×Закрыть

Материалы по теме «Support Engineer»

RSS

Организация рабочего графика техподдержки: плюсы и минусы 8 и 12-часовой смены Организация рабочего графика техподдержки: плюсы и минусы 8 и <nobr>12-часовой</nobr> смены

Victor Karabedyants 3874

В этой статье я рассмотрю выбор организации рабочего графика для специалистов техподдержки. Учитывая то обстоятельство, что успех компании, обеспечивающей техподдержку, целиком зависит от клиентов, график работы может стать одним из важнейших конкурентных преимуществ. 6

10 проблем на первой линии поддержки и пути их решения 10 проблем на первой линии поддержки и пути их решения

Victor Karabedyants 3506

Решение использовать систему Service Desk связано с довольно типичными ожиданиями от пользователей системы, специалистов, обеспечивающих техподдержку, а также владельцев бизнеса. Рассмотрим систему, где доступ от заказчика к специалистам второй линии возможен только через специалистов первой линии. 13

Карьера в IT: должность Support Engineer Карьера в IT: должность Support Engineer

Valentina Donchenko 12616

Представляем новую статью из цикла «Карьера в IT». Она посвящена должности Support Engineer — такие специалисты обрабатывают заявки от пользователей или других инженеров техподдержки, решая проблемы самостоятельно или передавая их на рассмотрение коллегам. 29

Комментарии

Андрей Литвинов Приведенные вами провайдеры не имеют ничего общего с angularjs провайдерамиТак может, потому, что они и не относятся к angularjs? фабрику вы благополучно пропустилиФабрика — это прождающий паттерн, хз как он в первом ангуляре используется.
Andrii Protsko Я тепер зрозумів на що слід «натискати» коли постиш статтю)))
Andrii Protsko Дякую. Врахую. Власне основна ціль статті — дати вектори пошуку для тих людей, які прагнуть пов’язати себе з інформаційними технологіями. Якісь ключові слова, технології.
Alexander Azarov DOU Ревізор у штаб-квартирі Facebook Растете! Молодцы и так держать!
Ivan Blanar Приведенные вами провайдеры не имеют ничего общего с angularjs провайдерами, фабрику вы благополучно пропустили, и вообще В любом случае вам понадобятся некоторые вещи для работы с поставщиками данных — это то, что в Angular зовется provider, factory...
Oleksandr Ivanov Angular тоже неплох, однако он уступает React+Redux по удобству и функционалу Можете якось обґрунтувати ?
Sergii Marushchenko Для опанування ж .NET слід ґрунтовно ознайомитись із технологіями Microsoft та особливостями роботи родини операційних систем Windows. Зовсім не зайвим стане паралельне вивчення C#, ASP тощо. Я б це місце взагалі переписав.
Setti Sergey Дмитрий Думанский, всё мимо https://trends.google.com/trends/explore?q=%2Fm%2F0_lcrx4,%2Fm%2F091hdj,%2Fm%2F09gbxjr
Андрей Литвинов Вам виднее, конечно, я с angularjs не работал, только с angular. Выше привел ссылки на сервисы и провайдеры в angular. Сложно сказать из чего вы сделали вывод, что автор говорил про angularjs, ведь даже ссылки на angular.
Denys Poltorak Сильно зависит от желания собеседующего самоутверждаться. Да и синьоров по языку часто вообще не спрашивают.
Vlad Lee Человек не теряет способности учиться, скорее теряет способность очаровываться. ИМХО. Я когда-то текст набирал в хексе, потому, что не было русского на компе. Когда-то продумывал какие-то, на мой взгляд, гениальные решения. Сейчас уже не понимаю, зачем.
Anton Bastyuchenko Для Factories,Service, Provider and etc, в Angular2 у нас есть service (или shared service). Мы должны делать наш сервис Injectable для того чтобы его использовать.
Oleg Zarevych Kotlin розкажіть про котлін ? чому навколо нього так багато ажіотажу зараз ?
Sergey Sheshenya Ну в каком то смысле так и есть, вначале- Руби, как и Питон применялся для всего и для игр и для утилит и для автоматизации серверов, для виртуалок, и т.д.. А благодаря рельсам ассоциируется уже несколько лет только с вебом.
Viktor Chyzhdzenka Без понятия. И я пользуюсь Файрфоксом. А хромиум по мне уродец еще тот. И более того мне до задницы, на чем Файрфокс написан. Но, ни джун, ни сеньор не пройдет собеседование по С++ при знании только С с классами.