🔥You Gotta Love Frontend in one day! Grab your ticket!
×Закрыть

Материалы по теме «Support Engineer»

RSS

Организация рабочего графика техподдержки: плюсы и минусы 8 и 12-часовой смены Организация рабочего графика техподдержки: плюсы и минусы 8 и <nobr>12-часовой</nobr> смены

Victor Karabedyants 6363

В этой статье я рассмотрю выбор организации рабочего графика для специалистов техподдержки. Учитывая то обстоятельство, что успех компании, обеспечивающей техподдержку, целиком зависит от клиентов, график работы может стать одним из важнейших конкурентных преимуществ. 7

10 проблем на первой линии поддержки и пути их решения 10 проблем на первой линии поддержки и пути их решения

Victor Karabedyants 4479

Решение использовать систему Service Desk связано с довольно типичными ожиданиями от пользователей системы, специалистов, обеспечивающих техподдержку, а также владельцев бизнеса. Рассмотрим систему, где доступ от заказчика к специалистам второй линии возможен только через специалистов первой линии. 13

Карьера в IT: должность Support Engineer Карьера в IT: должность Support Engineer

Valentina Donchenko 21653

Представляем новую статью из цикла «Карьера в IT». Она посвящена должности Support Engineer — такие специалисты обрабатывают заявки от пользователей или других инженеров техподдержки, решая проблемы самостоятельно или передавая их на рассмотрение коллегам. 29

Комментарии

прокрастинация экзальтированного инфантильного нигилиста
Для того чтоб не прокрастинировать — не прокрастинируйте
Совку можно вменить много плохого, но вот крысятничеству он точно не учил.
Глобал лоджіка щось підозріло немає
„You are only processing personal data for the core business purposes. You therefore do not have to register with the ICO.” Как бы и без визарда было понятно. Мои ответы соотв. деятельности нормальной софотварной конторы.
не только.
Прокрастинация это синоним отсутствия высокооплачеваемого хобби
Так это про видеонаблюдение. Не про GDPR.
на сайте Миротворца есть данные по гржданам ЕС, размещенные там без их согласия. Этого достаточно для попадания под GDPR. Только кто владелец миротворца у нас до сих пор не решат.
Де взяти сили прочитати цю статтю? Ай! Прочитаю пізніше.
Регистрации ГДЕ? В UK при определенных условиях нужно контроллеру данных регистрироваться, и стоит это 35 фунтов в год.
and should not generally be a precondition «взагалі-то вам не слід відмежовуватись, хоч вам і нав’язали дебільний закон»
А взагалі до чого цивілізація дійшла. Раніше видавались інструкції для погонщиків як змусити рабів працювати, а зараз уже видають посібники для «рабів» як змусити себе працювати. :)
Вот-вот-вот. Хотя закон принят уже.