Имею просто отвратительную историю того, как мой аккаунт в Payoneer заблокировали без причины, так ничего и не объяснив и присвоив себе часть моих денег.

В конце сентября за день до моей релокации в Польшу я заметил, что карточка Payoneer проходит с оплатой через раз, но я был занят переездом и решил уточнить этот вопрос через пару дней, когда перееду из Румынии в Польшу. До этого я пользовался этой платежной системой годами и все было замечательно. Я использовал ее только для вывода денег со стоков и не мутил никакие схемы или что-то, что могло бы вызвать подозрения.
После переезда я потерял доступ к своей румынской сим-карте и написал в их службу поддержки, чтобы мне дали возможность поменять номер телефона. На их заявку о предоставлении моих фото id и селфи я все отправил и ждал 2 недели ответа. После 2 недель, так ничего и не получив, я написал с вопросом, что мол так и так я сижу с картой, которая не работает по непонятным причинам (на тот момент карта перестала работать совсем) и без возможности зайти в мой личный кабинет. На что мне ответили, чтобы я ждал.
Жду еще неделю и никакого ответа. Я написал еще раз письмо и написал в их бот в Facebook. Мне сказали ждать еще (отличный сервис)). И через пару дней присылают просто письмо, что мой аккаунт забанен навсегда без возможности восстановления. Сказать, что я был в шоке — это ничего не сказать.
При этом на счету висела приличная сумма, которую Payoneer естественно не предложил мне вернуть. Мои деньги! После столько лет пользования с постоянной оплатой их услуг я получил автоматическое письмо без объяснений причин и заблокированные средства.
На след день они прислали письмо, чтобы я оценил их сервис. Это издевательство.
Затем я позвонил по британскому номеру и разговаривая полчаса с девушкой, которая отвечала на все вопросы как бот, пытался прояснить, что же произошло. Но в ответ только, что она ничего не может сказать и вы больше не наш клиент.
Класс! В конце мне предложили снять наличные с карты, но тут самое интересное, что я не смог снять все деньги. И у меня пропали 1000-1500 долларов. Так как я не могу зайти в личный кабинет, то я даже не могу это доказать.
Все мои друзья, кто пользуется Payoneer, просто в шоке, резко начались снимать деньги и переходить на другие сервисы и оно объяснимо. Тебе ничего не объясняя блокируют счет с твоими деньгами и все годы обслуживания идут в никуда. Поддержки ноль, это просто воровство и обман.

Имею просто отвратительную историю того, как мой аккаунт в Payoneer заблокировали без причины, так ничего и не объяснив и присвоив себе часть моих денег.

В конце сентября за день до моей релокации в Польшу я заметил, что карточка Payoneer проходит с оплатой через раз, но я был занят переездом и решил уточнить этот вопрос через пару дней, когда перееду из Румынии в Польшу. До этого я пользовался этой платежной системой годами и все было замечательно. Я использовал ее только для вывода денег со стоков и не мутил никакие схемы или что-то, что могло бы вызвать подозрения.
После переезда я потерял доступ к своей румынской сим-карте и написал в их службу поддержки, чтобы мне дали возможность поменять номер телефона. На их заявку о предоставлении моих фото id и селфи я все отправил и ждал 2 недели ответа. После 2 недель, так ничего и не получив, я написал с вопросом, что мол так и так я сижу с картой, которая не работает по непонятным причинам (на тот момент карта перестала работать совсем) и без возможности зайти в мой личный кабинет. На что мне ответили, чтобы я ждал.
Жду еще неделю и никакого ответа. Я написал еще раз письмо и написал в их бот в Facebook. Мне сказали ждать еще (отличный сервис)). И через пару дней присылают просто письмо, что мой аккаунт забанен навсегда без возможности восстановления. Сказать, что я был в шоке — это ничего не сказать.
При этом на счету висела приличная сумма, которую Payoneer естественно не предложил мне вернуть. Мои деньги! После столько лет пользования с постоянной оплатой их услуг я получил автоматическое письмо без объяснений причин и заблокированные средства.
На след день они прислали письмо, чтобы я оценил их сервис. Это издевательство.
Затем я позвонил по британскому номеру и разговаривая полчаса с девушкой, которая отвечала на все вопросы как бот, пытался прояснить, что же произошло. Но в ответ только, что она ничего не может сказать и вы больше не наш клиент.
Класс! В конце мне предложили снять наличные с карты, но тут самое интересное, что я не смог снять все деньги. И у меня пропали 1000-1500 долларов. Так как я не могу зайти в личный кабинет, то я даже не могу это доказать.
Все мои друзья, кто пользуется Payoneer, просто в шоке, резко начались снимать деньги и переходить на другие сервисы и оно объяснимо. Тебе ничего не объясняя блокируют счет с твоими деньгами и все годы обслуживания идут в никуда. Поддержки ноль, это просто воровство и обман.