Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
Mazda CX 5
×
Technical writer в EVO
  • Рекрутеру на заметку: собеседование с техрайтером

    Как Ярослава правильно заметила "

    Каждый случай индивидуален.

    «, что и является вторым заголовком статьи :)
    Лингвист или технарь? Любой гуманитарий, имеющий отличные способности к фактическому описанию предметов или действий. Например, юрист, горящий желанием описывать программы, легко с этим справится, если сможет вместо километровых предложений писать простые, «малоприлагательные». Технарь — запросто! Полно технарей с отличным чувством языка и способностью объяснить простым языком сложные вещи.
    По оценке компетентности. За много лет работы и сотни собеседований техписов с дальнейшим результатом могу сказать следующее: никогда не угадаешь наверняка, но минимизировать шанс «взять не того» — существует. Да, человек может иметь указанные в таблице скилы, но при этом писать ужасно/уморить команду вопросами/проявлять неадекватное поведение... Такие соискатели должны сразу отсеиваться компетентным в психологии рекрутером.
    Программы для генерации хелпов действительно важны, если они применяются в проекте. К сожалению, даже если компания указывает их в требованиях, не всегда они используются, ведь «надо же что-то написать в вакансию», а подсказать некому.
    Багтрекинговые и вики-системы я бы подняла на второе место — наконец, практически все их используют или на пути к ним.
    Системы для диаграмм и профессиональной работы с фото не советую включать вообще и обращать на это внимание: техпис бесспорно должен уметь читать диаграммы, кейсы и т.п., но создает их не он (не в счет 1% компаний, где это бывает необходимо), а для обработки изображений (в нашем случае скриншотов — не говорим про исключения) достаточно других вышеуказанных в таблице программ.

    Я бы советовала узнавать у кандидатов какие смежные области техрайтинга им интересны.

    - отличный вопрос. Если кандидат без опыта на него ответил, то есть знает, какие смежные области существуют, берите не глядя :) Главное, чтобы в дальнейшем нагромождение работы по этим смежным областям не добавилось к основному предназначению техписа. Поэтому спросить на собеседовании у работодателя в разрезе техдокументации стоит о: стабильности проекта, долгосрочности, что сделано/что ожидают.
    «создание видеообзоров;
    работа с Google Analytics;
    улучшение UX;
    работа со стилистикой текстов и терминологией;
    улучшение CSS;
    оптимизация рабочих процессов внутри команды;» — все, кроме видеообзоров, тестирования UX и стилистики, — работа специально обученных или предназначенных для этого людей. При занятости в этих сферах прайс должен меняться.
    Если редактор есть — отлично (хотя бывало, что мне и после редакторов приходилось править), если нет — первое, что будет в компетенции — это грамотность и аналитические способности, и затем внимательность, наблюдательность, аккуратность. У этой профессии такие качества имеют больший вес и значение, чем у большинства других.

    У работы техрайтера есть одна яркая особенность — она требует полного сосредоточения.

    — это абсолютно индивидуальная особенность. Шум в open space — недоработка внутренних правил и корпоративной этики. Общение в переговорках, наушники, виброрежим на телефонах — и у вас тишина и комфорт. Далее, если кандидату не подходит нормальные условия, то я бы не рекомендовала его рассматривать и использовать компромиссы: если наглый — всех достанет (стол не такой, стул скрипит тощо), если излишне скромный — скажется на работе.
    Тестовое задание. Ни в коем случае НЕ смотрите только на готовые работы техписа! Всем понятно, что человек может что-то там писать, да, но принести не свое. ДАВАЙТЕ тестовое задание! Да, это может быть высланный заранее скриншот/ссылка на ваш веб-ресурс, с заданием описать любую элементарную программу а-ля Paint (RIP), главное — ваше задание должно быть понятно!!!
    Соискатели, если задание вам понятно и в меру сложно, это значит, что начальник (или составитель) у вас будут вменяемые.
    Работодатели, если кандидат вам не ответил на ясное-понятное тестовое задание, которое может занять максимум 1,5-2 часа (а это оптимальное время, любой может его найти, если ищет работу), то он откликлулся на вакансию «просто спросить», в поиске на данный момент не заинтересован, или не такая уж у вас и интересная компания ;) Вобщем, тут как «почему он не звонит» — ищите причины в своем тестовом задании, улучшайте его, проверяйте описание скилов в вакансии и т.д.
    И половой момент:) Большинство, 99% техписателей — девушки, так уж повелось. На самом деле — абсолютно не имеет значение, если человек подходит, т.е. с первого этапа отбора резюме — все равны. У меня в отделе был техпис, бывший журналист с небольшим опытом, — просто талант.