Спілкуючись із клієнтом, я не побачив, що він чогось не розуміє. Якщо клієнт погоджується з тим, щоб я зробив певний обсяг роботи і не ставить запитання аж до 99% виконання, то чому я винен? Так, я міг краще з ним комунікувати, але хіба я відповідаю за те, що він погодився з тим, що прочитав? Це безпечна угода. І я кожний прописаний пункт виконав.

А видалили мене одразу після публікації постів на різних майданчиках. Я сам шокований, що так швидко. Пояснивши це тим, що маю погане співвідношення арбітражів до виконаних угод.

Враховуючи, що я півтора роки не заглядав на сайт і взяв 1 проект, то так, 1 до 1 це погане співвідношення. Але ж ви бачили вердлікт судді. Негативний відгук мені не надіслали.

P.S. у мережі багато подібних історій саме по ФрілансХанту, але дізнався про них вже після ситуації :)

Напевно тому, що до цього мені траплялися лише «розумненькі» клієнти :) Але згоден, що я мав краще комунікувати.

А я навіть і не бачив, що це може бути сприйнято інакше, адже в голові була лише одна версія, яку я спробував пояснити :) Дуже шкода, що я не роз’яснив цей момент краще.

Напевно, під «Запропонував зробити новий сайт» ви бачите мою обіцянку зробити цілий сайт клієнту. Можливо, я не точно висловився.

Я сказав клієнту — під такий продукт вам потрібний новий сайт. Клієнт погодився, що йому потрібно зробити новий сайт. Далі я сказав, що можу зробити дизайн для сайту, який захотів клієнт. Клієнт погодився. Потім я розписав, що входить у поняття «дизайн», він погодився, затвердив ТЗ та розпочали роботу. Я не казав, що зроблю йому весь сайт.

Він найняв 3Д аніматора для сайту, не вимагав цього від мене. Значить, він розумів, що є різні фахівці під різні завдання.

Напевно, під «Запропонував зробити новий сайт» ви бачите мою обіцянку зробити цілий сайт клієнту. Можливо, я не точно висловився.

Я сказав клієнту — під такий продукт вам потрібний новий сайт. Клієнт погодився, що йому потрібно зробити новий сайт. Далі я сказав, що можу зробити дизайн для сайту, який захотів клієнт. Клієнт погодився. Потім я розписав, що входить у поняття «дизайн», він погодився, затвердив ТЗ та розпочали роботу. Я не казав, що зроблю йому весь сайт.

Він найняв 3Д аніматора для сайту, не вимагав цього від мене. Значить, він розумів, що є різні фахівці під різні завдання.

Візьму це питання до уваги, дякую.

А ви вмієте бачити суть:)

Діло було так:

1. Клієнт погодився з моєю пропозицією про створення нового сайту. Він захотів новий сайт.
2. Клієнт погодився, щоб я зробив дизайн для нового сайту. У відгуку (який не можу показати, оскільки заблокували), я йому запропонував зробити дизайн.Клієнт погодився з моїм детальним ТЗ та офіційно затвердив його. Після чого я почав роботу
3. Я в повному обсязі виконав ТЗ (можу показати все)
4. Якоїсь миті клієнт захотів повністю весь сайт, проте в ТЗ про це абсолютно нічого не було написано.
5. Він звертається до арбітражу і я програю його, не отримавши жодної оплати

Будь-ласка: imgur.com/2bp41eO Як я й казав — виправлення існуючого сайту.

Просто я не зрозумів, що клієнт не зрозумів мене) Детально описуючи свою послугу, я думав, що якщо клієнт на неї погоджується, то ніяких проблем немає. І зробивши те, що обіцяв, не отримав грошей. У цьому й бачу несправедливість. Якби я сказав — роблю вам весь сайт, а потім бац — лише дизайн, це одне.

Будь-ласка: imgur.com/2bp41eO Як я й казав — виправлення існуючого сайту.

Просто я не зрозумів, що клієнт не зрозумів мене) Детально описуючи свою послугу, я думав, що якщо клієнт на неї погоджується, то ніяких проблем немає. І зробивши те, що обіцяв, не отримав грошей. У цьому й бачу несправедливість. Якби я сказав — роблю вам весь сайт, а потім бац — лише дизайн, це одне.

Дякую. Ну я взагалі не позиціоную себе як серйозного-серйозного дизайнера, хочеться навпаки більше живого та людяного спілкування, а не роботизованого:) Особливо коли це малий бізнес. Ви вважаєте, це може заважати при роботі з клієнтами?