Коли у вашому продукті основну роль відіграють фотографії, які надсилають користувачі — треба вкрай обережно ставитись до автоматизації модерації. У цій статті на реальних прикладах описано, як команда тренувала ML-моделі на розпізнавання проблемних зображень та з якими складнощами стикалась. Наприклад, можна дізнатись, у чому складність модерації фото з пам’ятниками.
Наразі штучний інтелект не здатен на 100% закривати роботу та залучення спеціалістів, проте він допомагає автоматизовувати й пришвидшити рутинні процеси. Юлія Матвійчук, Head of Customer Success в appflame, розповідає, як компанія наважувалась інтегрувати АІ, де шукали зручний інструмент, які саме операції з модерації контенту передали штучному інтелекту і чому.
Тема фроду та скаму актуальна для багатьох B2C-продуктів в різних нішах, чи то дошки оголошень, чи онлайн-знайомства. Анна Невгад розповідає про досвід боротьби з шахраями та про зміни в роботі сервісу, які ефективно протидіють фроду.
Коментарі