• Блокировка в Payoneer аккаунтов беженцев с Украины

    Дополню. Я звонил в поддержку Payoneer и задавал вопрос. Почему я должен писать в министерство финансов сша для вывода средств, если я был заблокирован за нарушение правил и условий payoneer (которые я не нарушал), а не из-за того что нахожусь на санкционных территориях? Ответ был такой. Из-за того, что после 21 марта мои деньги были списаны министерством сша, payoneer якобы не несёт никакой ответственности за возврат моих средст. Вот такой вот сверх маразм! Кто готов подавать коллективный иск в суд на компанию Payoneer? Пострадавших очень много!

    Підтримав: Kato Fox
  • Блокировка в Payoneer аккаунтов беженцев с Украины

    Не рекомендую это делать. Если напишете что-то не по стандарту или неправильно и в случае отказа на получение лицензии на вывод средств, второго шанса вам не дадут написать. На сайте ofac пишут об этом.
    Вы предоставили документы в Payoneer о том, что вы не проживаете на санкционных территориях. Заблокировали всех нас за нарушение каких-то правил и условий Payoneer а не из-за того, что вы не смогли доказать НЕ проживание в санкционных регионах. Payoneer отправляет всех нас как «стадо» на сайт министерства финансов сша для того, чтобы они разрешили вывести наши средства. Но, писать нужно только в том случае, если вы действительно находитесть в санкционных регионах, в противном случае, Вам не удастся запросить лицензию из-за того, что на сайте нужно выбирать Executive Order по которому вы проходите как заблокированная личность.
    Более того, Я и Вы ничего не нарушали как и множество других заблокированных клиентрв Payoneer.

  • Блокировка в Payoneer аккаунтов беженцев с Украины

    Я рекомендую всем писать в контролирующий орган Consumer Financial Protection Bureau. www.consumerfinance.gov/complaint
    Данный орган контролирует Payoneer.
    Претензия через этот орган будет более эффективна, чем писать в Payoneer.
    На этом сайте вы найдёте информацию как правильно писать претензию. Дополнительно, посмотрите в интернет как пишутся complaint. Чем больше будет претензий, тем лучше для нас всех заблокированных. Если кому-то будет непонятно как заполнять, пишите t.me/PayoneerUKR

    Підтримав: Kato Fox
  • Блокировка в Payoneer аккаунтов беженцев с Украины

    В то время, когда многие страны помогают жителям Украины, Payoneer без оснований блокирует счета своих клиентов тем самым усугубляя финансовое положение.
    Конкретно мне Payoneer нанёс значительную моральную и финансовую проблему, заблокировав значительную сумму!

    Підтримали: Elena Bessonova, Володимир
  • Блокировка в Payoneer аккаунтов беженцев с Украины

    Здравствуйте, @AlexandraPayoneer

    Мой аккаунт и аккаунт моей матери заблокировали 21 марта без объяснения причин!

    15 марта пришло уведомление от Payoneer
    Your account has been flagged as potentially being connected to the Donetsk or Luhansk region of Ukraine,
    which has recently come under sanctions by the EU and US Department of Treasury.
    As a result, Payoneer will be blocking accounts associated with these regions on March 21st, 2022.
    We recommend withdrawing any remaining funds as soon as possible.
    Delaying withdrawals will result in blocked funds, which will require you to request US government approval for their release.
    If you do not live in these regions, you can keep your account running smoothly by uploading specific documents.
    Please refer to this FAQ to learn more. Our team is committed to helping you through this process as quickly as possible.
    We apologize for any inconvenience this may cause, and we are doing our best to make this necessary step as smooth as possible for all affected customers.

    Для подтверждения того, что мы не проживаем на указанных территориях, Мы предоставили в Payoneer
    квитанции(которые доставляет домой почтальон на бумажном носителе формата А4) за коммунальные услуги без печати, после чего дополнительно отправили Квитанции с печатью Приват Банка.

    После предоставленных документов наши аккаунты заблокировали по аналогичной причине.
    We regret to inform you that, due to a violation of Payoneer’s Terms & Conditions, you can no longer receive or make payments using your Payoneer account.
    We have closed your account and deactivated any Payoneer cards you may have.
    Unfortunately, for regulatory reasons, we are unable to share the exact reasons for closing your account, however account closures are typically due to:

    -potential risk associated with an account
    -complaints filed to Payoneer about an account holder’s activities
    -company websites with questionable content
    -fraudulent activity detected in an account

    Unfortunately, we won’t be able to reactivate your Payoneer account for any reason.
    We regret any inconvenience this may cause.

    Ничего не нарушая Мы были заблокированны!
    Письменно и по телефону много раз обращался в поддержку Payoneer, но ответ всегда отличался. Один из сотрудников техподдержки Payoneer говорил о том,
    что наши документы даже не проверяли и якобы блокировка была после тщательной проверки аккаунтов. Если это так, тогда почему мы стали нарушителями именно в тот момент,
    когда мы предоставили квитанции за коммунальные услуги и тем самым подтвердили что мы не проживаем на территориях ДНР и ЛНР?
    И почему вдруг появилось столько нарушителей из Украины начиная с 21 марта, заблокированных из-за каких-то нарушений о которых Вы(Payoneer) сами не знаете и не можете нам(всем заблокированным клиентам) назвать причину блокировки?
    В данных блокировках просматриваются махинации со стороны компании Payoneer!

    Второй сотрудник техподдержки Payoneer говорил о том, что документы проверили и они не подошли, что и привело к блокировке.
    Но я точно знаю, если документы не подходят, Payoneer даёт повторные запросы не подтверждение документов, причём неоднократные запросы!

    Все остальные сотрудники техподдержки Payoneer говорил стандартный ответ, как и для всех заблокированных клиентов Payoneer.
    Поддержка ничего не знает и убеждают меня в том, что мы должны писать в Министерство Финансов США для получения лицензии на вывод наших средст.

    Многократно оставлял заявки через личный кабинет, обращался в Live чат и никакого внятного ответа, почему 2 разных аккаунта билы заблокированны по одной причине!
    Сейчас невозможно написать в чат, оставить заявки через личный кабинет, а также дозвониться в Payoneer указывая стой номер участника или номер телефона.
    Хотел придать огласке данную проблему на community.payoneer.com но и здесь Payoneer блокирует сообщения всех заблокированных клиентов.

    Підтримав: Dmitry