×Закрыть

BSkyB и GlobalLogic открыли глобальные Web Management Centres

Открытие центровОткрытие центров в Украине и Китае обеспечит круглосуточную поддержку сервисов одного из крупнейших провайдеров цифрового телевидения.

18 ноября, ведущий провайдер многоканального телевидения в Великобритании и Ирландии BSkyB, совместно с компанией GlobalLogic Inc. официально объявили об открытии двух центров сервисной поддержки в Киеве и Пекине. Оба центра, созданные на базе подразделений GlobalLogic, будут заниматься проактивным мониторингом и поддержкой интернет-сервисов медиа-гиганта BSkyB.

Дидье Лебра«Нашей задачей было внедрить круглосуточную поддержку по принципу 24×7 и вывести поддержку веб-продуктов и сервисов на новый уровень, — отметил Дидье Лебра, Технический Директор (CTO) BSkyB. — Присутствие компании GlobalLogic в Украине и Китае позволяет нам реализовать эту задачу и предоставить нашим пользователям услуги высочайшего класса, доступные 24 часа в сутки. Интернету отводится ключевое место в нашей стратегии, суть которой заключается в создании инновационных информационных и развлекательных продуктов».

Уникально в этом партнерстве и позиционирование центров. Хотя центры созданы и управляются компанией GlobalLogic, каждый из них является неотъемлемой частью BSkyB и созданы они исключительно для нее. Центры в Киеве и Пекине максимально воспроизводят офисный стиль и специфику BSkyB. Работающие в центрах специалисты на 100% включены в культуру и атмосферу компании-партнера.

«Для наших компаний было очень важно создать на проектах ощущение полной интеграции с BSkyB, чтобы специалисты чувствовали себя полноправными членами команды Sky, — отметил Питер Харрисон CEO GlobalLogic Inc. — Мы очень рады тому, что стали частью этого проекта, основанного основанного на инновационной модели поддержки сервисов. Это событие позволило укрепить наши позиции не только как компании сервис-провайдера, но и как полноценного R& D партнера».

Представители компании BSKyB провели в Киеве 2 дня. За это время они пообщались с командой проекта, провели серию презентаций и встреч, посвященных новому партнерству и перспективам центров.

О BSkyB

BSkyB является одним из крупнейших провайдеров цифрового телевиденья в мире, по предоставлению инновационных услуг для более чем 9.5 миллионов домов в Великобритании и Ирландии.

Компания исследует новые технологии в сфере интерактивного сервиса и является представителем большого количества телекомпаний во всем мире, в том числе и Computer Channel, который стал частью Sky-сервиса и вывел сферу телевещания на новый уровень.

BSkyB так же предоставляет широкий спектр собственных телеканалов: Sky1, Sky Arts, Sky Sports и Sky News.

Дополнительную информацию вы можете получить на www.sky.com

О GlobalLogic

Лидер в софтверной R& D и сервисной поддержке, GlobalLogic входит в ТОП-100 компаний Украины и занимает первое место в сегменте разработки программного обеспечения.

За последние 8 лет компания создала центры в США, Индии, Украине, Китае и Аргентине. GlobalLogic насчитывает порядка 3.000 специалистов по разработке и тестированию, предоставляя услуги более чем 150 компаниям-партнерам на базе проектов по поддержке, исследованиям и разработке программного обеспечения в сфере цифровых технологий, медиа, финансов, здравоохранения, инфраструктуры, ритейла, беспроводных технологий и телекоммуникаций.

Дополнительную информацию вы можете получить на www.globallogic.com

  • Популярное

2 комментария

Подписаться на комментарииОтписаться от комментариев Комментарии могут оставлять только пользователи с подтвержденными аккаунтами.

нет. это infrastructure и application support. для звонков у Ская есть колл-центры, мы занимаемся «технологической» частью, во всех аспектах.

Это так называемый call support?

Подписаться на комментарии