Интервью с Unicom Systems

Павел Сиделев, директор компании Unicom Systems и один из лучших докладчиков на UA WEB, ответил на вопросы developers.org.ua касательно того, как построен девелопмент в их компании, какие новые сервисы в данный момент разрабатываются и каковы планы на будущее. Компания Unicom Systems в первую очередь известна своим продуктом Интеркасса — агрегатором платежных систем.

Видео:
video.bigmir.net/show/62743

Расскажите о своей компании, чем занимаетесь, какие цели для себя ставите

На сегодняшний день наша компания является одной из немногих (вполне возможно и единственной в Украине, которая не принадлежит какому-либо коммерческому банку), деятельность которой лежит в области создания электронных коммерческих систем.

Под электронными коммерческими системами мы подразумеваем, полный цикл операций, которые возникают между продавцом и покупателем.

Некоторые наши разработки позволяют создать полноценный электронный магазин, что называется «с нуля» и за 10 минут, получить инструменты представления товаров в сети Интернет, а также принимать все возможные платежи за продаваемые товары, сервисы и услуги, начиная с SMS и заканчивая платежами банковскими карточками. При этом, хочу отметить, что такие вопросы как доменное имя, хостинг и прочие сопутствующие вопросы также отпадают сами собой. Таких возможностей не предлагает ни одна украинская компания, да и наши близкие соседи — Россия и другие страны СНГ также не могут похвастаться таким охватом и функционалом, который уже сейчас доступен украинским предпринимателям.

Рассказывая о таких возможностях, я естественно, говорю о связке наших сервисов myeshop.com.ua + interkassa.com.

Кроме сервисов, которые позволяют создавать каталоги товаров и принимать моментальную оплату за них, в сфере наших интересов также находятся все сопутствующие направления и технологии. Например, одна из продвигаемых технологий — мобильные дисконтные системы. Эта технология позволяет избавиться от обычных дисконтных пластиковых карт, которые так любят выдавать своим покупателям все торговые сети. Суть в том, чтобы позволить покупателю хранить все свои дисконтные, подарочные и карты со скидками, а также множество других товаров, в мобильном телефоне, который обычно всегда под рукой. Если посмотреть на количество выданных мне карт от разных торговых сетей, то получится внушительная пачка пластика, которую просто неудобно носить с собой. А если карты нет с собой — теряется ее смысл. Вот мы и попытались решить эту проблему в свойственной нам манере — просто запустили сервис, который позволил решить эту проблему — mdsukraine.com. Кроме системы скидок и дисконта эта технология может работать как мобильный билет в кино или на концерт, например. Это может быть пропуск или подарок. Вариантов внедрения масса.

Если рассматривать мобильное направление в целом, то у нашей компании есть разработки, которые можно отнести к категории мобильных платежных систем. То есть, у пользователя появляется возможность не просто узнать состояние своего счета с помощью SMS запроса в банк (что по какой-то причине многие банки называют модным словом «Мобильный банкинг»), а совершать полноценные операции со своим счетом. Ввод, вывод, перевод на другой счет, оплата сервисов и услуг, покупки. Приложение Rupay. Mobile, разработанное специалистами нашей компании, сейчас успешно работает в такой платежной системе как Rupay (недавно приобретенной российской компаний РоссБизнесКонсалтинг).

Если зашел разговор об электронных платежных системах (ЭПС), то тут наша компания, наверняка, является одной из самых опытных в этой сфере на территории Украины. Я, не без гордости, могу сказать, что приобретенный объем опыта и знаний специалистами нашей компании делает нас лучшими в Украине экспертами в этой области. Мы знаем каждую платежную систему, которая, в принципе, существует на рынке, схемы ее работы, предлагаемые сервисы и принципы взаимодействия на кросс-серверном уровне — что просто необходимо для построения автоматизированной системы совершения операций от той или иной «платежки». Проводится постоянный мониторинг и изучение «новичков» в области ЭПС. Именно приобретенный опыт и знания позволили реализовать такой сложный проект как INTERKASSA.

