Материалы по теме «Support Engineer»

RSS

Организация рабочего графика техподдержки: плюсы и минусы 8 и 12-часовой смены Организация рабочего графика техподдержки: плюсы и минусы 8 и <nobr>12-часовой</nobr> смены

Victor Karabedyants 4808

В этой статье я рассмотрю выбор организации рабочего графика для специалистов техподдержки. Учитывая то обстоятельство, что успех компании, обеспечивающей техподдержку, целиком зависит от клиентов, график работы может стать одним из важнейших конкурентных преимуществ. 7

10 проблем на первой линии поддержки и пути их решения 10 проблем на первой линии поддержки и пути их решения

Victor Karabedyants 4065

Решение использовать систему Service Desk связано с довольно типичными ожиданиями от пользователей системы, специалистов, обеспечивающих техподдержку, а также владельцев бизнеса. Рассмотрим систему, где доступ от заказчика к специалистам второй линии возможен только через специалистов первой линии. 13

Карьера в IT: должность Support Engineer Карьера в IT: должность Support Engineer

Valentina Donchenko 17153

Представляем новую статью из цикла «Карьера в IT». Она посвящена должности Support Engineer — такие специалисты обрабатывают заявки от пользователей или других инженеров техподдержки, решая проблемы самостоятельно или передавая их на рассмотрение коллегам. 29

Комментарии

О! так це ж зветься «прилетіла отвєточка».
Це взагалі цікава історія. Автор її десь скопіпастив, не взнавши суті. Насправді це випадок ,здається, з 50-х років, коли на нове виробництво у Детройті треба було найняти розумних молодих інженерів. І тіпа кадровик вирішив таким чином обирати інженерів.
при использовании RubyMine и запуска сервера с его помощью дает возможность использовать брейк поинты также как и в других IDE от JetBrains Как по мне из pry дебаг в 10 раз быстрее, чем мышкой шото там нажимать в IDE))
с разработкой в окне терминала Это скорее означает, что у .NET неудобные консольные инструменты. Или то, что вы лично не умеете/не любите ими пользоваться. Виндузятники, хехе.
Не можут працювати водіями автобусів і здається вантажівок. І машиністами метро. Щоправда вважається таким що втратив чинність оце буквально днями (наприкінці грудня минулого року).
Вот, The Verge об этой истории https://ain.ua/2018/01/16/meltdown-and-spectre-secret
Пи*дец
Катюха умничка!!! Рад читать!!! Огромнейших удач в начинаниях и продолжениях! А домой ты это... возвращайся, нечего их радовать нашими людями ))
https://www.youtube.com/watch?v=2DWKmRPr2G0
обычно понятие успешности у каждого немного свое.
0) інженер відкривав руками шлагбаум (отримав брумбрулєй за те що мав би автоматизувати) 1) інженер автоматизував шлагбаум (отримав теж саме за те що в самоволку почав щось лабати чим порушив наказ керівництва) таке воно дао інженера.
От чесно: мене одну дістало постійне обговорення цієї теми??? Відкрию одну маленьку таємницю: жінки працюють в УСІХ сферах. Абсолютно. Від космонавтики до будівництва. І чомусь ніде це людей так не дивує, як в сфері ІТ.
Якщо не виходить — підсуєтись, отримай підвищення, звільни цю сволоту з таким скандалом, що йому доведеться міняти ім’я, щоб отримати нову роботу. Автор тот еще тролль)
Мне кажется, для разработки и отладки приложений любая IDE дает выигрыш в удобстве и производительности по сравнению с разработкой в окне терминала
Лінь, пристрасть, ненаситність та гнів, як на мене, с такою ж імовірністю можуть зіграти проти свого власника. Як там було у класика: «Ти будеш покараний не за свій гнів; ти будеш покараний своїм гнівом» © Сіддхартха Гаутама