1. Оренда квартир все ще важлива для ЛУН

Но я вам писал, что если сразу все силы бросать на аренду, то до покупки они могли бы просто не дожить как компания. Потому это важный, но второстепенный сервис.

2. Система рейтингів та визначення копій об’яв та фейків не є серйозною технічною проблемою для ЛУН.

И эта система работает неплохо. На счет рейтингов, тут достаточно спорный вопрос, т.к. мне почему-то кажется, что большинство людей ставит нужные себе фильтры и ставит что-то типа «от дешевых к дорогим», а «по рейтингу» пользуются не так уж и часто.
Ещё на счет рейтинга, как вы выше предлагали сделать как у aliexpress/uber, это не возможно. У этих компаний есть клиенты напрямую, и эти компании могут отследить оплату сервиса. Т.е. отзывы там могут оставлять только те клиенты, кто точно купил данный товар или ездил именно с этим таксистом.
ЛУН же такой простой возможности не имеет.

Попробую ещё я вам ответить. Сразу дисклеймер — я к ЛУНу на данный момент, к сожалению, никак не отношусь. Просто мне немного не нравится ваша позиция «недовольного клиента», потому я попытаюсь рассказать о суровом бизнесе, в котором плаваю акулы :)

Ещё раз повторю то, что вам писали выше: целевая аудитория (читайте «источник дохода») у ЛУНа — покупатели квартир в мегаполисах. Следовательно, если бы ЛУН был жадным бизнесом и плавал верхом на акулах, вообще не было бы никакого поиска аренды квартир, были бы только покупки, и если я правильно понял монетизацию, то ещё и основной упор был бы на новостройки. И всё. Остального бы вообще не было.

Вы сейчас можете опять сказать о том, что можно сначала завлекать потенциальных будущих покупателей квартир на сайт с арендой, а потом они, когда-нибудь, может быть, поднакопят деньжат и будут уже покупателями, с уже хорошим мнением о бренде. Так вот, ключевые слова тут «потом», «когда-нибудь», и «может быть». Дело в том, что если компания будет стараться угодить всем и сразу, то до этого «когда-нибудь» она может просто не дожить. Просто не хватит денег, из-за того что нету хорошего источника дохода.
Потому логичнее взять другую стратегию развития: сначала основной сервис, потом все остальные.
Когда уже полностью будет функционировать основной сервис — можно начинать улучшать другие сервисы и делать так, чтобы даже не клиенты были в восторге.

Теперь давайте подумаем о этом самом сервисе агрегатора аренды квартир. В самом простом и наиболее распространенном виде любых агрегаторов (не важно каких, новостных, квартирных, вообще не важно) — они просто выполняют функцию «всё в одном месте и сразу». В большинстве случаев нету даже каких-нибудь фильтров, не говоря уже о системах отсева большинства нерелевантных объектов.
По-моему, агрегатор квартир с арендой ЛУНа со своими главными функциями справляется хорошо. Фильтрация кидалова может быть и не идеальна, особенно если входящих данные и так сомнительные, но давайте опять вспомним про ЦА и стратегию развития бизнеса.

И последнее — про несчастных клиентов.
Вы являетесь клиентом напрямую? Нет.
Вы платили им что-то? Нет.
Вы заключали с ними какие-либо договора о качестве предоставляемых услуг и сервисе? Нет.
При заходе на сайт вам показывает 5 банеров на всю страницу с рекламой разных средств для увеличения длинны носа за 5 дней? Нет (кстати говоря, рекламы у них нету вообще никакой).
Может быть вас редиректит на сайт казино 777? Нет.
А претензии есть? Конечно! :)

По-моему, это немного глупо.
ЛУН сейчас в Украине единственный такой развитый сервис в своем роде.
Да, не идеальный. (кстати говоря, 100 человек в команде как раз для того, чтобы сделать его идеальным, тут очень даже работает принцип Парето).
Да, вы бы могли уйти к их конкурентам, если бы конкуренты были.
И да, вам никто не запрещает высказывать свое мнение по поводу чего угодно, но только смотрите, если вы действительно хотите чтобы ваши советы кому-нибудь были полезны, то постарайтесь сначала как можно глубже понять проблему, и только потом советовать. Ну или можете советовать всё подряд, но тогда не обижайтесь, что большинство необдуманных ваших советов будут отклонять.

Если честно, у меня ещё есть что вам написать, но я тут и так уже много текста, так что я пожалуй закончу.
Надеюсь хоть немного помог устранить всё это недопонимание :)

Не знаю как там в Днепре, но я искал квартиру 3 месяца назад в Киеве, и у них единственная проблема была с небольшим количеством фейковых квартир типа «4к в месяц за двухкомнатную на Хрещатике от риелтора». Но если вы пойдете на olx, то там таких квартир будет не просто несколько, а несколько страниц. Намного проще смотреть один сайт с удобной картой и фильтрами, чем смотреть 5 сайтов, на которых часто откровенно говняный поиск/фильтры и фейковых объявлений ещё в 10 раз больше.