Нельзя не упомянуть и об электронных товарах, которые представляют собой некоторую основу электронного бизнеса. У многих людей иногда может возникнуть недоразумения и непонимание относительно того, что собой представляет группа «электронные товары», и часто все заканчивается знанием всего лишь одной категории — карточки пополнения счета мобильных операторов. Да, карточки пополнения счетов мобильных операторов — это одна из основных категорий товаров среди множества других. Но с недавних пор очень активно развиваются и покупаются такие категории как:

  • Хостинг
  • Доменные имена
  • Оплата услуг Интернет и IP телефонии
  • Оплата сервисов и услуг разной тематики (от сайтов знакомств до консультаций с экспертами)
  • Мобильные товары (огромное количество товаров, которые можно купить почти вдвое дешевле, чем по стандартной схеме через SMS)
  • Электронные книги и журналы
  • Музыка
  • Видео
  • И множество других, которые можно долго описывать.

Почти все категории, перечисленные выше, сейчас доступны для покупки в нашем супермаркете электронных товаров UKRSHOP. А в ближайшее время мы порадуем покупателей не только новыми категориями товаров, но и обновленным дизайном.

Ведя такое множество сложных проектов, нужно всегда заботится о наших клиентах и покупателях, у которых часто возникают вопросы в связи с неопытностью и новизной технологий для украинского покупателя.

Для «нежной заботы» (термин позаимствован у наших коллег из UMI. CMS) о наших клиентах и покупателях был написан сервис он-лайн консультации. Это сервис, который позволяет пользователям наших (и не только наших) сайтов задать вопрос менеджеру проекта в режиме реального времени через систему моментального чата.

Сервис consultant-online.com.ua позволяет посетителям любого сайта, подключенного к сервису, напрямую общаться с клиентом. Сервис избавляет клиента от необходимости использования какого-либо Интернет-пейджера типа ICQ, Skype (не засоряя, соответственно, свой контакт лист), от написания электронных писем (на которые можно долго ждать ответы) или от необходимости звонить в офис (который может находиться на другом конце света). То есть, клиент или посетитель сайта получает ответы на свои вопросы ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС. Именно это и повышает вероятность совершения продажи, что, в свою очередь, и является главной целью любого продавца.

Ну, а если попытаться раскрыть суть всей нашей деятельности в одном предложении, то можно сказать, что мы самостоятельно создаем программные продуты, которые необходимы для полноценного ведения бизнеса в сети Интернет, и предлагаем наши разработки всем тем, кто в этом нуждается.

Ваши цели на будущее

Сказать однозначно, что наша компания будет заниматься «тем-то и тем-то» — было бы неправильно. В сфере наших интересов лежит настолько широкий профиль деятельности, что я пока с уверенностью не могу сказать, на что мы будем делать акцент через полгода.

Одно могу сказать точно — наше направление по-прежнему будет связано с бизнесом в сети Интернет и развитием его в пределах Украины настолько, насколько нам позволят наши возможности.

К сожалению, Украина находится в самом начале становления своего Интернет-бизнес-пространства и полноценных разработок, которые позволили бы его активно развивать в принципе.

Поэтому наша компания своими силами делает бизнес в Интернет-секторе Украины более цивилизованным и удобным как для продавцов, так и для рядовых покупателей.

Одним из приоритетных направлений обязательно будет продвижение Ассоциации участников электронного бизнеса Украины (АУЭЛБУ), которая создана специально для выведения Интернет-бизнеса нашей страны на принципиально новый и цивилизованный уровень. Например, во многих странах Европы Интернет-торговля составляет от 10% до 50% всего объема товаров, продаваемого в государстве. Это астрономические цифры, но в то же время в Украине нет даже термина, который бы толком объяснял, что такое «электронные деньги». Именно достижение соответствия мировым стандартам и процедурам ведения дел в сети является одной из главных целей Ассоциации.

Множество Интернет-магазинов сталкивается с проблемами такого рода. Решить эти проблемы при текущем раскладе дел невероятно сложно, а иногда просто нереально.

