И чем закончилась ваша история? У меня похожая ситуация за исключением того, что в Донецкой и Луганской областях я никогда не был физически. Деньги списали, аккаунт заблокировали. Документы им чем-то не подошли.

Я им отсылал выписку из банка за последние три месяца, там по транзакциям видно, что не подсанкционные регионы. Не устроило, что нет адреса. Отправил с адресом — «мы не можем принять этот документ по ряду причин».

Александра, быть может, вы и мне поможете! Несколько раз отправлял документы на верификацию, что я не проживаю в подсанкционных регионах (Донецкая, Луганская области), я даже не был там физически ни разу. Документы почему-то не приняли, аккаунт заблокировали, средства списали. Моё крайнее обращение, в котором я повторно отсылал документы, 220402-003852, до сих пор без ответа.

УПД: 21 марта успел вывести незначительную часть на Монобанк, всё остальное списали, аккаунт заблокировали. Предоставлял им выписку из банка с адресом, на українській мові, адже УркСиб не видає виписки англійською мовою. Видимо, поэтому ответ был «мы не можем принять предоставленный документ по ряду причин, вы можете предоставить нам другой документ». Все транзакции по карте были в Киеве, не пойму, что им вообще надо. Предоствавил выписку по Приватовской карте, на английском языке, с печатью банка, в PDF. Жду. Пока ни ответа, ни привета.

Это значит, что была транзакция от Payoneer с -XXXX.XX USD суммой, всей суммой, которая была у меня на счету

За такую херню их нужно засудить, причём коллективно. Но проблема в том, что судиться надо будет еще и против ФРС США, т.к. деньги списаны именно этой организацией, и разрешение на использование средств тоже выдаёт эта организация. Это в письме счастья написано было.

Ни что иное, как грабёж населения во время войны. Причем даже не самим Payoneer, а правительством США. Payoneer дали время на вывод средств. Только вот мне вывести их было тупо некуда. Разве что в USDT, только я не зарегистрирован на криптовалютных биржах.

UPD: пообщался с поддержкой. Сказали:

once the documents are approved the funds will be unfrozen — just please wait for an update via email by tomrrow

Документы я предоставил, но они до сих пор на рассмотрении. Наступило 21 число, я захожу в аккаунт, и вижу транзакцию: Payoneer — manual charge 21 Mar 2022 -XXX.XX USD=Completed, т.е. с долларового счёта списали всю сумму. Теперь у меня на балансе 0.00 USD. С Еврового счёта списали сумму частично

UPD: пообщался с поддержкой. Сказали:

once the documents are approved the funds will be unfrozen — just please wait for an update via email by tomrrow

Сегодня утром захожу в аккаунт и вижу транзакцию: Payoneer — manual charge, — XXXX.XX USD, Completed. Списали всю сумму. Теперь у меня на балансе 0.00 USD. Со счёта в евро тоже списали, но не всю сумму, а только часть.

Ця мерзота не відповідає на мої запити до підтримки, навіть на e-mail запити. Чат сьогодні пробував, ніхто не хоче зі мною розмовляти. Підорги!

Я засабмиттил документы ещё 17 числа, они на проверке. Но сегодня списали всю сумму с долларовой карты, и частично с евро карты.

То же самое. Сегодня уже списали все деньги с карты.

dou.ua/…​rums/topic/37091/#2371196

у меня начали списывать деньги. Заподозрили, что я живу в Донецкой или Луганской области. Киевский айпишник почему-то так определился. Все необходимые документы я предоставил. На рассмотрении. Но с долларовой карты уже списали всю сумму, с евро карты - списывают.

dou.ua/…​rums/topic/37091/#2371196

Вывести деньги мне было некуда, разве что на монобанк. Документы по банковскому счёту за 3 месяца я предоставил, даже совершил несколько транзакций в оффлайн магазинах картой. 13 числа мне прислали письмо счастья:

Здравствуйте, Serhii,

В соответствии с информацией в Вашем аккаунте, Вы потенциально проживаете в Донецкой или Луганской областях Украины, которые недавно попали под санкции Евросоюза и Министерства финансов США.

В результате данных санкций, 21 марта 2022 года Payoneer будет вынужден заблокировать аккаунты, связанные с этими регионами, Мы рекомендуем вывести все оставшиеся средства как можно скорее. Задержка в выводе средств приведёт к их блокировке, что потребует от Вас получения разрешения от правительства США на доступ к средствам.

Если Вы не проживаете в Донецкой или Луганской областях, Ваш аккаунт может оставаться активным, при условии, если Вы предоставите нам определённые документы.

У меня сегодня заблокировали аккаунт и начали списывать средства. Потому что заподозрили, что я проживаю на территории Донецкой или Луганской областях. Хотя я там никогда не был. А всё потому, что IP адрес Укртелекома в Киеве определился как таковой.

Я и банковские карты в свое время поменял как по загранке, потому что был когдато прициндент за границей.

А что за прецедент был? Как разрешился?

А карта с вашей подписью на обратной стороне была? У меня в Германии как-то попросили документы посмотреть из-за того, что карта была не подписана.

Нельзя в Будапеште доллары снять. Знакомый ездил, сказал только евро или форинты.