MacPaw запустила ШІ-сервіс для внутрішньої ІТ-підтримки компаній. Що відомо про Leebry та його команду

💡 Усі статті, обговорення, новини про AI — в одному місці. Приєднуйтесь до AI спільноти!

Українська MacPaw, яка розробляє CleanMyMac і Setapp, 15 вересня оголосила про запуск Leebry — ШІ-платформи для внутрішньої ІТ-підтримки компаній. Вона призначена для обробки типових запитів працівників, пошуку інформації в корпоративних документах і керування доступами до робочих сервісів.

Про запуск, походження продукту та його команду MacPaw розповіла DOU.

📌 Що відомо про Leebry

Leebry виріс із проєкту MacPaw Hackathon 2025. За словами компанії, її ІТ-команда регулярно отримувала однакові запитання від колег, хоча відповіді вже були у внутрішніх документах. На хакатоні створили Slack-бота, який знаходив потрібну інформацію та давав посилання на конкретне джерело.

У перші кілька місяців бот закривав 30% звернень до першої лінії ІТ-підтримки MacPaw, повідомили в компанії. Цей показник стосується його використання всередині MacPaw. Згодом на основі бота розробили окремий продукт для бізнесу.

Leebry розрахований на малий і середній бізнес. За описом компанії, він відповідає на запитання за внутрішньою базою знань, автоматизує рутинні ІТ-запити та може надавати й відкликати доступи, коли працівник приєднується до компанії, змінює роль або звільняється. У переліку інтеграцій зазначені Slack, Confluence, Jira, Google Drive, HR-система HiBob, Okta та Google.

MacPaw заявляє, що Leebry враховує права доступу користувачів, додає до відповідей посилання на джерела й фіксує виконані дії. ІТ-команда може налаштувати погодження з людиною для окремих операцій.

«Над Leebry працює окрема команда всередині MacPaw, яка охоплює сейлз, інженерію, дизайн і маркетинг. Як і з більшістю продуктів MacPaw, ми також залучаємо експертизу з інших команд компанії за потреби», — розповіли DOU у пресслужбі.

Загалом у MacPaw зараз понад 500 спеціалістів. Чисельність команди Leebry компанія не розголошує. Планами найму та інформацією про зміну кількості людей у команді також поки не готова ділитися.

📌 Що відбувається з Eney

Leebry з’явився на тлі розвитку іншого ШІ-продукту MacPaw — Eney. Його анонсували в січні 2025 року на виставці CES як асистента для macOS, якому можна природною мовою доручати роботу із застосунками та файлами.

Восени того ж року Володимир Кубицький, який тоді обіймав посаду Director of AI у MacPaw, розповідав DOU про перебудову продуктів і команд навколо ШІ.

«А в центрі ШІ-стратегії та самої MacPaw стоїть Eney — наш ШІ-асистент, який єднає всі продукти компанії», — пояснював він.

За словами Кубицького, над Eney працювали продуктова команда, AI Research Unit і напрям технологічних досліджень та розробки. Компанія хотіла зробити його щоденним робочим інструментом, зокрема для власних фахівців.

Eney доступний через Setapp. За описами MacPaw, частина сценаріїв двох продуктів перетинається: пошук інформації та виконання дій у підключених сервісах. Водночас Eney компанія пропонує як персонального асистента для користувача Mac, а Leebry — для організації внутрішньої підтримки працівників.

Робота над Eney триває. 5 серпня 2026 року MacPaw оголосила про партнерство з Liquid AI. Компанії планують поєднати моделі Liquid AI з технологіями MacPaw для локального запуску ШІ та збереження контексту. Першим продуктом, який має отримати ці можливості, назвали Eney. Результати очікують до кінця року; для частини завдань залишать хмарні моделі.

📌 Який досвід MacPaw уже мала в B2B

У коментарі DOU MacPaw назвала запуск Leebry виходом у корпоративний ШІ.

«Для MacPaw це вихід за межі консьюмерського софту в enterprise AI — вперше за майже два десятиліття», — зазначили в компанії.

Досвід роботи з корпоративними клієнтами MacPaw уже має. Раніше вона розвивала CleanMyMac Business — продукт для обслуговування робочих Mac. У вересні 2025 року компанія оголосила про його інтеграцію з Jamf Marketplace.

Однак цього літа MacPaw припинила роботу CleanMyMac Business. Рішення набуло чинності 14 липня, повідомлення опублікували 29 липня. Компанія пояснила його переглядом продуктових пріоритетів.

Все про українське ІТ в телеграмі — підписуйтеся на канал DOU