Что именно поменяли?

Имя не решился написать:-)
Я не знаком с К2, поэтому сказать ничего не могу.
Но, если я верно понял контекст, то все уперлось либо в кривую организацию, либо в кривую систему либо в кривой процесс.
Вот пример того, как это может работать new.corezoid.com
Таких примеров достаточно, поэтому скорее всего, проблема глубоко внутри организации.

Иван, все верно — мир не стоит на месте. Но Вы, наверное, в курсе, что значит поменять ядро системы, которая была создана 10 лет назад — это риск, на который никто не идет, если рынок и так доволен тем, что продается.
Яркие примеры Android и MSoft. На Дроид все жалуются, он жрет батарею, греет процессор и все знают, что его ядро задумывалось для кнопочного телефона и не рассчитано под тачскрин — тот же MS Mobile намного более шустрый и сбитый; но он живет и рождает новые и новые версии — рынок все принимает, потому что нет достойной альтернативы. Но уверен, что она должна появиться.
Поэтому, каждый выбирает то, что ему ближе и понятней, но ввиду крайне быстро развивающихся технологий нужно ориентироваться на продукты, которые более «свежие» с точки зрения используемых технологий и идеологии, которые заложены в продукт- так Вы меньше будете зависимы при попытке что-то поменять.
Это мое мнение.

Иван, можно проще.
Я потратил почти три года на развлечение с ТСофт.
Имею право голоса😊

Ошибся. Спасибо

Не вдаваясь в детали — не согласен.
Система идеологически старая и достаточно кривая.
Да, много интеграций и все такое, но это заслуга продажников и откатов, коими данная компания не брезгует.
Основной минус — она построена на принципах базы данных, то есть о скорости и онлайне речи быть не может. Они пытаются придумать костыли в виде redis и т.п., но это — костыли.
Для незатейливого процесса в оффлайне, с полным пакетом «типа всего» — она подходит, но не более. Помимо этого, система использует подобие bpmn нотификации, которая достаточно сложная в понимании и использовании.

Здесь упоминания об этом не было😉

О какой именно идет речь?

Константин, не верю (С.Станиславский).
Из личного опыта могу сказать — можно и нужно.
Но не просите найти людей у hr — сделайте это сами и у Вас все получится.
Через полгода-год Вы получили самую продвинутую и талантливую группу в бизнесе.
Научиться лепить продукты несложно — сложнее найти кому и как их продать. А для этого нужны светлые головы с математическим складом ума.

👍

Подобную или эту? Это принципиально. Визуально много есть подобного, есть и отдельная bpmn нотификация, лучше попробуйте именно corezoid. Он заточен для eCommerce.

Corezoid. Попробуйте😊

Антон, как раз на сегодняшний момент достаточно систем, позволяющих строить процессы без существенного вовлечения ИТ силами бизнеса. Несомненно на старте нужно немного заморочиться с правильной интеграцией между системами, но потом все решается значительно проще.
Бизнес действительно занят другим — они постоянно ищу компромисс между желаемым и возможным с точки зрения реализации (сроком и т.п.). За это время все успевает изрядно протухнуть и умереть; в следующий раз ничего нового выводить на рынок просто не станут.

Ничего подобного в статье нет.
Но! Есть если вместо «нефти» подставить «кредиты», то комментарий будет иметь место для финансового сектора.

Антон, есть разные уровни компетенции и сложности задач.
Сформировать, проанализировать и запустить БПроцесс бизнес может и сам — 100%. Если не могут — меняйте этих клоунов на более толковых ребят.
Главное — желание и наличие инструментов😊