский Политехнический Институт. Живет и работает в Киеве.

Глава 1. Вам нужен репетитор?

Скайп-образование — это новый тренд. Какие ты можешь выделить преимущества этой модели обучения?

Решается проблема физической доступности. Если супер крутой учитель сидит где-то в штатах, то раньше получить от него знания можно было только с помощью физического перемещения. Сейчас же Preply.com старается решить эту проблему доступности с помощью онлайн-репетиторства и платформы для поиска.

Репетиторство становится финансово доступнее. Во-первых, отсутствуют временные и финансовые затраты на физического перемещение, что уже делает цены ниже. Во-вторых, можно находить репетиторов из более дешевых городов/стран. Стоимость такого же по уровню обучения в этих регионах будет ниже.

Есть ли минусы?

Минусы есть. Живое общение с учителем рядом, конечно, по качеству может быть выше. Репетитор может лучше передать эмоцию, замотивировать, объяснить, привлечь внимание. В целом, я бы сказал, качество может страдать, если ученик не достаточно самоорганизован. Например, привлечь внимание ребенка по Скайпу тяжелее, чем в жизни.

Изучение английского задает темп всему тренду?

Абсолютно верно. Именно с английского как самого популярного языка по Скайпу и начался этот тренд. Мы в Preply.com поставили себе задачу популяризировать его на другие предметы, а также распространить в массы.

Английский по Скайпу изучают с нуля или это обучения для уровня Intermediate и выше?

Любой уровень. Тут все зависит от преподавателя.

Какие еще предметы наиболее эффективно изучать по Скайпу?

Сейчас это популярные языки. Мы надеемся, что вскоре подключатся бизнес-направления и хобби. Будем смотреть, как пойдут школьные предметы.

Онлайн-образование — это частный случай получения новых знаний. Обучаясь у онлайн-репетитора, посещает ли человек еще и оффлайн курсы?

Получить хорошие знания только от репетитора можно. Конечно, эффект будет лучше, если добавлять групповые занятия или, если мы говорим про изучение языка, пожить в другой стране.

Есть такой проект — Skype in the Classroom. Как отечественные преподаватели относятся к подобным новым веяниям?

Это очень правильный шаг, с моей точки зрения. Что касается мнения отечественных преподавателей, то, если честно, не слышал ни одного.

Какие еще тренды ты можешь выделить в индустрии? Что сегодня хотят клиенты от онлайн-образования?

МООК — массовые открытые онлайн курсы. Coursera.org как один из лучших примеров имеет курсы лучших мировых университетов. Это восхитительно.

Клиенты хотят персонального подхода и лучшего решения их задач. Мне кажется, так всегда было. Когда они ищут репетитора на Preply, то стараются найти узкого специалиста, который им поможет.

Глава 2. Preply — платформа для онлайн-репетиторства

Кто пользуется вашим сервисом в Украине?

Все пользуются. Основная аудитория — это все же 25-35 лет, молодые люди, изучающие английский для работы/бизнеса.

Айтишники — целевая аудитория Preply?

Вполне.

Как долго длится обучение?

Зависит от целей и уровня, с которым пришел ученик. Один уровень — это около 45 часов занятий по советскому разграничению. Скажем, если ваш уровень — pre-intermediate, то через 45 часов он будет intermediate, и еще через 45 — upper-intermediate.

Перед выбором преподавателя люди часто интересуются, как быстро можно выучить язык. Есть ли у вас success stories, например, от тех, кто изучал английский?

Зависит от уровня студента. Дальше вопрос в интенсивности и постоянстве в выполнении домашних заданий. Если заниматься 5 раз в неделю по 2 часа, то за 2 месяца можно перейти на следующий уровень Люди сдавали TOEFL, IELTS, поступали в вузы, улучшали свой бизнес-английский.

Как привлечь хорошего преподавателя на платформу?

Показать ему поток учеников.