Мы постараемся решить если не все проблемы, связанные с ведением бизнеса в сети Интернет, то хотя бы те проблемы, которые мы реально можем разрешить или просто исключить из списка существующих. К ним в настоящий момент относятся:

  • отсутствие нормативной и законодательной базы
  • слабое проникновение сети Интернет в регионы (Киевская область составляет 60% пользователей)
  • сложности с оплатой и доставкой товаров
  • наличие недобросовестных «продавцов-однодневок»
  • серые и черные схемы ввоза и продажи товаров (особенно электроники)
  • и множество других

Расскажите о вашем главном продукте — Интеркасса

Как появилась идея

Идея создания Интеркассы появилась после того, как на ящик нашего Интернет-магазина УКРШОП начали регулярно приходить письма от собственников других Интернет-магазинов, о желании подключить все платежные системы, которые в нем были на тот момент к своему (собственному) Интернет-магазину. Таким образом, на УКРШОПе изначально была реализована поддержка большинства ЭПС — готовый функционал, на основе которого в дальнейшем и была разработана Интеркасса.

Сколько заняла времени, сколько людей было занято

Разработка ядра заняла около 2 месяцев + 1 месяц на тестирование сервиса. При этом в работе было занято 5 человек.

Кто разрабатывал программный код и архитектуру, на каком языке написана Интеркасса

Интеркасса написана на языке PHP с БД MySQL на основе сервера Apache. Программный код и архитектура является результатом работы нашей команды.

Собираетесь ли привлекать инвесторов и почему

Возможно в будущем, а пока мы занимаемся реализацией нашей партнерской программы, с которой могут ознакомиться все желающие на сайте Интеркассы.

C какими проблемами сталкиваетесь

Иногда возникают сложности интеграции ЭПС с Интеркассой при их подключении и настройке, а также при оптимизации нагрузки на ресурс.

Также часто возникают сложности с подключениями к Российским ЭПС, например, системе Яндекс. Деньги нам пришлось долго объяснять, что мы за сервис. Но после того как нас «пофутболили» по всем возможным менеджерам, мы нашли выход на руководство, которое и помогло все оперативно решить. Мы очередной раз убедились, что в крупных компаниях штат раздут настолько, что решить пустяковую проблему оказывается очень трудно.

Какие еще проекты вы разрабатываете?

Сейчас в разработке целый ряд продуктов, направленных на торговлю достаточно популярными товарами, которые раньше не продавались через сеть. Что именно я пока не скажу, но в ближайшем будущем Вы обязательно о них услышите.

Как построен ваш девелопмент?

Какие операционки используют разработчики

Все серверы и критически важные сервисы работают только на FreeBSD.

Linux часто используем как средство для быстрых тестов и исследований архитектуры некоторых систем и сервисов, потому что Linux можно полноценно пользовать без установки на компьютер загружаясь с LiveCD и без страха чтото нарушить в системе ставим самые зверские эксперименты над приложениями:)

WinXP — система для офисной работы. Безусловно многие наши разработчики пользуют именно ее иногда объединяя с каким либо Linux дистрибутивом.

Лично я использую связку WinXP c последним дистрибутивом Ubuntu.

Очень рад некогда приобретенному опыту работы с такими операционками как Solaris от Sun Microsystems, и к сожалению заброшенной системой OS/2 от IBM (очень мне нравились предлагаемые возможности в те времена когда в Windows 2000 даже не планировали, а в OS/2 все было и работало отлично).

Сейчас все больше радует появление так называемых WebOS, пока они не получили достойного распространения, но по моему личному мнению именно за такими системами будущее персональных (не специализированных) сред работы пользователей с каждодневными приложениями и задачами. Также очень обнадеживает то что компании-монстры в области IT поддерживают разработки подобных проектов.

Используется ли система контроля версий, баг-тракинг система — какие?

Мы используем CVS — Subversion, баг-тракинг — Trac + Wiki.

Когда будет прикручен PayPal?

Подключение «палки» (PayPal) — очень актуальный и интересный вопрос для всех участников электронного бизнеса Украины. Он интересует как продавцов так и покупателей. Во-первых, потому что это та платежная система, которую можно сравнить по популярности с WebMoney у зарубежных пользователей. Во-вторых, прием PayPal для торговых точек интересен тем, что позволит торговцам оказывать услуги для огромного количества пользователей этой системы. Это количество в разы превышает аудиторию той же WebMoney, которую знают все пользователи СНГ.

