×Закрыть

Материалы по теме «Support Engineer»

RSS

Организация рабочего графика техподдержки: плюсы и минусы 8 и 12-часовой смены Организация рабочего графика техподдержки: плюсы и минусы 8 и <nobr>12-часовой</nobr> смены

Victor Karabedyants 4456

В этой статье я рассмотрю выбор организации рабочего графика для специалистов техподдержки. Учитывая то обстоятельство, что успех компании, обеспечивающей техподдержку, целиком зависит от клиентов, график работы может стать одним из важнейших конкурентных преимуществ. 7

10 проблем на первой линии поддержки и пути их решения 10 проблем на первой линии поддержки и пути их решения

Victor Karabedyants 3915

Решение использовать систему Service Desk связано с довольно типичными ожиданиями от пользователей системы, специалистов, обеспечивающих техподдержку, а также владельцев бизнеса. Рассмотрим систему, где доступ от заказчика к специалистам второй линии возможен только через специалистов первой линии. 13

Карьера в IT: должность Support Engineer Карьера в IT: должность Support Engineer

Valentina Donchenko 15793

Представляем новую статью из цикла «Карьера в IT». Она посвящена должности Support Engineer — такие специалисты обрабатывают заявки от пользователей или других инженеров техподдержки, решая проблемы самостоятельно или передавая их на рассмотрение коллегам. 29

Комментарии

Sviatoslav Turko Будь-ласка, а Вам дякую за статтю)
Sonky Уже как то отмечал что огромная польза от галлеры при переезде — ты попадаешь в среду где так же веслают твои бывшие соотечественники Поэтому мы при переезде вообще не почувствовали разницы, жена первые два года не работала и отлично тусила с другими...
Sergіy Lytvynov Детьми надо заниматься, а не делить их на «интровертов»-«аутистов». Обычно «интроверты» там где родители не уделяют детям должного внимания. А языки в детстве учатся бегом как запись с магнитофона.
Sergіy Lytvynov В Штатах серед американських жінок ще гірше. Там зараз 3-я хвиля «фемінізма» пішла. Вже до абсурда доходить — ти мені «винний» бо у мене вагіна.
Sergіy Lytvynov Про що тут не згадують так це що на кожну «success story» є ще більше failure stories де дружина почувається нещасливою бо не може знайти себе\пристосуватися до середовища.
Bodja Для наших женщин в большинстве главная фраза — это «ты должен». Пфф, так обминай зразу цю більшість, в чому проблема :) Мені, можливо щастило, з такими практично не зустрічатись.
Сергій Делієв https://s.dou.ua/storage-files/pm2.png Так нормально всё, как по мне. Лучше сразу думать, а потом делать, а не наоборот.
Sergіy Lytvynov Ага, true story, bro.
Alex Koshterek В остальное время поднимала бы крышу
Sergіy Lytvynov В Украине на кабриолете она бы смешно смотрелась. Месяца на 3 бы выгоняла из гаража. В остальное бы время ловила лицом снежинки. Короче, вы прослушали краткое содержание сериала " Отчаяные Домохозяйки".
Kateryna Hirna Яка толкова стаття! Дякую, Юля
Евгения Невская Понятно:)
Alex Fogol https://dou.ua/lenta/interviews/ukrainian-in-apple/
Vitalii Davyskyba быть патриотом и жить в Украине не с долларовой зп — вот это настоящий вызов, да
Alexander Merkulov Надо понимать, что лежит под всей этой механикой. Вам создается том EBS на основе которого работает сервис. Соответсвенно чем больше сумарный обьем этого EBS, тем больше его показатель IOPS. Просто зафигачте туда десятигагабайтный файл и сравните.