Доброго дня, друзі, відправив клавіатуру до сервісного центру Розетка, через 20 днів отримав повідомлення що можуть повернути кошти, але я б краще забрав клавіатуру назад і сам би її починив, питаю розетку чи можу отримати клавіатуру назад в тому ж стані що я і відправив на що отримую негативну відповідь, зрозумійте мене правильно, клавіатуру купляв з дуже великою знижкою, повернувши гроші назад я не куплю таку ж ніколи за такі гроші тому що вона знята з виробництва.
Чи маю я право взагалі забирати товар з сервісного центру якщо його не змогли налагодити, чи продавець не має право цього робити і лише повернення коштів?