Покупал год назад планшет (последняя покупка на Розетке). Получил, принёс домой, включил и обнаружил что камера снимает все в красном цвете (фильтров там нет) принёс в точку выдачи, показал, снял видео на планшете и сделал фотографии при дневном освещении (бэкап дефекта для себя, на всякий случай). Консультант посмотрел и сказал, что нужно отправлять на анализ в Киев, ну ок, отправил. 5 дней никто не звонил и не писал и я начал звонить. Звонок 1 — «Ваш товар на анализе, перезвоните завтра». Звонок 2 — «Все ещё ищем неисправность, перезвоните дня через 2». Звонок 3 — «неисправность есть, но мы не можем вернуть деньги, так как обнаружены следы использования». Я выслал фото планшета со всех сторон и фото упаковки им на почту, перезвонил и сказал, что отправлял его таким (фото были сделаны в точке выдачи за 5 минут до упаковки), оператор немного растерялся и сказал, чтоб завтра перезвонил, а он пока уточнит где именно следы эксплуатации обнаружены. Перезваниваю, как договорились и о чудо!!!! Следов использования не выявлено, но и дефекта нет ))))))) Камера снимает отлично!!!))))) Бэкапы видео и фото с планшета я уже не отправлял, а просто предупредил о намерении обращаться в защиту прав потребителя с предоставлением переписки по почте/фотографий и т.д. Меня переключили на менеджера, который уточнил реквизиты для отправки денег. Деньги пришли через 4 банковских дня. Теперь ни шагу на розетку. :)