що такого зробив банк

1 — В мене «злітав» мій мейл, який був верифікований, і мені переставали надходити мої мейли від банку. При спробі його верифікувати, він приймався, а потім потворно злітав.
2 — Мені банк прислав чужі дані (особисті, фінансові іншої людини).
Банк таки щось зробив не так. Можу знайти деталі кейсу, який відкрили, але не впевнена що мені скинуть технічні деталі.

Я не претендую на правоту, бо я не знаю деталей ні специфіки їх верифікації, ні нюансів колцентра, який може щось вручну прописати якусь галочку, просто рекомендую змінити фінансовий мейл (якщо він з крапочкою), що я вже і зробила.

Це не пояснює чому моя електронна адреса була вказана в когось в акаунті в банку, адже щоб її там вказати, потрібно підтвердити її перейшовши по посиланню з мейла. В банку просто вказати мейл без підтвердження неможливо. Він не збережеться.

Мейл з чужими даними мені присилав сам банк, і вони це підтвердили, тобто це не якийсь вірус чи фішинг. Мейл отриманий мною з чужими даними банківськими (включаючи сорси) надала банку, далі їх задача розібртись що ж пішло не так. Я не є працівником банку.

Я створила свою адресу так давно, що це ще були різні адреси. Я створила з крапкою, саме тому що без крапки була зайнята.

Також це не пояснює чому моя електронна адреса була вказана в когось в акаунті в банку, адже щоб її там вказати, потрібно підтвердити її перейшовши по посиланню з мейла. В банку просто вказати мейл без підтвердження неможливо. Він не збережеться. Мейл мені присилав сам банк, і вони це підтвердили, тобто це не якийсь вірус чи фішинг.

Мейл отриманий мною з чужими даними банківськими (включаючи сорси) надала банку, далі їх задача розібртись що ж пішло не так. Я не є працівником банку.

В мене, нажаль, немає відповідей. Лише рекомендація змінити фінансовий мейл.

Я маю ще страшніші історії про гугл і банки, і секюріті вцілому. Так що це ще квіточки...

Дуже повчальна бага, після якої варто перевірити свій фінансовий мейл!
Користувалась одним відомим банком, і регулярно знаходила в нього баги. Серйозні і не дуже.

З якогось моменту в мене там почав злітати мейл (Гугл пошта, для точності). Я почала його перевстановлювати, а він продовжував злітати. Звернулась в службу підтримки, мені розказували що я маю перевірити спам, клікнути по лінку на верифікацію, і всякі такі предефайни.
Водили мене колами, до моменту коли мені почали приходити чужі мейли від цього ж банку, з чужими транзакціями / чеками. Я підофігіла, і виявила дещо дуже цікаве.
Як ви знаєте (напевне) пошта Google з умовним юзером admin та ad.min то колись були різні скриньки. Недавно Google це змінив, і тепер всі нові скриньки можуть створюватись виключно без крапки, а додавання крапки редіректить всі листи на основну пошту, аналогічно як колись працювала плюс переадресація (для прикладу admin+shopping йшов на той ж admin). Так от, банк напевне «врахував» зміни, і почав вважати мій мейл, і мейл іншої людини — одним. І відповідно в нас він злітав. То в мене, то в іншої людини. Все було б добре, але листи також почали ходити хаотично (відповідно до того як ми верифікувались), як я розумію то мої іншій людині, то листи тої людини — мені. Враховуючи що це фінансові мейли, то це катастрофа. Я зарепортила це їм, але нажаль не можу сказати резолюшина, бо...

Свій фінансовий мейл я змінила.