У нас был интересный случай в компании. Мы запустили ремаркетинг через баннерную сеть Google. И немного ошиблись в настройках — не исключили из ремаркетинг листа репетиторов. Таким образом вышло, что мы абсолютно всем нашим студентам и репетиторам показывали баннеры, стимулирующие купить уроки на Preply. Через некоторое время общаясь с одним из репетиторов по телефону, мы услышали приятные слова похвалы. Учитель сообщил, что мы молодцы, являемся очень крупной компанией и он хочет тесно с нами сотрудничать. На мой вопрос, почему он так решил, преподаватель ответил, что даже не может оценить, сколько средств мы тратим на рекламу, ведь он ее видит и на Youtube, и на Forbes, и в Google ☺

Как вы проверяете профессиональный уровень репетитора?

Мы планируем запустить некоторые новшества. Сейчас же профессиональный уровень ученики определяют по биографии и по отзывам от предыдущих студентов.

Основные рынки у вас — это Украина и Россия. Недавно вы вышли на рынок Польши. Что позволяет вам маштабировать бизнес?

Изначальный упор на масштабируемость платформы. Делая изменения по продукту или внося какие-либо новые процессы в компанию, мы всегда задаемся вопросом: «А сможем ли мы это масштабировать на другой рынок?». Если ответ отрицательный, то мы рассматриваем другие варианты.

Какие факторы влияют на удачный выход на рынок?

Конкуренция и наличие людей, которые нужны для запуска. У нас этими людьми являются региональный менеджер, PR специалист, Customer Support Manager и переводчик.

Смотрю, что вы удачно зашли в ТОПы Гугла по многим важным для вас ключевым словам. Помимо SEO, какие еще growth hacking стратегии у вас работают?

Мы сейчас работаем над реферальной системой, кроме того, никто не отменял PR. Давно используем ремаркетинг, емейл маркетинг. Активно тестируем контекстную рекламу. На рынке СНГ у нас хороший SMM, но пока его сложно масштабировать. Это один из немногих примеров, когда мы все-таки решили запустить процесс, который тяжело переносить в другие регионы.

В недавнем интервью с InVenture ты сказал, что в 2015 вы запускаетесь на немецкий и испанский рынки. Все идет по плану?

Да, все идет по плану. Запускаться будем ближе к концу года. Сейчас активно готовим все процессы, ищем усиление команды.

Как вы будете конкурировать с уже зарекомендовавшими себя игроками, например, SkypEnglish4u?

Будем конкурировать ☺ На самом деле хороших платформ не так уж и много. Есть в США сильный игрок, в России. В Польше, Германии, Испании платформы пока слабые. И что характерно, пока отсутствует сильный международный игрок, который находится на многих рынках.

Ты недавно написал статью «Зачем стартапу акселератор». Сейчас Preply на какой стадии? Вам еще нужны инвестиции?

На стадии раннего роста, т.е. pre-Series A. Мы можем расти органически, без инвестиций. Но если мы хотим, а мы хотим ;), быстро захватывать свободные рынки, то инвестиции нужны. Как я уже говорил, мы сейчас готовим все процессы для масштабирования и тестируем их на Польше. После того как все будет готово, мы планируем закрыть крупный раунд.

К каким рынкам и цифрам вы стремитесь в 2015 году?

Это рынок СНГ, Польша, Германи и испаноязычный рынок. По поводу цифр могу сказать, что хотим увеличить кол-во репетиторов в два раза — с 6 до 12 тысяч за оставшиеся месяцы.

Глава 3. Команда

Как выстраивается процесс разработки, какие технологии и методологии вы используете? Есть ли у вас какие-то свои наработки и фишки, которые помогают в процессе?

Trello, Slack и 2х недельные Scrum спринты. Стараемся сводить к минимуму коммуникацию без надобности.

Для определения приоритетов в разработке продукта мы по максимуму стараемся оперировать данными. Каждое предложение по улучшению продукту мы обсуждаем на предмет потенциального роста дохода от этих изменений в коротко- и долгосрочной перспективе. Любую задачу по продукту мы стараемся, если возможно, протестировать до работы. Если тест невозможен — делаем MVP и смотрим результат.

Как ты считаешь, что главное в стартапе — команда, процессы, дизайн, экспертиза, умение привлекать или зарабатывать деньги?

Команда. Всё остальное — производные. Мне очень повезло с моей командой. Пользуясь случаем — передаю спасибо всем, кто помогает Preply ☺

Как ты относишься к удаленной работе? Есть шансы у распределенной команды добиться успеха?

