• ТОВ "Нова Пошта"

    Я понимаю что такие ситуации случаются. Но решение вопроса восторг!
    Можно только представить как компания Нова-Почта относится к своим сотрудникам.!

  • ТОВ "Нова Пошта"

    Ответ от НП умиляет:
    Маємо інформацію, що колеги повідомляли Вам деталі цієї ситуації Вам на електронну пошту.
    Склад у США знаходиться за адресою: 27 Merry Lane, East Hanover, NJ, 07936, USA.
    На сайті компанії UPS зазначено:
    «Delivered On
    Thursday, September 09 at 12:06 P.M. at Dock
    12:06 P.M. Delivered
    EAST HANOVER, NJ, US».
    Доставку здійснено до дверей, повна адреса складу відсутня. Дійсно, трапляються ситуації, коли кур’єрські служби залишають відправлення на ґанку будь-якого приміщення, на лавках, а також доставляють у сусідні будівлі. Іноді ці посилки склад нашого партнера отримує вже від сусідів. Водночас склад нашого партнера не здійснює забору посилок з інших приміщень, та не здійснює пошуку їх за адресою, адже за адресою складу знаходиться промислова зона, там розташовані склади інших компаній.
    Наразі колеги подали запит на написання офіційної відповіді.
    Ви можете звернутися до найближчого відділення Нової Пошти для написання претензії щодо даної ситуації. При собі необхідно мати: завірені копії паспорту, ІПН, номер накладної, номер банківської карти та розрахунковий рахунок отримувача (IBAN). Колеги візьмуть претензію в роботу та проведуть службове розслідування.
    Но Нова- Почта не предупреждает что жалоба стоит иногда дороже посылки
    и я считаю что нужно всех покупателей об это м уведомлять о том что все покупки и ответственность за доставку Новой-Почтой осуществляется на их страх и риск!!!
    Также Нова-Почта ставит в затруднительное положение покупателей в предявлении претензии «При собі необхідно мати: завірені копії паспорту, ІПН, номер накладної, номер банківської карти та розрахунковий рахунок отримувача (IBAN).» Завереная копия паспорта стоит в нотариуса — 650 грн.

  • ТОВ "Нова Пошта"

    NP00000001636807NPG

  • ТОВ "Нова Пошта"

    Хочу поделится, историей использования услуги NB Shopping чтобы другие не попали в ситуацию обмана Новой-Почты.
    Была куплена автокосметика на eBay и оформлена доставка через NB Shopping.
    В результате по трек номеру UPS посылка вручена на складе USA Нова-Почта а по факту мне Новая Почта отвечает что ее не было! И вы не можете получить возврат от eBay поскольку служба доставки предоставила копию документа о вручении посылки.
    Продавец, предлагает написать письмо в полицию в США чтобы начать поиск и просит копию документов компании Нова-Почта в США поскольку такой компании по реестру не существует. После запроса в НП все начинаю обещать разобраться но после запроса документов все сразу исчезают.
    Исходя из этого рекомендую всем учитывать что Нова-Почта возит в Украину контрабанду поскольку документов у них нету и если с посылкой что-то случится компенсации не будет.!!!