Навіщо «Новій пошті» два застосунки і чим вони відрізняються. Пояснення компанії

У листопаді в соцмережах активно обговорювали появу ще одного застосунку «Нової пошти». Зокрема, користувачів цікавило, як довго для завантаження будуть доступні обидва застосунки, чим вони відрізняються та чому «Нова пошта old» опублікована з приватного акаунту.

Ми звернулися за коментарями до компанії та отримали такі відповіді.

Чому «Нова пошта» вирішила перейти на новий застосунок, а не оновити попередній?

— Технологічно простіше було створити застосунок з нуля, ніж інтегрувати у нього всі нові можливості, які сьогодні ми маємо для клієнтів.

Також ми вирішили, що новий застосунок має стати єдиним глобальним застосунком як для України, так і для світу. MVP для нього зʼявилося через шість місяців після початку повномасштабного вторгнення.

Чому попередній застосунок опубліковано від імені Georgiy Petrushin, а новий — з офіційного акаунту компанії?

— Перший мобільний застосунок «Нової пошти» для iOS був створений у 2012 році. Наш розробник Георгій Петришин зареєстрував акаунт у App Store від приватної особи, через який і опублікував застосунок. Перенесення на інший акаунт було неможливе, оскільки він використовував iCloud. Згідно з політикою Apple, застосунки, що працюють з iCloud, не підлягають перенесенню. Саме тому в старій версії застосунку зберігся початковий приватний акаунт.

Новий мобільний застосунок опубліковано з акаунту, який належить компанії «Нова пошта».

Що буде далі із застосунком «Нова пошта old»?

— Зараз користувачам доступні для завантаження як новий, так і старий застосунки. У назві старого ми додали позначку «old», аби клієнти могли краще зорієнтуватись.

Наразі ми підтримуємо і новий, і старий застосунок, адже хочемо, щоб клієнти самостійно вирішили, коли їм буде зручно перейти. З часом, коли більшість клієнтів перейдуть на новий застосунок, ми відключимо старий.

Скільки користувачів зараз є у цих застосунків?

— Новий за два місяці завантажили 1,8 млн разів. Кількість активних користувачів зараз складає 1 мільйон і 170 тисяч.

Попередній мобільний застосунок упродовж десяти років завантажили 16,5 млн разів. Ним активно користуються 8 мільйонів людей щомісяця.

Які опції є в новому застосунку? Чим він кращий за попередній?

— Змінили інтерфейс, додали нові опції для керування посилками, відстеження курʼєра, переведення чайових тощо. Користування стало простішим і швидшим. Новий застосунок доступний мовами усіх країн, на ринках яких працює «Нова пошта». Зараз це 16 мов: українська, мови 14 європейських країн, а також каталонська і турецька.

Команда займається покращенням функціоналу архівування посилок, можливістю створення папок з відправленнями, впровадженням АІ-рішень. Додатково ми розширюємо опції для користувачів ЄС щодо керування посилками та кур’єрами.

Скільки людей працює над новим застосунком?

— Застосунок був повністю розроблений інхаус, силами Nova Digital та команди з розробки клієнтських сервісів «Нової пошти». Загалом над проєктом зараз працює 75 людей, включаючи продуктову команду, дизайнерів, розробників, тестувальників та фахівців підтримки.

Нагадаємо, у лютому 2023 року Nova Digital (входить до групи «Нова пошта») заявила про плани найняти 200 співробітників і стати окремим гравцем на ІТ-ринку. Компанію створили наприкінці 2021 року, у березні 2022-го вона отримала статус резидента Дія City.

На початку 2024-го Nova Digital вже мала 500 спеціалістів. Тоді DOU повідомили, що компанія вийшла на відкритий ринок із власними продуктами, однак продовжує надавати IT-послуги і всередині групи «Нова пошта».

Все про українське ІТ в телеграмі — підписуйтеся на канал DOU