Шанс есть. Часть наших сотрудников работает удаленно. Такой подход требует большей дисциплины и наработанных процессов.

Чем именно ты занимаешься в Preply как основатель и CEO? Как проходит твой рабочий день?

Маркетинг, Менеджмент, Финансы.

Утром у меня спорт. На работе с 10-12 часов сразу после тренировки. Был бы и раньше, но у тренировок есть расписание.

Приехав на работу, захожу в почту. Если нет ничего важного, то ставлю задачи на день из общего списка на неделю, объявляю их в Slack и начинаю делать. Сейчас задачи всё больше и больше смещаются в сторону менеджмента, раньше 80% моего времени занимал маркетинг.

С какими проблемами ты столкнулся — люди, управление, партнеры, IT?

1. Создать хорошую команду очень тяжело. Хорошо, что костяк у нас очень сильный.
2. Понимание всех процессов создания стартапа приходит не сразу. Я слышал миллион советов, которым не предавал значения три года назад, а сейчас эти же советы я использую, потому что дошел до них сам.

Команда из уездного города X хочет основать технологический стартап. На какие три вещи стоит сделать упор в самом начале, а что — отложить на будущее?

1. Команда с тремя основным функциями: Hacker, Hipster и Hustler. Программист, Дизайнер и Продавец/Маркетолог.
2. Клиенты и как этих клиентов находить (Маркетинг)
3. Продукт, которые решает задачи клиентов

Что ты можешь порекомендовать человеку, который хочет прийти работать в продуктовую компанию? Как лучше подготовится к интервью?

— Изучить продукт, который делает компания;
— Изучить команду, историю стартапа — все, что можно найти в Google;
— Иметь правильную мотивацию — не финансовую.

Глава 4. Личное

Что помогает тебе совершенствоваться как предпринимателю?

Команда очень стимулирует развиваться. Литература, блоги, видео о стартапах. How to start startup от Y combinator — просто находка для технологического предпринимателя.

Что тебя мотивирует?

Учиться строить международный продукт в области образования — в одном предложении очень много мотивации. Это и постоянное обучение, и международный продукт, и изменение мира к лучшему через улучшение инфраструктуры образования, чем Preply, сообственно, и является.

Ситуация: тебя высадили на необитаемый остров на три месяца, еда и вода есть, дали ноутбук(и) с Интернетом. Чем ты будешь заниматься?

Если мы говорим про сейчас, то, конечно, Preply. Каждый день захожу раз по 20 смотреть на нашу статистику прироста — это много о чем говорит.

Поделись лайфхаками. Какие приложения у тебя на телефоне? Как организовано рабочее место? Какие любимые приложения для управления проектами и изучения иностранных языков?

— Sunrise — для ведения встреч;
— Wunderlist, Trello и Slack — для задач;
— Slack — для общения с командой;
— Skype, Facebook, Gmail — для общения с партнерами, частью удаленной команды;
— Evernote — для заметок;
— GetPocket — для отложенного чтения;
— CoinKeeper — для личных финансов;
— Английский улучшается благодаря чтению зарубежных новостей и обучающего контента на английском.

Какие книги и подкасты ты можешь порекомендовать нашим читателям?

Сейчас читаю «От нуля до единицы» Питера Тиля. Отличная книга, непохожая на другие.

Какая музыка тебя вдохновляет?

Она достаточно разнообразна, от рэпа до классики. Океан Эльзы, Иван Дорн, Kanye West, Black Eyed Peas, Nirvana, Pharell Williams, Tiga. Люблю работать под классику. В общем, популярная стильная музыка, я бы так это назвал ☺

На каких конференциях планируешь побывать в ближайшее время?

Не любитель конференций, но IDCEE (теперь U-start) меня всегда радует. Точно буду на Tech Networking Party.

Кирилл, большое спасибо за беседу. Где тебя можно найти в Интернете?

В фейсбуке — www.facebook.com/kirill.bigai

  • Популярное

Нет комментариев

Подписаться на комментарииОтписаться от комментариев Комментарии могут оставлять только пользователи с подтвержденными аккаунтами.

Подписаться на комментарии