Статті автора Юлія Матвійчук

Десять найкращих способів підвищити ефективність команди сапорту за допомогою ШІ

Юлія Матвійчук 19 лютого, 17:00 3153

У цьому блозі Юлія Матвійчук, Chief Customer Success Officer в appflame, ділиться досвідом впровадження ШІ в роботу команди підтримки, а також розповідає, як це вплинуло на процеси та які кроки варто враховувати під час інтеграції. 7

Блоги · support

Модерація без рутини та зайвих витрат: як AI допомагає автоматизувати перевірку контенту на 70%

Юлія Матвійчук 26 червня 2023, 17:00 2747

Наразі штучний інтелект не здатен на 100% закривати роботу та залучення спеціалістів, проте він допомагає автоматизовувати й пришвидшити рутинні процеси. Юлія Матвійчук, Head of Customer Success в appflame, розповідає, як компанія наважувалась інтегрувати АІ, де шукали зручний інструмент, які саме операції з модерації контенту передали штучному інтелекту і чому. 6

Блоги · AI, контент, модерація