Добрый день. Я так же столкнулся с подобной ситуацией, когда живу в Харькове (прописка в Харьковской области). Никакого отношения к ЛДНР не имею и никогда не имел. Когда пришел запрос на подтверждения личности — выслал соответствующие документы (квитанцию оплаты услуг в Харькове, где есть мой текущий адрес проживания, а так же ФИО). Однако аккаунт был все равно заблокирован. Удалось достучаться до саппорта через email [email protected]. Вначале, мне сообщили, что аккаунт заблокирован и написать причину блокировки не могут. Ок, мне не столь важна причина, если и так ясно, что это произошло резко после получения письма, что я должен подтвердить, что не имею никакого отношения к ЛДНР. После дальнейшего общения мне ответили, что я могу открыть новый аккаунт, используя для этого другой email address. Однако при попытке это сделать сразу получал реджект. Описав это в ответном письме, получил ответ, что мол можно не стараться мой аккаунт заблокирован и переоткрыть не получится.
Как по мне это, мягко говоря, халатное отношение к клиентам. Особенно в такой непростой период войны, когда каждый украинец пытается выживать и искать альтернативные варианты заработка, потеряв постоянный источник доходов. Так как моя фирма закрылась на фоне войны, а мне нужно содержать мою семью, я вернулся на Upwork, так как там могу предоставить свои услуги и в кратчайшие сроки заработать денег для проживания (так как пришлось из-за постоянной бомбежки покинуть Харьков и скитаться по Украине в поисках более безопасного места).
Остается надежда только на вас @AlexandraPayoneer
Я готов предоставить любые подтверждающие документы для разблокировки моего аккаунта, так как он мне жизненно необходим в сложившейся ситуации.
Мой номер заявки: Reference Number: 220504-005385
Мой айди клиента: 19464668