Мы делаем все возможное чтобы подключить эту систему как можно скорее, но для руководства PayPal Украина — страна третьего мира в области ИТ (по данным некоторых исследовательских агенств). Я в корне с этим не согласен (тема отдельного разговора). Поэтому приходится идти разными обходными путями, детали опустим:), и мы движимся к цели медленно, но уверенно. К осени, думаю, точно будем иметь работающий с PayPal сервис.

Когда грядет волна перехода от аутсорсинга к своим проектам на Украине? Выгодно ли это вашей компании?

Наша компания никогда не занималась аутсорсингом, все наши проекты поддерживаются и разрабатываются исключительно нами.

У нас есть компания-партнер, которой мы передаем в разработку заказные проекты.

Наша задача — универсальные сервисы ведения электронного бизнеса.

Расскажите какой-нибудь веселый эпизод

У нас в компании был случай, когда в нашем Интернет-магазине УКРШОП один «добрый» человек пополнил себе счет мобильного телефона на сумму, в 4 раза превышающую сам платеж. При этом признаков «взлома» или кражи паролей не было.

По логам и ай-пишкам было видно, что человек лазит через прокси, поэтому мы сразу поняли, с кем имеем дело, заблокировали на время магазин, но никак не могли определить, где в нем дырка...

В итоге мы перезвонили на тот номер, что пополнялся (хватило же мозгов) и откровенно поговорили с хакером о том, как он это сделал, и как мы можем теперь сотрудничать. В итоге дыра оказалась на стороне платежной системы (какой не скажем) и была нейтрализирована с нашей стороны. Таким образом у нас появился хороший тестер!

Пожелание developers.org.ua и его читателям

Стремитесь к развитию, не стойте на месте. Пробуйте новые технологии и подходы, даже тогда, когда все и так стабильно работает. Инициируйте, ведь, по сути, инициатива — это то же движение вперед.

Учитесь, Познавайте, Творите, Воплощайте!

P.S. А если Вы еще (или уже) не трудоустроены, мы будем рады видеть Вас в своем коллективе — у нас открыт ряд вакансий!

Підписуйтеся на Telegram-канал редакції DOU, щоб не пропустити найважливіші статті.

👍НравитсяПонравилось0
В избранноеВ избранном0
Подписаться на автора
LinkedIn



Підписуйтесь: Soundcloud | Google Podcast | YouTube


6 комментариев

Подписаться на комментарииОтписаться от комментариев Комментарии могут оставлять только пользователи с подтвержденными аккаунтами.

Уважаемый Вася. Вы не указали с кем конкретно и о чем общались.Если у Вас есть вопросы или сомнения по поводу защищенности системы готов проконсультировать лично.

Фигня полная этот юникомсистемс. Общался с ними как-то. Эксперты блин платежных систем, сверхсложный проект Интеркасса;) Да таких интеркасса уже миллион, делается за неделю максимум. При этом наверняка дырявая, потому что эти умельцы ничего не понимают в ИБ.

Спасибо за отзывы — позвольте прокоментировать.По поводу консультанта — сервис находится на стадии бета тестирования. Это написано на главной странице. Поэтому во время обновлений возможны сбои.По поводу Интеркассы — карты Visa и Mastercard в настоящий момент нормально принимаются платежной системой MoneyBookers.Прежде чем подкалывать — ознакомтесь получше с сервисом:) «Чистые» платежи по Visa Mastercard доступны только тем магазинам которые предварительно заключают договор с банком — требование законодательства.

сервер консультанта не найдет, бета затянулась?)

Заинтересовался interkassa.com, смотрю О_о Виса и масетркард на логотипе принимаются, оказалось, что пласти будет когда-то приниматься.: -) Почему тогда не вывесили все известные платежные системы? Наверняка же когда-то реализуете...

Зашел на сайт http://consultant-online.com.u.../."Вы можете пройди демо-консультацию как посетитель или оператор«.Кликнув на «посетитель», получил 404 Not Found: -/

Подписаться на комментарии