На жаль, не завжди доводиться спілкуватись з однодумцями, але саме розвинені soft skills допомагають вирішити непорозуміння.

Дякую!
Але все-таки інженер, з розвиненими soft skills, завжди матиме перевагу на співбесіді або при рості в межах однієї компанії, що прямо впливає на рівень заробітної плати.

Дякую за Ваш коментар. На мою думку, досвід користування та емпатія дуже тісно пов’язані. Але емпатія — це soft skill, що відноситься до теми статті, а як Ви і зазначили, досвід користування — фактично hard skill.
Щодо проактивності, то ця стаття більше розрахована на початківців і рекомендації саме для них, а вже з досвідом кожен вирішує для себе чи це йому потрібно.