Дзвінок закінчився, а через тиждень ніхто не пам’ятає, хто що обіцяв. Максим Ткаченко розробив сервіс, який позбавляє необхідності писати фолоуапи руками. У статті про те, чому відмовилися від ботів у дзвінках, як інтегрували AI з CRM та як боролися з галюцинаціями Whisper. 4
Salesforce Developer Даніїл Матвійчук на практиці пояснює механіку роботи Data Cloud та Agentforce. У статті автор розповідає, як саме відбувається уніфікація даних через Identity Resolution, як правильно налаштовувати автономних
Велика кількість українських компаній продовжує працювати на російських CRM-системах. Як не переплатити під час міграції, подолати культурні виклики сприйняття нової системи у команді та не забути про три найголовніші проблеми — читайте у блозі Дмитра Тянуліна.
До 2030 року в Україні планують повністю заборонити російські програми, серед яких популярні 1С, Bitrix, Tilda та інші. Замість них бізнес може перейти на українські рішення. Розповідаємо деталі. 19
Ганна Ліхтман — Software Lead у GlobalLogic, а ще опікується громадською організацією. Саме для неї вона вирішила створити CRM-систему для обліку гуманітарної допомоги підопічним. Про цей досвід Ганна розповідає в блозі. 30
Шукаємо заміну російському CRM-сервісу. Опис продуктів, порівняння головних можливостей, українські і не тільки розробки. В коментарях обговорюємо плюси та мінуси усіх рішень. А ви вже позбулися продуктів російського походження? 24
Всі ми вважаємо, що війна росії проти України є неприйнятною у XXI ст., але якщо вже росіяни воюють методами з інших епох, варто і їхній побут наблизити до таких самих давніх часів. У цій статті є рекомендації, як пришвидшити перехід росії у кам’яний вік за допомогою цифрового нетворкінгу. 47
Віталій, QA Team Lead у Customertimes, розповідає про особливості тестування CRM-систем та про те, з якими задачами та челенджами стикається рядовий QA-інженер. Стаття буде корисною для тих, хто планує почати тестувати CRM-системи, або для тих, хто хоче дізнатися більше про їхні можливості, переваги та недоліки. 30
Коментарі